Кузовной ремонт на Дмитровке

Общее впечатление: компетентность - 0, лень - безмерная, наглость - запредельная.

Приехала по записи в кузовной цех, чтобы 1. осмотрели машину; 2. поставили на очередь.
Осмотра не было, но диагноз поставили. Но с диагнозом я разберусь отдельно.
На многократный вопрос " А Вы поставили меня на очередь?" Ответ- будет окно,
позвоним. Это как понимать?
Читаю ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ)ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТ

УТВЕРЖДЕНЫ

постановлением Пpавительства

Российской Федерации

от 11 апреля 2001 г.

N 290
Там нет ни слова о том, что клиент должен ждать у "окошка" автосервиса.
Вопросы 1. Как понимать фразу "позвоним, когда будет окно".
2. Какова процедура постановки на очередь?

Спасибо.

[Noperapon]

а что вы как анонимку пишете- без имен, дат ?

по поводу лени соглашусь:)
приезжал к ним как то чтоб оценить ремонт своей машинки, - подошел к девушке спросил могут ли оценить и посмотреть, мне сказали подождите 15 мин мастер подойдет к вашей машине. Ну я пошел в машину ждать, пока ждал убрался, пыль протер люблю порядок). Прошло 30 мин никто не подходил, ладно сам подхожу, спрашиваю где мастер? мне говорят что он очень занят и подойдет через 40 мин, я в шоке спрашиваю -я что должен ждать полтора часа чтоб мне сказали сколько будет стоить покраска двери?. В итоге дверь я красил в другом месте, а в это место где такое отношение к клиентам, где ваше время никто не ценит я больше никогда не приеду

а что вы как анонимку пишете- без имен, дат ?

Дата 02.06.09. Время с 9.00 до 15. Машина - Пиканто. Мое имя важно? См. в профиле

[Noperapon]

Светлана, я про персонал- если жалоба обоснованая, страна должна знать своих "героев"

noperapon

Главный герой - начальник кузовного цеха. Я приехала по страховке. В направлении-
перекос задка, бампер, фонарь.
Так этот начальник кузовного цеха показывая стоящие в цехе машины,
кое-как слепленые после ДТП,уверял, что они новые.
Пример того, что корейцы плохо делают машины.
А у меня (ДТП Пиканто -грузовая газель) не могло быть воздействия на мой кузов,
поэтому перекос 5-й двери был изначально. Но фонарь у меня на кузове расположен,
царапины на левом крыле - это тоже часть кузова. Акт ГИБДД, первичный осмотр,
направление страховой напрочь отвергает. А я понять не могу совсем другое.
Сейчас не могу пройти мимо газелей, все приглядываюсь к ним. Какой же частью
она мне бампер повредила. Там, где у меня бампер, у газели дорожный просвет.
Спасибо, Света

Добавлено спустя 27 минут 40 секунд:
blondinka

Машина на гарантии.

гм странно как то! кузовной на дмитровке?! Дмитровка большая ващето!
все знают штоле кроме меня.... я тока Москэб знаю на Дмитровке, но думаю там на этом шоссе много чего есть
а сорри проглядел название раздела Автомир!
я ж там Сида брал

Cloud

Официально выглядит АМ Капитал(Автомир), Дмитровское шоссе, 98,стр.1

ой спасипки

Да у меня тоже осталось негативное мнение по поводу кузовного ремонта в "Автомире" на Дмитровке . Чуть больше года назад притёрли мне задний бампер, виновник рассчитался на месте, ну значиться приехал в "Автомир", чтобы посмотрели что к чему. Приятная девушка вызвала мастера кузовного ремонта, ждал полчаса, пришел, ну пошли смотреть. И начал такую охенею нести, типа бампер под замену (хотя не трещин, лишь небольшие потертость с правого бока), и такие суммы за ремонт нереальные, и такое поведение как будто я его должен уговаривать взять в ремонт машинку (как будто в советское время попал). В результате плюнул, сделал у знакомых качественно и быстро, и деньги ещё остались .