Модем Йота не обнаружен, что делать?

Дали мне Йоту. Я ее вставил в ЮСБ и ….. и ничего не произошло 
Установил программу с йотасайта. Пишет — модем не обнаружен. В ПДФ файле скачанном оттуда же прочитал — включать только в USB 2.0 (поэтому и был задан этот вопрос: Тема: Как узнать есть ли на компьютере USB 2.0 ?)
Но ни на одном из компов этот девайс не ожил, даже как съемный диск (это тоже описано в инструкции — если модем не виден, откройте его как съемный диск и установите с него прогу)
Кто сталкивался — помогите плиз решением проблемы

Установил программу с йотасайта. Пишет — модем не обнаружен. В ПДФ файле скачанном оттуда же прочитал — включать только в USB 2.0 (поэтому и был задан этот вопрос: Тема: Как узнать есть ли на компьютере USB 2.0 ?)
Но ни на одном из компов этот девайс не ожил, даже как съемный диск (это тоже описано в инструкции — если модем не виден, откройте его как съемный диск и установите с него прогу)
Кто сталкивался — помогите плиз решением проблемы
