KIAвод - есть боевая единица сама в себе, способная справиться с любой мыслимой и немыслимой неожиданностью... |
Полная версия | Вход • Регистрация |
FAQ |
Автомобильный форум » Опыт эксплуатации. Вопросы и советы » Опыт покупки или продажи автомобиля |
Модератор: Модераторы |
Пред. тема | След. тема Страница 1 из 3 [ Сообщений: 48 ] На страницу 1, 2, 3 След. |
Начать новую тему | Ответить |
Версия для печати |
Не ходите девки в KIA–RIO покупать или The Power to Surprise |
---|
Не ходите девки в KIA–RIO покупать или The Power to Surprise |
Ivetta - Рядовой |
03 окт 2013, 19:43 |
Простите что много букафф, но неудержалась и решила описать свое посещение автосалона…
(найдя орфографические и пунктуационные ошибки — считайте, что это авторская находка) В очередной раз наше государство решило поддержать отечественных производителей автомобилей, и моя коллега (далее – N) решила приобрести новый автомобиль. Выбор пал на автомобиль KIO RIO 1.4 МКПП в базовой комплектации. Почему именно такая машина – просто захотела. Все документы оформлены, деньги уплачены, КАСКО, ОСАГО тоже в наличии и вот наступил тот долгожданный день, когда можно забрать автомобиль. Выдача была назначена на 16-00 в пятницу 27 сентября 2013 г. Кстати, после получения автомобиля мы планировали поехать на пикник, скажем так отметить это событие. Итак, 15-30 мы с N входим в салон KIO, что на ул. Большевистская, д 177/1. Менеджер Сергей, с которым общалась N, сказал, что мы рано и попросил пройти в клиентскую зону, где нам предложили по чашечке кофе. Ровно в 16-00 нас позвали пройти к автомобилю. Подойдя к машине, N и я положили на заднее сидение свои вещи (сумочки, верхнею одежду) и были готовы к приему автомобиля. В руках у нас были только телефоны, а у меня в кармане еще и ключи от моего автомобиля. Менеджер Сергей вручил ключи от автомобиля (на связке было 2 ключа) и начал нам рассказывать про автомобиль. Показал, как из салона открывается багажник, продемонстрировал наличие запасного колеса, домкрата, каких-то ключей, также штуки для буксировки (при этом уточнил, что она вкручивается только впереди, так как в задней части автомобиля, данная штука уже приварена). Затем показал, как из салона открывается топливный бак и предложил N попробовать сделать самостоятельно, что ею было удачно повторено. Затем дошел черед капота. Открыли и начали рассматривать, что же находится под капотом этого зверя и не забыли ли сборщики поставить двигатель, мало ли что. Двигатель – 1 штука, аккумулятор – 1 шт., емкость для заливки аж на 4 литра тоже 1 штука, сюда заливается тормозная жидкость, а сюда антифриз, ну вроде все на месте. — А где в этом автомобиле фильтры? – спросила N — А Вам зачем? – спросил менеджер Сергей — Ну мало ли, может я сама захочу их поменять, зачем я буду тратить время на поездку в сервис и ожидание когда мне их поменяют. – Ответила N В дополнение я спросила, а где свечи и где находится термостат (небольшое отступление это уже третья машина, на приемке которых я имею честь присутствовать). И здесь менеджер Сергей был вынужден использовать кнопку «Помощь зала» – к нам подошел еще один менеджер и ответил на вышестоящие вопросы и ушел. После того как мы ознакомились с внутренностями подкапотного пространства, он (капот) был закрыт. И N произвела самостоятельные действия по открытию и закрытию капота. И вот капот закрыт, и мой взгляд подает на этот капот, и я вижу некую выпуклость на нем, которая явно не является его технологической особенностью. Указав на находку менеджеру Сергею, он замер, куда ушел и вернулся с каким-то человеком (кто он, откуда и так далее – история умалчивает, но он был верхней одежде, если честно я бы его приняла за посетителя салона) посмотрев на данную выпуклость, он сказал, что это брак при покраске. И в принципе ничего страшного, так как через неделю на этом капоте появятся еще косяки?! Естественно у N настроение упало, и возникли сомнения, а машина вообще новая? Через некоторое время с менеджером Сергеем подошел еще один человек (так как он был в куртке KIO, мы поняли, что это представитель сервиса), но он почему-то не сказал со 100% уверенностью, что это дефект при покраске. А причину этой выпуклости он может увидеть после того, как зачистит данное место до грунтовки, но это при условии, что N захочет перекрасить капот. Настроение упало у N еще ниже – представьте, пришли за новой машиной, а у нее уже капот надо перекрашивать. Мы стали предлагать варианты решения этого вопроса: от перестановки капота с другого автомобиля, до предоставления скидки 20-30 тыс. рублей и мы оставляем капот как есть. Менеджер Сергей опять куда-то ушел… Подойдя минут через 5, он сказал, что не один из вариантов их не устраивает, либо они перекрашивают капот, либо оставляют как есть, но дарят коврики в автомобиль (какие они не уточнили, но у них на выставке была 2 вида за 700 рублей и 2000 рублей). Ну а тут не соглашается «почти хозяйка автомобиля». Пока N взяла тайм-аут по капоту, менеджер Сергей продолжал дальше рассказывать об автомобиле. Показал, какие рычаги, за что отвечают, проверили: горят ли ходовые, габаритные, заднего хода огни, работают ли дворники, льется ли омывающая жидкость. Отрегулировали зеркала заднего вида. Вроде все работает, и по ним вопросов нет. N сидя в машине, стала обзванивать знакомых, проконсультироваться, что делать с капотом. Я же гуляла по салону и ждала подругу, которая должна была подойти в салон и стать третьим участником этого спектакля. А менеджер Сергей опять куда-то ушел… Через некоторое время N вышла из машины, закрыв дверь, оставив ключи в салоне. И вот третий участник нашей истории зашла в салон, подошла к машине и сразу же увидела эту многострадальную выпуклость на капоте. А захотев сесть в машину, не смогла открыть не одну из дверей автомобиля, машина оказалась закрытой. Позвав менеджера Сергея, сообщили, что двери не открываются, он (менеджер) опять куда ушел, а придя, сказал, что оба ключа были выданы N, а она нажала на кнопку «Центральный замок», тем самым автоматически закрыла машину и чтобы открыть машину необходимо вызвать медвежатника (Спас), так как специалистов в сервисе у них нет. Я специально описывала ход показа автомобиля, так как удостовериться самой и читателей, что информации о центральном замке не на каком этапе нам не была доведена. На этом моменте нам было предложено пройти в клиентскую зону выпить по чашечки кофе, пока будет решаться вопрос по вскрытию автомобиля. Буквально через пару минут к нам подошел менеджер Сергей и загробным голосом сообщил, так как машину закрыли мы, то вызов Спаса оплачивать будем мы, на что мы ответили, что данный автомобиль никому из нас не принадлежит, никаких документов о переходе права собственности не подписывали и Спас без документов автомобиль нам не откроет. И менеджер Сергей опять куда-то ушел… (так как он не вернулся ни через 5 минут, не через 10 мы подумали, что вопрос с оплатой и вызовом Спаса был решен). По прошествии 30-40 минут (а по моим ощущениям прошел целый час) выясняется, что Спас так и не был вызван, так как вызывать должны мы, мы ведь закрыли эту машину. И тут на сцену выходит новый участник этого шоу: Тарасов Николай (судя по табличке на его кабинете – Начальник отдела продаж) и говорит, что Спас они могут вызвать только в понедельник, так как они должны согласовать вызов у руководителя, так как это форс-мажор, и они действуют по инструкции (к сожалению, просьба показать нам эту инструкцию по форс-мажорным ситуациям, которые решаются только по понедельникам, была отклонена). А еще они посмотрят записи, где увидят, как мы нажимаем на «Центральный замок» (кстати, наш вопрос, а покажите, где находится эта волшебная кнопка, осталась без ответа). Просьба пригласить руководителя данного салона, тоже не увенчалась успехом. Его не оказалось на месте и телефона у него тоже нет. В свою очередь моей подругой было предложено Тарасову Николаю приютить нас с N на выходные, так как ключи от квартир, кошельки с деньгами и карточками, документами на мой автомобиль были закрыты в автомобиле. Но и эта наша просьба была отклонена. Гарантии на сохранность моего автомобиля, который стоит у них возле салона, я тоже не получила. Моя фраза, что я вызову полицию, так как у меня украли вещи, документы, тоже никакой реакции у целого начальника продаж Тарасова Николая не вызвала. «Вызывайте»: сказал он и ушел в свой кабинет. И тут моя подруга позвонила очень хорошему человеку, который по-крайне мере отрезвит нас и предложит, что делать в этой ситуации. Нам было предложено: 1. Позвонить в полицию и сообщить о краже наших вещей салоном KIO, что и было сделано, насколько я понимаю, что наш вызов о краже личных вещей салоном является эксклюзивным, поэтому обещали выслать людей из какого-то конфликтного отдела?! 2. Узнать ФИО руководителя этого салона, чтобы хороший человек постарался выйти на этого руководителя и как-то повлиять на него и на разрешение данной ситуации. И тут буквально через 5 минут к нам подходит еще один сотрудник салона, некая Татьяна специалист по работе с клиентами и говорит, что они вызывают Спас за свой счет, но они посмотрели записи и увидели, что на «Центральный замок» нажали мы. В свою очередь мы сообщаем, что вызвали полицию. — Как вы вызвали полицию, мы ведь вызвали Спас, — возмущается Татьяна. — Ну, мы же должны получить свои вещи, гарантии о сохранности вещей закрытых в машине и машины находящейся на парковке вы не даете и это уже третий вариант решения данной ситуации, — говорит моя подруга. — Ну, может вы отмените вызов полиции? — Не давайте подождем, кто первый приедет Спас или полиция, а там решим, что делать, а пока организуйте нам по чашечки кофе. В этот момент приезжает еще и мой брат с другом, в качестве моральной поддержки и естественно решили провести светскую беседу с начальников отдела продаж Тарасовым Николаем и менеджером Сергеем на тему почему отдали сразу два ключа и почему не показали таинственную кнопку «Центральный замок». И вот первыми приезжают…. Спас, потратив какие-то 3 минуты на вскрытие автомобиля, вещи были нам возвращены. Позвонив в полицию, для отмены вызова узнаем, что они уже выехали, но нам был дан номер группы, которая в свою очередь поблагодарила, что мы их предупредили об отмене вызова, так как они стоят в пробке. 1. Мы теперь знаем ФИО руководителя салона KIO, который вроде бывает на рабочем месте, но его никто не видел: Герасимов Владимир Николаевич. 2. К сожалению, где эта таинственная кнопка "Центральный замок" мы так и не узнали. Ах да, салон мы покинули в 19-20 |
Последнее сообщение |
Re: Не ходите девки в KIA – RIO покупать или The Power to Su |
Охламон старший - Полковник |
03 окт 2013, 19:50 |
Re: Не ходите девки в KIA–RIO покупать или The Power to Surp |
Евгений Петрович - Поручик Ржевский |
03 окт 2013, 19:57 |
Спасибо за отзыв.
Страна должна знать своих "героев" в лицо. Пы. Сы. Салон находится в Нерезиновске? |
Re: Не ходите девки в KIA–RIO покупать или The Power to Surp |
кузька - Добрый, но колючий |
03 окт 2013, 19:58 |
история мутная какая то
но IP c городом героем истории бьется Добавлено спустя 39 секунд: Re: Не ходите девки в KIA–RIO покупать или The Power to Surprise если вы внимательно читали, можете адрес салона вбить в поисковик |
Re: Не ходите девки в KIA–RIO покупать или The Power to Surp |
СТЕПАНЫЧ - Модератор |
03 окт 2013, 20:00 |
в любом случае, сама машина тут не причём
|
Re: Не ходите девки в KIA–RIO покупать или The Power to Surp |
Ivetta - Рядовой |
03 окт 2013, 20:03 |
город Новосибирск
салон АвтоСтар-Азия честно вырубило не то что на капоте какая-та фигня, а само отношение к клиенту, конечно легче повернуться к клиенту спиной и уйти к себе в кабинет, чем прийти к компромису как решить данную ситуацию (закрытые вещи) |
Re: Не ходите девки в KIA–RIO покупать или The Power to Surp |
СТЕПАНЫЧ - Модератор |
03 окт 2013, 20:08 |
такое не только в КИА-салонах случается
|
Re: Не ходите девки в KIA–RIO покупать или The Power to Surp |
Евгений Петрович - Поручик Ржевский |
03 окт 2013, 20:10 |
Ivetta писал(а) город Новосибирск салон АвтоСтар-Азия честно вырубило не то что на капоте какая-та фигня, а само отношение к клиенту, конечно легче повернуться к клиенту спиной и уйти к себе в кабинет, чем прийти к компромису как решить данную ситуацию (закрытые вещи) Дык я другой такой страны не знаю, где клиент=лох. Сам нашел Киа клуб более 7 лет тому назад по аналогичной причине. Меняется в природе всё. Время боится только пирамид и безнаказанности любых наглых телодвижений в России. Но ежели хоть один человек, не купит авто в НАЗВАННОМ вами салоне, вы уже не зря терли клавиши. |
Re: Не ходите девки в KIA–RIO покупать или The Power to Surp |
Ivetta - Рядовой |
03 окт 2013, 20:14 |
Закрытые вещи или фигня на капоте ?
Я понимаю, что покупка нового автомобиля в салоне это тоже своего рода лотерея, и в основном проблемы |
Re: Не ходите девки в KIA–RIO покупать или The Power to Surp |
Mirolya - Представитель Skype-банды |
03 окт 2013, 20:16 |
Ivetta писал(а) салон KIO это новая марка авто или это стёб над маркой после такого отношения???? |
Re: Не ходите девки в KIA–RIO покупать или The Power to Surp |
СТЕПАНЫЧ - Модератор |
03 окт 2013, 20:18 |
Re: Не ходите девки в KIA–RIO покупать или The Power to Surp |
Makcisayh - Капитан |
03 окт 2013, 20:19 |
Думаю, в этом салоне появится еще одна инструкция: Баб одних в салон машины не пускать
А вообще, в киамоторс пожалуйтесь, отношение действительно хамское. |
Re: Не ходите девки в KIA–RIO покупать или The Power to Surp |
Ivetta - Рядовой |
03 окт 2013, 20:23 |
Евгений Петрович писал(а) Меняется в природе всё. Время боится только пирамид и безнаказанности любых наглых телодвижений в России. Но ежели хоть один человек, не купит авто в НАЗВАННОМ вами салоне, вы уже не зря терли клавиши. да к ним и так претензий много, в частности к сервису поэтому очереди из клиентов у них я не наблюдала к тому же у нас в городе 2 дилера KIA, и кто-то посчитал, что моя статья заказная, что я специально гажу такому белому и пушистому салону если честно, то я бы нашла чем заняться вечером в пятницу, чем бегать вокруг закрытой машины и думать как вызволить свои вещи |
Re: Не ходите девки в KIA–RIO покупать или The Power to Surp |
Евгений Петрович - Поручик Ржевский |
03 окт 2013, 20:24 |
Ivetta писал(а) в основном проблемы в прокладке в дилере, так как у него в глазах только $, а отношение к клиенту вторично Мммм… Я как бы стер клавиши на старом ноуте и перешел на новый, в попытке пояснить, что снег холодный, вода мокрая, а ДОВЕРИЕ есть основной капитал, поскольку ЛЮБОЙ бизнес держится только на повторных продажах. Если нагнули вашу подругу, значит её друзья и друзья её друзей, возможно 3-я и 4-я генерация обойдут салон стороной. Пы Сы. Нет худа без добра. Теперь, собрав волю в кулак, можно поглумиться над салоном и НЕ СТАВИТЬ подпись под актом приёмки, покуда вас в попу не поцелуют… |
Re: Не ходите девки в KIA–RIO покупать или The Power to Surp |
Ivetta - Рядовой |
03 окт 2013, 20:30 |
Евгений Петрович писал(а) Ivetta писал(а) в основном проблемы в прокладке в дилере, так как у него в глазах только $, а отношение к клиенту вторично Если нагнули вашу подругу, значит её друзья и друзья её друзей, возможно 3-я и 4-я генерация обойдут салон стороной. Пы Сы. Нет худа без добра. Теперь, собрав волю в кулак, можно поглумиться над салоном и НЕ СТАВИТЬ подпись под актом приёмки, покуда вас в попу не поцелуют… ситуация в том что машинка кредитная, следовательно кредит надо платит, к тому же КАСКО (но вроде страховая не против переделать дату) ходит легенда про товарища который купил в этом же салоне машину и обнаружил какой-то дефект, и не подписывал акт, а приходил чуть не каждый день и просил скидку. Салон сдался через 4 месяца со скидкой почти в 100 тр Добавлено спустя 4 минуты 44 секунды: Makcisayh писал(а) Думаю, в этом салоне появится еще одна инструкция: Баб одних в салон машины не пускать А вообще, в киамоторс пожалуйтесь, отношение действительно хамское. А что делать, если мы бабы хотим быть самостоятельными, а с другой стороны знаю мужчин, которые с бабами и ходили получать автомобиль с формулировкой "если я задам глупый вопрос, то мне скажут ну ты и дурак, а если ты дорогая, то спишут что ты женщина…" наверное так и сделаю, тогда точно скажут что я на конкурентов работаю |
Re: Не ходите девки в KIA–RIO покупать или The Power to Surp |
Евгений Петрович - Поручик Ржевский |
03 окт 2013, 20:54 |
Ivetta писал(а) наверное так и сделаю, тогда точно скажут что я на конкурентов работаю Вот и я тож, о своём, о женском… Главное — ДОВЕРИЕ. Ежели вам доверяют друзья, а им в свою очередь, друзья друзей, а им….. Тады бизнес процветает. Ежели наоборот…. то в РФ происходит странная метаморфоза. На место наглеца приходит его близнец. Ждём-с покуда не переведутся на Руси наглые и успешные. |
Re: Не ходите девки в KIA–RIO покупать или The Power to Surp |
Ivetta - Рядовой |
04 окт 2013, 16:48 |
были сегодня в салоне посмотрели как сделали капот и…
не забрали |
Re: Не ходите девки в KIA–RIO покупать или The Power to Surp |
Евгений Петрович - Поручик Ржевский |
04 окт 2013, 16:58 |
Ivetta писал(а) были сегодня в салоне посмотрели как сделали капот и… не забрали Правильное решение. Будут кочевряжится, уведомите, шо ждёте поцелуев в каждую половинку…. |
Re: Не ходите девки в KIA–RIO покупать или The Power to Surp |
161 - Генералиссимус |
04 окт 2013, 19:36 |
Евгений Петрович писал(а) Будут кочевряжится, уведомите, шо ждёте поцелуев в каждую половинку…. В продолжении темы…….а ФВК вас и вашей подруги мы дождемся? |
Re: Не ходите девки в KIA–RIO покупать или The Power to Surp |
DIМKA - Подполковник |
04 окт 2013, 19:46 |
А где эта кнопка?
Вы спросили? Чтобы в следующий раз "не нажать" на неё |
Вернуться к началу |
Начать новую тему | Ответить |
На страницу 1, 2, 3 След. Страница 1 из 3 [ Сообщений: 48 ] Пред. тема | След. тема |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1 |
Автомобильный форум » Опыт эксплуатации. Вопросы и советы » Опыт покупки или продажи автомобиля |
Полная версия |
STG-Mobile Style © 2008 STG Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group phpBB-Mobile © 2008 STG Русская поддержка phpBB Time : 0.373s | 52 Queries | GZIP : On |