Отрицательные отзывы о работе АВТОМИРА

Leha

для меня - территориальность




Вот вчера усе-привет, закипел, антифриз вытек, датчик температуры сошел с ума, двигатель похоже сильно перегрелся, все внутри звенит.... катастрофа

а пару тыщ назад я обращался в Автомир с жалобами на перегрев, ничего есссно не нашли

Добрый день!

77RUS

Если не трудно, скиньте данные по автомобилю в личку.

77RUS
Абсолютно согласен! Я на 100% уверен, что задача работников автомира впарить как множно больше ненужного и дорогостоящего ремонта...

А товарищь из автомира так и не ответил на мой ответ ему....видимо нечего...

День добрый!


По данной ситуации.
Потек радиатор. Автомобиль прибыл в сервис своим ходом. Радиатор заказали. Запросив данные по автомобилю, мне удалось сократить срок поставки с двух недель до одного дня. И делал всё, чтобы владелец в прошедшие выходные, уже уехал на своем автомобиле. Но, увы! Так как автомобиль прибыл своим ходом с недостаточным количеством антифриза, двигатель перегрелся! Я очень надеялся, что этого придется избежать. В понедельник владелец был приглашен в сервис для согласования дальнейшего ремонта ГБЦ.

По факту данной ситуации, если 77RUS не согласен с позицией сервиса или есть какие-нибудь замечания, готов ответить на все интересующие вопросы и постараться их решить.

Jazy, по Вашему автомобилю, на мой взгляд, вопрос лучше решить при личном посещении сервиса. Периодичность Ваших посещений сервиса, согласно истории автомобиля, составляет 5-6 месяцев. Поэтому, если в скором времени соберетесь приехать, ждем! Как уже ранее было предложено, сообщите, пожалуйста, мне о Вашем следующем приезде.
Кстати, в Троице-Лыково для владельцев клубных карт, действуют хорошие скидки!

День добрый!

По данной ситуации.
Потек радиатор. Автомобиль прибыл в сервис своим ходом. Радиатор заказали. Запросив данные по автомобилю, мне удалось сократить срок поставки с двух недель до одного дня. И делал всё, чтобы владелец в прошедшие выходные, уже уехал на своем автомобиле. Но, увы! Так как автомобиль прибыл своим ходом с недостаточным количеством антифриза, двигатель перегрелся! Я очень надеялся, что этого придется избежать. В понедельник владелец был приглашен в сервис для согласования дальнейшего ремонта ГБЦ.

По факту данной ситуации, если 77RUS не согласен с позицией сервиса или есть какие-нибудь замечания, готов ответить на все интересующие вопросы и постараться их решить.

Да, Максим, все так. Спасибо!
Радиатор поменяли, сегодня по ГБЦ однозначный вердикт - под замену.

К сожалению потерял сегодня пол-дня впустую
Решил взять ГБЦ и отвезти в "Механику" для диагностики и проточки, они сказали под замену, чем подтвердили слова механика Автомира.

Привез ГБЦ из "Механики", чтобы сдать старую и заказать новую - ПРОЖДАЛ МЕНЕДЖЕРА ПО ЗАПЧАСТЯМ - около 40 минут! Этому молодому человеку однозначный НИЗАЧОТ. Пришел наконец-то, когда я уже хотел чего-нибудь сломать (например стоявший рядом С4) Стал оформлять заказ на ГБЦ, прокладки и пр. - выяснилось, что надо вносить предоплату (по телефону до этого никто никогда про это и не говорил) деньги ессно я с собой не брал в таком количестве (за все 70 тыс обслуживания на Варшавке никогда не брали предоплату).

Тэк...что делать...Предложил, пускай он оформит все, оставит завтра по смене документы с запиской, я приеду-оплачу и буду ждать пока она прийдет из Корее (странно, что ее не оказалось на складах официального дилера). На это молодой человек скривил лицо, и сказав, что другой манагер не поймет, лучше приехать завтра с утра и заказать по-новой.
Потом предлагаю вариант 2 - давайте щас скатаюсь и привезу денег, а он пока в компе потыкает-заказ оформит, от этого предложения лицо манагера скривилось еще больше и он сказал, что сегодня у него короткий день и мы можем не успеть (время было 15 с чем то).

В результате в общей сложности провел 2 часа и ничего не решил
Поеду завтра заказывать надеюсь С4 не сломаю от злости

эт я так иронично, без претензий, чтоб просто люди были готовы, что все очень долго - от приемки и до работы.

77RUS вопрос не по теме
UBI, ZAKOLJI DA SIPTAR NEPOSTOJI!
veoma intesantno, odaklje ova recenjica? bili ste tamo gde smo znamo?

77RUS вопрос не по теме
UBI, ZAKOLJI DA SIPTAR NEPOSTOJI!
veoma intesantno, odaklje ova recenjica? bili ste tamo gde smo znamo?

Прям там не был (даже не знаю к счастью или к сожалению). Выражение отражает мою позицию.



Вернусь к Автомиру, сегодня на Варшавке на удивление быстро все прошло, смена другая, и девочки быстро обслуживали и манагер по запчастям (по-старше чем в субботу был) быстренько сделал работу

и девочки быстро обслуживали

Наш автосалон находится по адресу: г. Санкт-Петербург, Дунайский проспект, д.25, корпус 3 тел.: (812) 320-22-00

Да, купил я в вашем салоне свой Сорик 2005 г.в. с пробегом в сентябре 2006.
Все быстро оформили - машину мне передали, вроде и документы все по 10 раз перепроверил, однако приехав к себе в город и желая поставить Сорика на сервисное ТО не нашел в вашей фирменной синей папке "Автомир" заветной Сервисной книжки.
На сервисное обслуживание меня конечно и без нее поставили и все ТО исправно выполняли, но Сервисную книжку восстановить отказались и направили к продавцу, т.е. в Автомир.
Вначале я не придал этому особого внимания, потому как наличие или отсутствие Сервисной книжки меня особо не напрягало, потому как в Автоторовской базе все мои ТО зафиксированы, да и гарантийных случаев пока (3тьфу) небыло, но тут мы с женой решили приобрести другого Сорика, но уже нового рестайла. И тут началась эпопея...
С мая этого года я пытаюсь получить эту самую Сервисную книжку и питаюсь одними "завтраками": то слышу "вы сами виноваты, что не проверили, в акте приемки она не числиться - извиняйте, Автотор нам дубликат не даст" (почему тогда на Сокиевские без проблем восстанавливают?), то уже говорят "вроде Автотор согласился - утрясаем вопросы с московским филиалом", в сентябре мне уже сообщили "книжку для вас вот-вот получим, как только оформим - направим вам ее по почте", и на конец на прошлой неделе мне заявили "книжку вам восстановить не представляется возможным - простите"...
Это я так понимаю новый виток моей славной эпопеи. Я конечно могу и дождаться истечения 3-х летней гарантии (8 месяцев осталось) и покупателям показать распечатки Сервисных листов, но хотелось бы ответ получить от представителей Автомира - "МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ВОССТАНОВИТЬ СЕРВИСНУЮ КНИЖКУ? И ЕСЛИ - ДА, ТО СКОЛЬКО ВАМ НА ЭТО ТРЕБУЕТСЯ ВРЕМЕНИ?"

День добрый!

t1gra
Для решения данного вопроса необходимы следующие данные (владелец автомобиля, гос. номер или VIN номер, контактный телефон). Постараюсь решить.

Для решения данного вопроса необходимы следующие данные (владелец автомобиля, гос. номер или VIN номер, контактный телефон).

Максим, информацию сбросил в Личку.

Для решения данного вопроса необходимы следующие данные (владелец автомобиля, гос. номер или VIN номер, контактный телефон). Постараюсь решит

Вот это подход.....надеемся на благополучный исход.

Для решения данного вопроса необходимы следующие данные (владелец автомобиля, гос. номер или VIN номер, контактный телефон). Постараюсь решить.

Прошла неделя - ни ответа, ни привета.
Видимо мое мнение о вашей компании уже не изменится...

проходила то в 15000тыс. в Автомире на Дмитровке. Все ничего, но масло перелили, где то на 7мм выше уровня. Когда позвонила в сервис. мне сказали, что ни чего страшного, такое бывает. Вот так!

Итак ТСК на Дмитровке:
несколько обращений и все с ляпами...
1. Гарантийный ремонт привода заслонки отопителя: скрежетала жутко при переключении режимов-не знаю что делали,но при получении авто обнаружено дикое количество смазки,очень похожей на силиконовую на ковре,сказали что все работает-при них попробовал переключить режимы-так кроме вентилятора ничего больше не заработало:ни режимы не переключались,ни кондей не запускался Через 10 мин повторно забрал-вроде кк все запустили. Заляпали топеду руками по самое нехочу
2.Закрылась дверь задняя: не открывалась ни с наружи,ни с внутренней стороны - соскочил какой-то фиксатор.Сделали довольно быстро,только пластик и обивка на двери остались в следах от чьих-то черных пальцев
3. Потек радиатор печки: заменили без проблем и быстро-утром сдал-вечером забрал.... проехал 200 метров и вывалилось из-под торпеды реле закрывания дверей....прямо на ногу во время движения... Ковер под центральной консолью топырщится в разные стороны+небольшая царапина на торпеде...Правда положительный момент-сказали заварили резонатор...действительно стал рычать потише,но....ручник после этих работ стал подниматься на 12-13 щелчков!
4. ТО-2: через день поехал менять резину на зимнюю...снял "ковочку" и обнаружился некомплект проставочных колец под ступицу- 2 штуки таинственным образом испарились...появилась новая царапина на пластике под магнитолой...Вроде как закрепили реле...по словам мастера....но меня так и подмывает туда самому заглянуть...провода торчащие в разные стороны насчупываются рукой за пластиком торпеды...
Еще так и остался не решенным вопрос по аккумулятору,который вовсю сопливится и под ним на подставке уже пошла ржа...

вывод для себя сделал: "дядя Вася" в гараже и то лучше все делает!
Пора обращаться к другому дилеру
Где набрали таких работников ....вопрос риторический
Всем удачи,кто к ним обратится-смотрите внимательно и все проверяйте

[Евгений Петрович]

М...дя...
Учредители данной компании академиев не кончали и фсякой фихнёй не парятся.

Деловая репутация - нематериальный актив компании, существенно превышающий актив материальный.

Третий метод - международный бухгалтерский - существенно отличается от российского. По международным стандартам финансовой отчетности (МСФО № 22 "Объединение компаний") гудвиллом называется превышение покупной стоимости активов над их справедливой стоимостью (fair value) в день проведения сделки. Отметим, что разница между справедливой и балансовой стоимостью любого актива в российских условиях может быть огромной.

Первоисточник -
http://www.finansmag.ru/4938

А я в прошлом месяце в автомире на варшавке ставил болт на двигателе по гарантии ( на заводе этот болт почему то не ставят на машину не оборудованную кондеем . из-из этого гонит масло ). Так мало того что надо было записаться заранее, так ещё ставили его два часа. это просто вкрутить один болт.

Автомир
И тишина!!!!!!! Автомир похоже игнорирует!? А может быть просто не успевает отвечать всем....
Сегодня поход на Варшавку....отпишусь....

День добрый!

И тишина!!!!!!! Автомир похоже игнорирует!? А может быть просто не успевает отвечать всем....

В 0:24 ??? Тихий час.
Иногда пишу в личку, общаюсь по телефону. Реакция есть!

Alf

Мне очень жаль, что Вы столкнулись с негативными моментами при обслуживании Вашего автомобиля в нашей Компании. Информацию передал руководству сервиса. Если сообщите номер автомобиля, будет очень хорошо.

Mihalich

Благодарю за предоставленные данные.
Для выяснения всех обстоятельств, ждем Вас в сервисе. Дату и время приезда прошу согласовать по телефону. Телефон ниже.

Иногда пишу в личку, общаюсь по телефону. Реакция есть!

Ну извините тогда!