Был здесь пришлым летом со своим маджентисом. Просто потому, что работал по соседству. Менял ремень ГРМ. При сдаче на сервис заявил следующие работы: замена ремня ГРМ со всеми роликами, замена сервисного ремня (вся равно ведь снимается), замена втулок стабилизатора и колодок. Втулки и колодки свои. ЗА всё было озвучено при сдаче около 14 тысяч. Когда звонила девушка о готовности предложила привести 16 тысяч. Я возразил, сказал что было озвучено меньше. Обещала разобраться пока я еду за авто. В итоге на месте сказали, что они не так посчитали сначала. Напутали со скидками. (мол на запчасти тоже сделали скидку 33%). В итоге начали "давить", что по себестоимости будут делать, ничего на мне не заработают, лишь бы угодить клиенту. Дело было уже под закрытие, ещё минут 30 до окончания работы, но все работники "на чумаданах" уже. Суетятся уже перед выходными. В итоге приносят бумаги на сумму чуть больше. Мол долили ещё антифризу вам. И тут я допустил грубую оплошность (сам виноват каюсь, быстрей, все на барбекю торопятся кругом) — пошел в кассу оплачивать не прочитав. Сумма то была также. НО. За эти деньги сделали только ГРМ. О том что колодки и втулки не заменили я узнал когда мне выгнали авто. Я их обнаружил на заднем сидении. Мастер НИЧЕГО не сказал. Вернувшись обратно за объяснениями, услышал что просто не успели. Ремень сервисный тоже не меняли, сказал что он у вас в хорошем состоянии. А вот на главный вопрос, почему стоимость осталась прежней, получил ответ: я же вам сказал, что мы ошиблись когда считали скидку.
Возмущению моему не было предела. И в заказ-наряде все заявленные работы чудесным образом были зачеркнуты ручкой. Мол, вы сами отказались сразу. Но сумма не изменилась. В понедельник попытался отыскать правды у руководителя СТО (глупец
). Обещал выяснить ситуацию у мастера, который будет лишь в среду. После чего меня свели с кем-то ниже рангом, так как директор уехал в отпуск. Данный человек не собирался искать истины, он принес мне заказ наряд весь исчёрканный, сказал, что внизу моя подпись. Что в суде я ничего не докажу. А ведь я изначально надеялся на человеческое решение проблемы и никаким судом никому не грозил. Чтоб мне сделали заявленные работы изначально — все чего я добивался. И видимо выбрали самого хамоватого и наглого сотрудника станции для отвода. В его взгляде читалось лишь презрение и насмешка. Типа сам лошара, мы тебя обули, а ты пытаешься махать кулаками уже после.
Букав много, но суть коротка — кроме Вас самих никому Вы не интересны. Читайте и проверяйте всё, что подписываете и оплачивайте. Никогда не торопитесь при этом. Они подождут, это их работа. Пока вы не поставили подпись — Вы ни с чем не согласились. Потом уже поздно. При сдаче авто в ремонт также смотрите что подписываете. Не принимайте исправленные документы. Заставляйте переделывать. И всё у Вас будет хорошо.
Повторюсь, то что сам дурак — не отрицаю. Но и что в данном сервисе работают
тоже факт. И мало что поменялось.
Более там не был. Езжу к другому дилеру, пускай он чуть подальше. Возможно ситуация исправилась тут.