Перевожу…
1. Бэкапим смски, контакты и журнал вызовов с помощью, скажем, GO Backup. (если контакты имеют тип Google, то можно их не бэкапить, проверьте только, что синхронизация контактов активна и прошла недавно)
2. Сохраняем все файлы бэкапов, фотки, кэш яндекс-карт, рингтоны и обои на компутер, и вытаскиваем из телефона microSD на всякий пожарный.
3. Выключаем телефон.
4. Вытаскиваем-вставляем батарейку.
5. Зажимаем "Громкость +", центральную кнопку под экраном и "Вкл", держим 2-3 секунды, отпускаем.
6. Если все получилось, оказываемся в менюшке под названием Recovery. Перемещаясь по ней клавишами громкости (громкость+ — вверх, громкость- — вниз, кнопка включения — выбор), находим описанные выше пункты (могут выглядеть как Factory Reset, Format SD-Card, Format/wipe Cache Partition и т.п.), выбираем все, что можно) насколько я помню, штатная Recovery не даст форматнуть ничего критически важного для запуска и успешного фунциклирования аппарата

7. На выходе получаем абсолютно новый телефон с андроидом 4.3, надо будет настроить все заново (не надо восстанавливать настройки, сохраненные в Google, если таковые есть, т.к. это перечеркнет все усилия), поставить весь софт, восстановить бэкапы.