ФАВОРИТ МОТОРС РЕУТОВ: проблема и ее решение!

[Koldunja]

Доброе время суток одноклубники, хочу поделиться с Вами своим несчастьем. Вообщем мы с женой хотели купить машину KIA CEED SW апрель 2012 года, посмотрели рейтинг автосалонов, и обратились в автосалон Фаворит Моторс РЕУТОВ. Приехали, оформили, внесли первоначальный договор, оформлял нам менеджер Степанов Дмитрий, который сразу после оформления первоначального договора стал пытаться развести нас на доп.оборудование для машины. Машина с салон так и не пришла. Нам нужна была комплектация 1,6 механика Lux. Нам это не понравилось, мы обратились к Григорьеву Роману (исполнительный директор) и попросили поменять менеджера, мнеджера нам поменяли. Мы стали дальше общаться с кредитным отделом, девушка которая общалась с нами — разговаривала на повышенных тонах и из серии "вы что, про кредит не все знаете?!! Вам не объяснили?!!! " Ну скажите, как мы можем все знать, если мы в первый раз обратились за кредитом и оформлением? Мы развернулись и уехали, ничего не объясняя.
На следующий день мы приехали чтобы забрать свой несчастный взнос 10 000 р, но нам было сказано, что деньги можно забрать только с 10 и до 16 часов дня, мы звонили Григорьеву Роману (исполнительный директор) и он сказал, что можно получить их безналичным платежом на зарплатную карту. Нам менеджер(девушка на 3-ем этаже) сказала, давайте реквизиты любой зарплатой карты. Мы дали реквизиты моей зарплатной карты, через день бухгалтерия опомнилась и сказала, что нужны реквизиты карты и банка моей жены, т.к. на нее оформлен договор. Мы через Григорьева Романа (исполнительный директор) отправили реквизиты в бухгалтерию.
Единственное "НО" с работы моей жены нам дали реквизиты ее банка и не дали счет зарплатной карты и другие реквизиты. Мы ни разу с безналичными переводами не сталкивались и как нам дали все эти реквизиты, так мы и отправили все Роману. Он все передал в бухгалтерию, бухгалтеры даже не посмотрели, что это счёт банка, а не зарплатной карты и так отправили безналичный рассчет 10 000 р.
Спустя несколько дней, деньги пришли в Банк жены, но на общий счёт, мы звонили в Фаворит Моторс по общему номеру 786-25-25 в бухгалтерию, нас постоянно связывали с Герасимовым Сергеем (бухгалтерия), он нас кормил "завтраками" и сказал — "Выясняйте сами где Ваши деньги", хотя это работа бухгалтерии Фаворит Моторс. Мы сами обзвонили чуть ли не всех сотрудников банка жены, в итоге нам ответили, что деньги на общем счете и через день они будут направлены на счет, с которого пришли, т.е. в Фаворит Моторс, они были на счету Фаворит Моторс РЕУТОВ уже 02 мая 2012г. Мы звонили Герасимову Сергею (бухгалтерия) он говорил "сегодня их нет на счету, мы их не видим, завтра они будут точно, я Вам позвоню ровно в 10-00 03 мая 2012 года и скажу когда можно будет уже их забрать. Мы звонили 02 мая 2012г. Григорьеву Роману (исполнительный директор), нам сказали, что он на совещании и сам нам перезвонит, звонка так и не поступило.
Сегодня утром 03 мая 2012г. в 10-30 я сам звонил Герасимову Сергею (бухгалтерия) мне менеджер передал, что он занят и сам позвонит через 10 минут, скоро будет уже ровно час, как нет его звонка. Мы звонили Григорьеву Роману (исполнительный директор) — он просто не подходит к телефону.
Не известно чем закончится эта эпопея с возвратом этих денег и закончится ли она вообще, мы будем добиваться своего, пока не получим назад свои деньги. Следующее письмо я буду писать генеральному директору Фаворит Моторс Попову Владимиру Владимировичу, а дальше жалобы пойдут в представительство KIA Motors.

Надеюсь дальше дело не дойдет и Григорьев Роман (исполнительный директор) и Герасимов Сергей (бухгалтерия) всё таки разберутся в этой проблеме и вернут нам деньги. (Ведь не такие уж это и большие деньги 10 000 р)

[кузька]

Алексей, я очень прошу не дублировать ваши сообщения везде!
одной темы хватит
комментарии я думаю вы получите

с работы моей жены нам дали реквизиты ее банка и не дали счет зарплатной карты и другие реквизиты.

если вы дали не верные реквизиты, то чего вы хотите от Фаворита?

нас постоянно связывали с Герасимовым Сергеем (бухгалтерия), он нас кормил "завтраками" и сказал — "Выясняйте сами где Ваши деньги", хотя это работа бухгалтерии Фаворит Моторс.

а зачем им это делать, если они уже перевели вам ваши деньги по указанным вами реквизитам…

lexashok, В договоре прописаны стороны. Тебя там нет, а есть жена. Ты не при чем вообще. Ян верно сказал — твой косяк с реквизитами.
А далее — ФМ отправили платеж в Роги-копыта-банк на несуществующий счет, а Рога-копыта по закону могут деньги неопознанные свободно 10 банковских дней крутить.
Суть претензии отсутствует.

а зачем им это делать, если они уже перевели вам ваши деньги по указанным вами реквизитам…

Вот и мне непонятно…

[Дядя Федор]

фигня какая то.

Ян верно сказал

кто? что? ХДЕ сказал?

вэриз май зообжжение???

[NetCom]

sales02,
Возраст: 22
Стаж: 7 дней
Сообщения: 4
Откуда: China
Имя: Lina
Автомобиль: Kia Opirus
Год выпуска: 2011

я чета покурил или все видят Чину ? =)

Единственное "НО" с работы моей жены нам дали реквизиты ее банка и не дали счет зарплатной карты и другие реквизиты

бухгалтеры даже не посмотрели, что это счёт банка, а не зарплатной карты

Может НО и единственное, только в этом вся и причина. Работа бухгалтеров заключалась в передаче этих денежных средств на счет,который вы им предоставили, а никак не в проверке данного счета. И деньги вам они пока не могут вернуть,потому что их попросту нет, они на счете банка. Для бухгалтерии работа сделана. Теперь остается ждать,когда с банка придет возврат денежных средств как невыясненных,а это может занять длительное время(зависит уже от банка). И только после этого вам смогут переслать ваши деньги.

[Andromedich™]

ТС расслабся.. Уверен что деньги тебе вернут. Тут дело в стечении обстоятельств.. и взаимообоюдных косяках. Одни косячат по своему… вы по другому!

[DJEM]

я чета покурил

Отсыпь

Добавлено спустя 1 минуту 31 секунду:
По теме , все уже сказано . Бухгалтерия будет ждать пока деньги вернуться обратно, до этого момента никаких повторных начислений не произведут.

[Bellissima]

хочу поделиться с Вами своим несчастьем

несчастье в чем???
10 тысяч рублей зависли в банке на пару-тройку дней??
ну вы же сами реквизиты неверные дали
Зачем кричать и создавать ПЯТЬ тем, что Фаворит моторс ужас-ужас какой??

Зачем кричать и создавать ПЯТЬ тем, что Фаворит моторс …. какой??

мы и так знаем

Добавлено спустя 1 минуту 14 секунд:
lexashok, я один раз тоже неправильно буковку в платежке поставил и перевел 4.300.000 руб (за квартиру)
деньги также зависли на счете получателя, но зачислиться адресату не могли, из-за ошибки в названии получателя…
…возврата денег ждал ровно 28 дней… ни никто не хотел возвращать… всем хотелось их покрутить… вот

так что жди! да и сумма не такая великая
вернут, просто нужно чуть времени

Ммммм… я вот думаю, может мне изложить правдивую историю событий?

Доброе время суток одноклубники, хочу поделиться с Вами своим несчастьем. Вообщем мы с женой хотели купить машину KIA CEED SW апрель 2012 года, посмотрели рейтинг автосалонов, и обратились в автосалон Фаворит Моторс РЕУТОВ. Приехали, оформили, внесли первоначальный договор, оформлял нам менеджер Степанов Дмитрий, который сразу после оформления первоначального договора стал пытаться развести нас на доп.оборудование для машины. Машина с салон так и не пришла. Нам нужна была комплектация 1,6 механика Lux. Нам это не понравилось, мы обратились к Григорьеву Роману (исполнительный директор) и попросили поменять менеджера, мнеджера нам поменяли. Мы стали дальше общаться с кредитным отделом, девушка которая общалась с нами — разговаривала на повышенных тонах и из серии "вы что, про кредит не все знаете?!! Вам не объяснили?!!! " Ну скажите, как мы можем все знать, если мы в первый раз обратились за кредитом и оформлением? Мы развернулись и уехали, ничего не объясняя.
На следующий день мы приехали чтобы забрать свой несчастный взнос 10 000 р, но нам было сказано, что деньги можно забрать только с 10 и до 16 часов дня, мы звонили Григорьеву Роману (исполнительный директор) и он сказал, что можно получить их безналичным платежом на зарплатную карту. Нам менеджер(девушка на 3-ем этаже) сказала, давайте реквизиты любой зарплатой карты. Мы дали реквизиты моей зарплатной карты, через день бухгалтерия опомнилась и сказала, что нужны реквизиты карты и банка моей жены, т.к. на нее оформлен договор. Мы через Григорьева Романа (исполнительный директор) отправили реквизиты в бухгалтерию.
Единственное "НО" с работы моей жены нам дали реквизиты ее банка и не дали счет зарплатной карты и другие реквизиты. Мы ни разу с безналичными переводами не сталкивались и как нам дали все эти реквизиты, так мы и отправили все Роману. Он все передал в бухгалтерию, бухгалтеры даже не посмотрели, что это счёт банка, а не зарплатной карты и так отправили безналичный рассчет 10 000 р.
Спустя несколько дней, деньги пришли в Банк жены, но на общий счёт, мы звонили в Фаворит Моторс по общему номеру 786-25-25 в бухгалтерию, нас постоянно связывали с Герасимовым Сергеем (бухгалтерия), он нас кормил "завтраками" и сказал — "Выясняйте сами где Ваши деньги", хотя это работа бухгалтерии Фаворит Моторс. Мы сами обзвонили чуть ли не всех сотрудников банка жены, в итоге нам ответили, что деньги на общем счете и через день они будут направлены на счет, с которого пришли, т.е. в Фаворит Моторс, они были на счету Фаворит Моторс РЕУТОВ уже 02 мая 2012г. Мы звонили Герасимову Сергею (бухгалтерия) он говорил "сегодня их нет на счету, мы их не видим, завтра они будут точно, я Вам позвоню ровно в 10-00 03 мая 2012 года и скажу когда можно будет уже их забрать. Мы звонили 02 мая 2012г. Григорьеву Роману (исполнительный директор), нам сказали, что он на совещании и сам нам перезвонит, звонка так и не поступило.
Сегодня утром 03 мая 2012г. в 10-30 я сам звонил Герасимову Сергею (бухгалтерия) мне менеджер передал, что он занят и сам позвонит через 10 минут, скоро будет уже ровно час, как нет его звонка. Мы звонили Григорьеву Роману (исполнительный директор) — он просто не подходит к телефону.
Не известно чем закончится эта эпопея с возвратом этих денег и закончится ли она вообще, мы будем добиваться своего, пока не получим назад свои деньги. Следующее письмо я буду писать генеральному директору Фаворит Моторс Попову Владимиру Владимировичу, а дальше жалобы пойдут в представительство KIA Motors.

Надеюсь дальше дело не дойдет и Григорьев Роман (исполнительный директор) и Герасимов Сергей (бухгалтерия) всё таки разберутся в этой проблеме и вернут нам деньги. (Ведь не такие уж это и большие деньги 10 000 р)

Роман (FM), конечно выложить.

[кузька]

интересно все стороны выслушать

Ушол писать, там многа…

[Дядя Федор]

правдивую

да знаем мы ее.
сами такие))))
нам все вынь и полож
И немедля.
и скидка 50%
и домой изволь привезти 10 тыров
и еще на забудь. пока привозишь ботинки почистить. оне стоят в коридоре

Мне автомир 10 тысяч должен с 2008 года. Но тут я сам виноват. забыл. отдал им аванс. уехал в отпуск. а по приезду взял Сида в другом месте
Но квиток лежит. на память.

Выкладывай.
Но раз реквизиты он не правильно дал,чо бочку то гнать,его косяк однозначно.

эти салоны сплошной разводи автокредит тоже развод хороший!
по чесному учитесь зарабатывать

Имхо — деньги внесли наличкой, так и ее и верните. Сам не раз сталкивался с выбиванием денег со страховой, с больнички и тд. и тп. Считаю, что если салон не может вернуть деньги налом, то должен приложить все усилия (подсказать и в вежливой форме), как сделать так, чтобы в кратчайшие сроки получить свои кровные.
Как деньги брать так сразу готовы, а возвращается все со скрипом.