Текущее время: 29 мар 2024, 13:55
Прошу разъяснить и по возможности все же вернуть деньги в размере 258,30 плюс НДС. По факту в детализации имею следующее:
09.09.2013 1:35:59 +04:00 7255 sms o 1 258,3000
09.09.2013 1:35:59 +04:00 ussd 1 0,0000
09.09.2013 1:36:00 +04:00 <--7255 sms i 1 0,0000
09.09.2013 1:36:00 +04:00 <--7255 sms i 1 0,0000
09.09.2013 1:36:03 +04:00 <--+79020980276 sms i 1 0,0000
На самом телефоне при этом имеется только одно входящее сообщение от пользователя SMSINFO с пересылкой на сайт mediaworks5.com и службу поддержки за номером 8-800-200-46-01 от пользователя SMSINFO. Номер пользователя я не вижу, ибо при попытке открытия данных отправителя пишет "недопустимый номер". Т.е. я не вижу ни короткого номера 7255, ни +79020980276. При этом данный сайт, если верить антивирусам, распространяет вредоносное ПО и доступ на него блокируется и с телефона и с компьютера. Так же в интернете много информации по указанному номеру как мошейническому.
Так как я не давала согласия на подключение каких-либо услуг данному номеру, и никакими услугами не пользовалась, требую вернуть мне снятые денежные средства. И немедленно отключить все подписки.
Так же хочу обратить внимание, что во время этих действий я находилась он-лайн в интернет-помощнике, телефон лежал рядом, но никаких посторонних СМС с него не отправлялось и не принималось, ибо в это время я находилась он-лайн в интернет-помощнике провайдера, но все время выскакивала ошибка. Это дает мне основание предположить, что каким-то образом злоумышленники воспользовались интернет-каналом для отправки СМС на номер 7255 и перехвата ответных СМС без участия моего аппарата.
…спешим сообщить Вам, что следует обратиться непосредственно к контент-провайдеру, с вопросом о корректности списания денежных средств и корректности оказания услуг, по данному номеру, свои услуги предоставляет Контент-провайдер: ТОТ МАНИ, Web-сайт: http://www.sms911.ru , e-mail: support@smsdostup.ru, телефон: 8-800-2004601.
Желаю Вам хорошего настроения!
С уважением,
Валентина Смирнова,
МТС. На шаг впереди.
Одинокий Валенок писал(а):О, только что точно такое же пришло) С номера (495) 9958228
Около года
назад я уже обращалась в салон МТС и писала заявление о блокировке
возможности отправки СМС на короткие (четырехзначные) номера .
После этого списания с данного номера прекратились.
Галина рады Вам сообщить что услуга “ запрет контента” успешно подключена на данном номере.
Галина по факту Вашего обращения сообщаем, что определение объема услуг, оказанных клиенту, осуществляется на основании показаний сертифицированной автоматизированной системы расчетов (АСР).
Проведенная проверка подтвердила, что сбоев в работе коммутационного оборудования зафиксировано не было. Согласно данным детализированного отчета на Ваш номер поступали SMS-сообщения с коротких номеров, а также происходила отправка SMS.
Обращаем Ваше внимание на то, что стоимость исходящих SMS-сообщений на короткие трех-шестизначные номера отличается от стоимости сообщений на телефонные номера абонентов сотовых сетей связи.
Хотим отметить, что в соответствии с п. 8.2 Правил оказания услуг связи МТС, клиент обязан ознакомиться с условиями оказания услуг и тарифами на услуги до начала пользования ими.
Компания МТС не исключает вероятность использования телефонного аппарата третьими лицами. В связи с тем, что ответственность по оплате услуг связи лежит на владельце номера, во избежание подобных ситуаций в будущем рекомендуем Вам не оставлять телефон без присмотра и не передавать в пользование третьим лицам.
Основываясь на вышеизложенном, Компания МТС подтверждает факт оказания услуг и корректность произведенных начислений.
Если была установлена блокировка по заявлению на СМС на короткие номера
— почему они все же отправлялись? Кто и каким образом мог снять блокировку?
Обращаю внимание, что изначально были именно исходящие СМС, а не ответы на
запросы, не было так же и интернет-запросов с указанием номера.
Услуга Запрет SMS не влияет на платный контент услуг на короткие номера. Обратите, пожалуйста, внимание, что услуга "Запрет контента" была установлена 18.07.2013 года.
Если Вы не согласны со списаниями, обратитесь, пожалуйста, в салон-магазин МТС.
КАТАЛА писал(а):сижу ковыряю планшет — вдруг приходит на телефон смс — с неизвестного номера
"позвони срочно, это насчет машины"
Вернуться в Политика в нас и мы в политике
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10