Системы CRM и BPM

Пишу в кадрах, но если не по месту перенесите плиз.

В общем интересуют системы облегчения взаимодействия сотрудником на предприятие, где тружусь, а то до сих пор с экселем сидим.

Специфика работы — импортер техники с дальнейшей реализацией.

Может кто работает или посоветует где адекватно по ценам, так как беглый просмотр интернета выявил разброс цен в разы.

Спасибо

А какие системы смотрели? И каков критерий адекватности по ценам? Надо смотреть на цели, для чего нужна система, и под эти цели делать подборку.

King, ты занимаешься?
смотрели террасофт пока только, но там оказалось, что много чего надо под меня переделывать и они взяли паузу. у них цена за место изначально была озвучена от 200 до 500 евро, плюс годовая поддержка — сколько-то, не помню.

смысл — от чего все отталкивается — есть список машин, который только пополняется за счет импорта, но когда машина продается — она не чтобы пропадает из этого списка, а перемещается в другую группу, где можно следить за сервисом, гарантийными случаями, запчастями, которые на нее продавались. когда идет перемещение техники между списками — нужно оповещение по всем пользователям, что это произошло.

плюс ко всему этому делу присоединить клиентскую базу и базу договоров. у каждой машины есть ряд характеристик по которым нужен фильтр и разделение.

плюс вывод статистики по продажам например.

еще стандартные фичи типа напоминаний там всяких. ну и разные учетки, так как у всех менеджеров есть свои секреты.

в перспективе — объединение всего этого дела с бухгалтерией, так как на первом этапе она участвовать не будет.

основная идея — облечение работы менеджеров путем общей системы мониторинга за движением на стоке, если можно так выразиться.

[КАТАЛА]

пока вы не опишите у себя все бизнеспроцессы и они не будут документированы (регламентированы + документооборот) искать или писать целевую прогу
бесполезно.
как только появится понимание на бумаге — сформируется руководителями тех задание и врепед искать исполнителя.

это неправильный подход, так ничего не продашь
я понимаю, что надо мне, но у меня есть картина в голове , а помочь ее реализовать в тех задание — работа менеджера

[кузька]

Tempter,

ты занимаешься?

Да, занимаюсь, но больше специализируюсь на 1с. Но это не столь важно.
Просто в первом посте все очень размыто было, поэтому ответить или дать совет на что смотреть сложно очень, в особенности адекватности цен, для каждого руководителя он свой
1-ое что нужно решить для себя, система ищется только для твоих сотрудников, или хочется общую на организацию, кто будет в ней работать, какие подразделения. Цели системы, например это упрощение работы сотрудников (т.е. минимум всяких кучей экселя с кучей таблиц), или подготовка кучи отчетности руководству, потому что если второе, то сотрудникам работу не упростит система никак, скорее наоборот, больше геммора принесет. Вот когда это определено, уже нужно описывать процессы, как сказал КАТАЛА, и подбирать, что вас устроит по функционалу и деньгам.
Но сразу скажу, дешево и красиво не бывает, никогда, и все попытки удешевить внедрение системы приводят как правило к плохому, либо так и не достигнут требуемый функционал, либо вообще система так и не начинает работать, и деньги выкинуты в трубу.

скажем так, это больше инициатива сотрудников, чем руководства.

чтобы минимизировать проблемы от участия руководства в процессе, смешно конечно, но именно так. отчетность не подразумевается для начальства — больше для себя, чтобы можно было быстро посмотреть сколько чего, когда и куда продавалось, что ломалось и так далее.

[кузька]

может вам с acces поэкспериментировать?

Tempter,
Сейчас участвую в создании CRM с нуля для компании, выгрузка 1С в нашу CRM стоила 25 тысяч,
а допиливание CRM происходит до сих пор силами свои программистов, так что если за 500 долларов вас обеспечат тем что вам нужно, то это ОЧЕНЬ дёшево.

Если это не нужно руководству, а только для своего удобства, то будете и дальше сидеть в екселе.

Попробуй Microsoft Access 2013. Делаешь таблицу под себя, любой Query, только галочки пересталяешь. Таблицы по запросу (Query) сами переформатируются, в зависимости от того, куда галочки ставишь. У меня вся база данных на Access.