Не меняют АКП по гарантии в СПБ

Интересует только один вопрос. Уже 2 мес. как сломалась АКП. Вначале дёргалась при переключении, потом отключалась при движении, тепрь если и работает то только до второй или третей передачи. Коробка после замены в Элекс-Полюсе, прошла 15 т.км. В Элексе с декабря говорят что позвоните через неделю, другие дилеры так же говорят что коробок нет в наличии.(Санкт-Петербург). При просьбе записаться к мастеру, слышу массу отговорок. В итоге не берут. Машина на гарантии, куплена 11,2007г. Все ТО пройдены (со всеми диагностиками). Мне машина нужна для работы. Вопрос: Как мне поступить в этой ситуации?

Требуй письменого отказа

Я думал об этом, только что я дальше буду делать?
В Элекс-Полюсе даже показали заказ-наряд, но на руки могут дать только копию, не заверяя. Может в Москве есть дилеры, которые решают проблему гарантийного ремонта?

Кажется!!! Закон был - при невозможностиотремонтиролвать а/м в определенные сроки (толи 30, толи 45 дней)
Можно требовать замены машины или возврата денег.

Есть такое, но её не берут на ремонт.... именно по этой причине.
Не всё так просто, потом и создал тему. Надоело уже смотреть на сугроб.