skorand писал(а):Hardoman писал(а):ам АЦ стал дилером года 2013, то есть Kia его оценивает высоко. Интересует качество ремонта с соотношении с ценой
кто проплачивает, тот и становится.
например, автомир на дунайском 25, хуже дилера не встречал. а он : дилер года 2013. Может кому то нравится такие хамы, не профессионалы, которые даже сервисную книжку то КИА не читали и разводилово как там и они голосуют "ЗА". Считаю, что такие звания- чистой воды маркетинг, чтоб люди ехали туда, так как там спад в доходах. Покупается звание и на сайте смотрят и выбирают дилера с регалиями .
Добрый день!
В целях повышения качества обслуживания мы хотели бы рассмотреть Ваш отзыв подробнее. Для этого просим Вас ответить на следующие вопросы:
1. С чьей стороны было неуважительное поведение, желательно с указанием фамилии? (мастер-приемщик, механик и т.д.)
2. На основе каких фактов были сделаны выводы о непрофессионализме сотрудников, навязывании услуг?(просим описать ситуацию)
P.S.: Если бы звание можно было купить, мы бы делали это на ежегодной основе в качестве маркетингового хода. К счастью, звание заслуживается совместным трудом всех отделов дилерского центра, что стимулирует дилеров стремиться к лучшему.
С уважением,
ДЦ "Автомир Санкт-Петербург"
Официальный дилер KIA
г.С-Пб, Дунайский пр., д.25, к.3, лит.А