Непонятки с МКПП на CERATO

Подскажите, пожалуйста, что с коробкой передач? Машине один год, постоянные проблемы с включением первой и задней передачи. Первая с места то включается, а то никак не хочет, иногда вместо неё включается третья. С задней вообще не пойму, что происходит: при включении и полностью выжатом сцеплении рычаг входит в позицию задней передачи, но как-то мягко, и при отпускании сцепления машина стоит на месте и не едет. После нескольких попыток (до трёх-четырёх) переключения через нейтральную включается иногда с сопровождением скрежета шестерёнок. 
