Страница 1 из 1

AliExpress. Спор. Как поступить?

СообщениеДобавлено: 24 авг 2014, 13:58
moryachok174
Прошу прощения, если не туда тему поставил. Нужна помощь знатоков интернет покупок. Приобретен планшет для ребенка. Была обнаружена трещина экрана(не критично), открыт спор, по нему продаван готов возместить ущерб. Вопрос: он предлагает перевести деньги на paypal. У меня нет такой хрени. Насколько это критично/нет? Правда ли , чтобы обналичить эти деньги будет взята комиссия? Или тупо ждать окончания спора, чтобы вмешалась администрация Али?

Re: AliExpress. Спор. Как поступить?

СообщениеДобавлено: 24 авг 2014, 14:11
Дмитр.
moryachok174, Именно трещина или все-таки царапина? С трещиной планшет не жилец. Разрастется.

Re: AliExpress. Спор. Как поступить?

СообщениеДобавлено: 24 авг 2014, 14:30
moryachok174
Дмитр., Точно не скажу, думаю, что трещина. предполагаю, наша почта постаралась.
Вопрос открыт, принимать ли paypal платеж или добиваться перевода денег на карту?

Re: AliExpress. Спор. Как поступить?

СообщениеДобавлено: 24 авг 2014, 14:36
Александр Т.
Только возврат тем же методом, что и оплата покупки. Иначе кинут. Открываешь диспут и требуешь уменьшения цены. Продавец соглашается. Диспут закрывается и али возвращает часть денег тебе, оставшееся переводит продавцу.

Я так дожал продавца платы для ноутбука на возврат 100 баксов из 170. Правда волокита тянулась несколько месяцев. Но видимо администрации али мои аргументы показались убедительнее.

Re: AliExpress. Спор. Как поступить?

СообщениеДобавлено: 24 авг 2014, 14:45
moryachok174
Александр Т., Всё так и происходит. Продавец согласился на возврат 27 баксов, но он предлагает их перевести сразу на электронный счет, а мне это не нужно. В графе диспута уже стоит эта сумма. Теперь просто надо ждать окончания спора?

Re: AliExpress. Спор. Как поступить?

СообщениеДобавлено: 24 авг 2014, 15:21
Александр Т.
Ты не сможешь доказать, что ничего не получил. Али прямо пишет, что все расчеты только через них.

Re: AliExpress. Спор. Как поступить?

СообщениеДобавлено: 24 авг 2014, 15:57
moryachok174
Александр Т. писал(а):Али прямо пишет, что все расчеты только через них.

Получается, эти деньги надо ждать от Али? После истечения срока, когда спор перейдет в претензию?

Re: AliExpress. Спор. Как поступить?

СообщениеДобавлено: 24 авг 2014, 16:04
Александр Т.
Да. Там система такая, что деньги у али, как гаранта сделки. Он переводит их продавцу только после подтверждения добросовестности сделки покупателем.

Re: AliExpress. Спор. Как поступить?

СообщениеДобавлено: 24 авг 2014, 16:07
Sonata
Александр Т. писал(а): Правда волокита тянулась несколько месяцев



Ну не знаю,это с китайцами без PAY PAL оплаты видимо туго,меня один кореец пытался кинуть на запчасть купленную у него две недели назад на Ебэе,на письма практически не отвечал,открыл диспут в PAY PAL подождал три дня,молчит урод,сегодня перевёл диспут в жалобу к пайпалу,через пару часов пришло на ящик что с того деньги сняты по жалобе принудительно и переведены мне!Так что с палкой продавцов ставить на место гораздо проще,они боятся их а то ещё могут и заблоркировать продажи на Ебэе!Так что проще зарегится на пайпале и все оплаты через него,для меня лично очень удобно и процент мизер!