Клуб владельцев корейских автомобилей

После замены ремня ГРМ на Kia Rio 2005г, пробег 24тыс.км.
в сервис центре на Маломосковской,
появилась вибрация двигателя на холостых оборотах (без движения), которой до этого не было.
Мастер Сергей заявил, что все в норме, а я капризничаю. Сам факт вибрации он не отрицал.

Ворпос: Существуют ли ОБЪЕКТИВНЫЕ способы измерения уровня вибрации и нормативы на нее?

П.С. Обидно, на старых жигулях так руль не вибрировал

Сущсетвуют нормы нать по морде мастеру - и пусть он капризничает.
А ремень поставили не правильно.

Как по Вашему - с завода выходит автомобиль на котором движок на холостых идет вразнос? Вот и я думаю, что нет.
Вывод: - сервис Вы выбрали неудачный.
Неужели только в Москэбе умеют работать?

Shark 3.5 писал(а):Сущсетвуют нормы нать по морде мастеру - и пусть он капризничает.

Полезный совет, только он раза в два меня моложе и на голову выше и еще там полно охранников

Однозначно с ремнем промазал

А что гадать то, мало ли что могли с машинкой сделать ?
если не правильно ремень установили то проверить по стробоскопу, метки же есть . Если уходит прилично то ремень 100%

Nikolaj писал(а):Мастер Сергей заявил, что все в норме, а я капризничаю

Приезжаете в сервис, пишете претензию гл. инженеру, или тех. директору (кто там есть по штатному расписанию), регистрируете ее у секретаря с присвоением входящего номера и росписью, прикрепив копию заказ-наряда. Оригинал заказ-наряда в руки не отдавайте, только копию!! Реакция будет моментальная-проверено

foxx писал(а):Приезжаете в сервис, пишете претензию гл. инженеру, или тех. директору .....

Я бы сразу написал, но вопрос субъективной оценки вибрации
была? - не была? , в норме? - не в норме? кто рассудит?
Машина ведь заводиться, едет

Объективно, можно приехать на сервис и завести любую другую РИО, и посмотреть. Напишите претензию и посмотрите на результат. Покрайней мере, если недай бог, что случится с двигателем, будет основание натянуть сервис. У меня была таже песня с Эсперо 7 лет назад. Действительно ошиблись на один зуб ремня. Я правда "убедил" переделать не доходя до администрации.

[

Спасибо, обязательно завтра поеду. Сегодня уже не могу.
Подскажите - в какой форме писать эту притензию?
Сам никогда не сталкивался.

foxx писал(а):Объективно, можно приехать на сервис и завести любую другую РИО, и посмотреть.[

Любая другая РИО в сервисе может оказаться с насмерть убитым двигателем.

Nikolaj писал(а): какой форме писать эту притензию

На имя директора, изложить суть вопроса. Как было до замены, как стало. Написать, что обращались к мастеру, и т.д. Обязательно указать номер заказа-наряда. Придумывать ничего не надо.

Nikolaj писал(а):Любая другая РИО в сервисе может оказаться с насмерть убитым двигателем.

Все может быть.
Если нервничаете, сделайте диагностику в Москэбе. Денег стоит не много, зато получите квлифицированный диагноз, и нервы себе трепать перестанете. Опять же согласно полученному в Москэбе диагнозу, легче будет качать права на Маломосковской. Или не качать, что тоже вероятно.

Директору ООО "Автосервис"
Раздолбайкину Растияпе Долбомозговичу.

Претензия.
Настоящим ставлю Вас в известность, что 01.01.01 я , ФИО, обратился на вашу СТО для проведения планового Технического обслуживания моего автомобиля , марки, ВИН. В данное ТО входили работы , связанные с заменой ремня ГРМ. По результату выполнения работ мне был выдан заказ наряд № от 01.01.01. Все работы были оплачены мною в полном объеме в сумме 777, 77 руб. Кассовый чек №...

По факту приемки автомобиля у Мастера Раздолбитемнемозг я обратил внимание на значительную вибрацию двигателя на холостых оборотах. Я указал мастеру на данное обстоятельство, на что получил ответ :" Ну, батенька - это не мерседес - ща ремень притрется и все станет легче. Ехать то можно".
Позже я получил консультацию в Фирменном СТО, где мне указали на то, что повышенная вибрация вызвана вероятнее всего неверной установкой ремня ГРМ, либо роликов. В далнейшем это может привести к выходу из сторя ДВС.

В этой связи прошу назначить дату и произвести экспертизу проведенных работ.

Shark 3.5
+1

Обращение к руководству положительных результатов не дало
Инженер по "качеству" и другие привлеченные "мастера" из "автомира", все как партизаны сояли на страже корпоративных интересов: "двигатель исправен, вибрация в норме".
Дали посидеть в дрогой RIO (с пробегом 110тыс) - там такая-же фигня, что и у моей с пробегом 25тыс.
Что характерно. После двухчасовой экспертизы мне был выдан только !!! пропуск на выезд !!!
Так сказать: "Убирайся-ка ты отсюда пока цел".
На высказанное недоумение, дали объяснение, что работы выполнялись по гарантии и мне никаких бумаг не положено, хотя первоначально договор был о платной экспертизе и цена со мной была согласована.
Стал требовать копию, подписанного мной, нарядзаказа. В ответ получил заявление, что тогда услуга должна быть оплачена и цена другая - раза в три выше первоначальной ???!!! (Ксерокопия двух листов за 1000р :0)
Удалось настоять на первоначальной цене и даже получить скидку по карточке автомира(
(хотел засунуть эту карточку им всем в ж**, но сдержался – девушка на кассе была совсем не при чем)
На все препирательства ушло еще два часа.
В результате:
-я потерял 4часа времени (не считая дороги и пробок на обратном пути) и уехал с чем приехал, минус потраченные нервы.
-они получили два подписанных мной наряд-заказа, один оплатил я, другой они представят к оплате заводу изготовителю.

Окончание.
Судьба забросила меня на Дмитровское ш. в середине рабочего дня.
Я зарулил в МОСКЭБ и встретил ПРИНЦИПИАЛЬНО ДРУГОЙ подход к проблемам клиента. Через 30 или 40 минут уехал от них с устраненной причиной вибрации на холостых оборотах.

МОСКЭБУ РЕСПЕКТИЩЕ !!!!!!!

Nikolaj писал(а):Судьба забросила меня на Дмитровское ш. в середине рабочего дня.
Я зарулил в МОСКЭБ и встретил ПРИНЦИПИАЛЬНО ДРУГОЙ подход к проблемам клиента. Через 30 или 40 минут уехал от них с устраненной причиной вибрации на холостых оборотах.

в чем проблема то была? что сделали?

И мне интересно