Iphone куда обращаться по гарантии?

Имеем Iphone купленный 6 мес назад на горбушке в одном из павильонов.
Потух динамик.
На чеке ООО "Редд продакшн"
На коробку наклеен не заполненный гарантийный талон с печатью Вымпелком-телекоммуникации (как понимаю Билайн).
Куда обращаться?
Как долго происходит ремонт (день, неделя, месяц…)

[СТЕПАНЫЧ]

VAL090, вкладыш с адресами мастерских не прилагался?

СТЕПАНЫЧ, не, нету?

[СТЕПАНЫЧ]

тогда подозреваю, что тебе куда-то сюда:
http://yandex.ru/yandsearch?text=%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82+iphone&lr=213

https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do

вводи свой серийник и смотри куда обращаться

[Koldunja]

На чеке ООО "Редд продакшн"

Неси продавцу! Вряд ли захочешь связываться с изготовителем!

ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Потребитель вправе предъявить требования об устранении недостатков изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Как долго происходит ремонт (день, неделя, месяц…)

п. 1 ст. 20 ЗЗПП

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

AndreS,
это я уже вбивал, там мтс, билайн, мегафон.

но на коробке НЕ ЗАПОЛНЕНАЯ печать Вымпелком

Добавлено спустя 2 минуты 35 секунд:
Koldunja, Хотелось бы без поездок на горбушку обойтись.
Просто думал может Apple гарантия соответствует ценнику продукта?!

но на коробке НЕ ЗАПОЛНЕНАЯ печать Вымпелком

ну так заполни модель, серийник и дату продажи да и обращайся
в чем проблема??

AndreS,
а то что чек от ООО "Редд продакшн"

Т.к. iPhone официально завозят в РФ только МТС, БиЛайн и, ранее, Мегафон (теперь бросил это дело), то надо обращаться по гарантии к ним. Причем за бесплатно они берут только свои телефоны. Следовательно, в твоем случае, в БиЛайн. Они проверяют по серийнику или IMEI чей телефон -- если их, то берут по гарантии. Вези с коробкой -- на ней есть бумажка с серийником и есть талон с печатью Вымпелкома.
Все остальные перепродают телефоны, ввезенные ими. Ну или серые.

[Koldunja]

Хотелось бы без поездок на горбушку обойтись.

ну а я не знаю, насколько сервисные центры захотят тебя обслужить при незаполненном гаратнийном талоне!
Продавец отвечает перед тобой за качество товара уже в силу факта его приобретения тобой, а вот сервисный центр… не знаю, как у них отношения с прдавцом выстроены…

Все ясно, что нифига не понятно!
Буду общаться с "горбушкой"
Мировая гарантия, че

www.my-apple.ru
Тута глянь.Пишуть,что 1990-работа с запчастями,по времени 30 минут.
А на эйпловской страничке с тех.поддержкой советуют обратиться к оператору.

однажды ремонтировал Ерикс по горантии, талон был не заполнен и чека не было. у меня не взяли, поехал в МедиаМарт заполнить талон, заполнили, но сказали, что мог бы и сам заполнить, печать то есть. Но в сервис центре сказали(другой приёмщик), что по серийнику и так видно, что тел в гарантии и талон не смотрели, починили по гарантии, зря мотался заполнять талон. А продавец, не ремонтирует, а меняет и тлько в определенные сроки. почитай гарантийные документы, и Блайна и Аппле

Блайна и Аппле

В том то и дело, что как я понимаю никакой гарантии Apple не существует в России.
На телефон 2 продавца: один виртуальный(Билайн), через к-го тлф ввезен в Россию, другой реальный — "горбушка"(которого может уже и не существует).
Позвоню сначала в Билайн, а там по ситуации.

никакой гарантии Apple не существует в России.

На самом деле есть -- сам возил iPhone по гарантии в Мегафон, они пробили по своей базе, но взяли и сделали. Правда долго выяснял чей аппарат и куда везти. Билайн -- самый тухлый номер из этой "большой тройки" -- кроме телефона call-центра никаких концов не нашел. А там сидят барышни и на каждый второй вопрос дают ответ: "Такой информации я вам предоставить не могу"

VAL090,
на продавца время не трать, если только вернуть не хочешь взад
все равно или пошлют в сервис центр за заключением или сами заберут и повезут туда же (но время больше займет).
мне билайн ремонтировал по гарантии телефон купленный в евросети.
проблем при приемке не возникло.
посмотрели гарантийник и бесплатно все быстренько отремонтировали.
заполняй сам гарантийник и чиниться

[СТЕПАНЫЧ]

чек от конторы везти не надо, сейчас давно всё по серийным номерам идёт, если гарантийный, то и так починят

чек от конторы везти не надо, сейчас давно всё по серийным номерам идёт, если гарантийный, то и так починят

гарантийный!
Куда везти?

[СТЕПАНЫЧ]

http://www.maccentre.ru/address/service
http://www.ymservice.ru/
http://moscow.itclinic.ru/city/clinics/772/

полный список:
http://www.apple.com/ru/buy/locator/map … Country=RU