ebay и aliexpress в подробностях.

Оплатили бы другим способом, могли бы вообще ни с чем остаться

Именно так… китаец и предложил оплатить напрямую или через палку. Я выбрал палку, как гарантирующую — но ее подвоха с "товаром" не ожидал.
ИМХО китаец знал и загонял меня на диспут или, поначалу, на просрочку времени.

[Стражник]

Подскажите после отправки одного из заказов на почту от customercare@spsr.ru пришло письмо

Здравствуйте,

Вы сделали заказ на сайте Aliexpress. Номер заказа AECA0001536191RU2

Для того, чтобы оперативно доставить Вашу посылку, нам необходимы следующие данные для предоставления в Федеральную Таможенную Службу (в соответствии с Соглашением "О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском"):

Полное имя (ФИО) на русском языке
Серия и номер паспорта или документа его заменяющего
Дата выдачи паспорта
Сообщаем Вам, что в соответствии с изменениями в ст.44.1 Закона о Связи от 21.10.2014 в редакции Федерального закона, нам необходимо Ваше согласие на получение уведомлений по СМС о статусе заказа. При переходе по ссылке ниже Вы даете свое согласие на получение уведомлений.

Пожалуйста, пройдите по ссылке и заполните предложенные поля:
………………….

Доставка останется бесплатной.

С уважением,
Команда SPSR-Express



Если у Вас возникнут вопросы по доставке, Вы можете обратиться по телефону международной поддержки SPSR-EXPRESS 8-800-700-36-30

Это че за новшества?

Это че за новшества?

это не новшевства, это SPSR.
внимательней выбирай службу доставки при оформлении заказа

[Стражник]

это не новшевства, это SPSR.внимательней выбирай службу доставки при оформлении заказа

Так и чего делать отсылать им данные?

Стражник, я заполнял по ссылке, это было пару лет назад. После этого все доставили.

отсылать им данные?

Да.
Очень многие экспресс-службы требуют это. Для таможни.Она ведет 100% проверку экспресс-доставки
Я и в эту отправлял и в СДЭК
Причем, что приятно — экспресс-службы требуют данные один раз каждая — далее они берут их из своей базы, не дергая тебя.

Сейчас, в связи с очередным валом пропаж на Почте России, многие продаваны перешли либо на трекингуемую доставку, либо экспресс-доставку.
Что правильно. ПР достала, в очередной раз.

Открыл спор на Али, товар пришел разбитый. Потребовал денежку вернуть. Чувак предлагает отправить новый товар, но при этом, просит закрыть спор.
Вопрос, если я закрою, то смогу потом опять открыть? Если он не вышлет ничего…

[МихМих]

Slayer, я так попадал. Первый раз не пришел чехол для телефона, продаван поклялся, что отправил другой. Я спор не открыл. В результате ничего так и не пришло, а поезд ушел. Второй раз прод повторно отправил, да не то, по принципу "на тебе боже, что мне не гоже". Так что утром спор — вечером стулья.

Slayer, если спор закроешь, то уже ничего не сделаешь. Спор нужно только отменять. Если срок защиты ещё не прошел, то можно отменить спор (не закрыть, а отменить), и запросить продления срока защиты по заказу, и ждать новый товар.

Если срок защиты ещё не прошел, то можно отменить спор (не закрыть, а отменить), и запросить продления срока защиты по заказу,

Ага, а продление защиты по товару делает продавец
Поподробней про отмену — со сканом "волшебной" кнопочки, ибо везде вижу CLOSE — через которую идешь в попадалово, мол все договорились, проблемы нет.
Я бы потребовал отправки с трекингом — а тогда мол закрою… а там подумаю.
Жестко надо, меня так кидали несколько раз давя на жалость — "плиз закройте спор, я не могу вернуть товар(деньги) пока он открыт"

Ага, а продление защиты по товару делает продавец

И что мешает продавцу продлить защиту, вместо повторного спора?

Поподробней про отмену — со сканом "волшебной" кнопочки, ибо везде вижу CLOSE

У меня нет открытых споров, ради скана "волшебной кнопочки" не вижу смысла их открывать, и накручивать счетчик споров. Но можете сами открыть, и потренироваться. Либо попросите Slayer'а прислать скрин. Или можно погуглить: http://sowetu.ru/wp-content/uploads/2016/02/113.jpg
http://alivod.ru/wp-content/uploads/2016/10/3.png

Я бы потребовал отправки с трекингом — а тогда мол закрою…

Ага, пришлет он левый трек, который для другого покупателя. Спор закроете, и останетесь без защиты, да и товар второй тоже может быть разбит.

Ага, пришлет он левый трек, который для другого покупателя

А проверять надо… система показывает куда идет посылка…

А проверять надо… система показывает куда идет посылка…

Все равно не вариант, если спор уже закрыт будет. Может товар опять разбитым придет, или вообще не дойдет.
Тут или защиту продлять, и ждать новую посылку, либо полный возврат и заказ заново. То что вы предлагаете, не совсем безопасно.

И что мешает продавцу продлить защиту, вместо повторного спора?

мешает надежда что вы продинамите и упустите истекающее время защиты ибо повторная отправка от китайца тоже денег требует….
Я так под НГ заказал лазерный проектор — он пришел, коробка перемята точно танк катался, проектор уцелел к счастью, но без штыря установки (ПР потеряла) — я видео вскрытия посылки-содержимого, спор на 100%, китаец на жалость- 10%, я "продли защиту и пришли штырек любой дешовой доставкой", китаец откровенно "а мне это невыгодно, дайте оценку 5 и разойдемся". На чем и порешили.
Он потом деньги с почты стребует, а та ПР совокупный иск выставит. Несколько лет назад именно алиэкспресс через СиДзеньТипя вопрос о суперкачестве ПР на Вову поднял, перетрах ПР был, бегала пару лет. Счас опять все в гавне.

мешает надежда что вы продинамите и упустите истекающее время защиты ибо повторная отправка от китайца тоже денег требует….

Так покупатель и продавец согласны на повторную отправку. Не вижу проблемы в продлении сроков защиты, если не продляет продавец, то повторный спор, до окончания текущего времени защиты.

Я так под НГ заказал лазерный проектор — он пришел, коробка перемята точно танк катался, проектор уцелел к счастью, но без штыря установки (ПР потеряла) — я видео вскрытия посылки-содержимого, спор на 100%, китаец на жалость- 10%, я "продли защиту и пришли штырек любой дешовой доставкой", китаец откровенно "а мне это невыгодно, дайте оценку 5 и разойдемся". На чем и порешили.

То есть китайцу выгоднее было вернуть 100%, чем дослать штырек?

Несколько лет назад именно алиэкспресс через СиДзеньТипя вопрос о суперкачестве ПР на Вову поднял, перетрах ПР был, бегала пару лет. Счас опять все в гавне.

Жаль, что Али по нашим дорогам не ездит, может о супер качестве дорог, да и других проблемах, тоже подняли бы вопрос.

То есть китайцу выгоднее было вернуть 100%, чем дослать штырек?

Ага, он отказаля 100%, чем дослать штырек…
ИМХО — штырек надо отдельно доставать где то, слать-тоже деньги, а проектор стоил 1400 всего со всеми наварами-доставкой

ЗЫ Я штырек от палатки приспособил, резьбу нарезав…

Мой спор продолжается, Али предложила 5.200 (я хотел 10.000) они согласились, что есть проблемы с качеством, но решили, видимо, что 10к слишком много. Я конечно согласился. Телефон выходит 15.000 всего. До 21 должен ответить продавец, который, как всегда тянет кота…. за хвост. Надеюсь, все срастется…

Из-за утопленной кнопки 5 рублей?
А 10 рублей просить это наглость нужно иметь
Послал бы я тебя на месте продавца

Di-roll, поздравляю. Если возмещение это первый вариант, то от продавца уже ничего не зависит.

millerpage1,али предложила 2 варианта, первый-5200 и второй-возврат товара и денег. Я принял первый вариант, а вот продавец может и второй вариант принять…