Клуб владельцев корейских автомобилей

Всем Привет,путевки были на конец мая Тез Тур,авиакомпания отменила рейсы,что теперь лучше сделать перебронировать на осень и как это сделать, хотя вопрос… какая будет доплата из-за курса осенью и реально ли вернуть деньги в такой ситуации?

Конечно реально, все уже давно вернули.
Шутка.
Денег никто не вернёт, вариант — договориться с отелем на более поздние даты.

ну не с отелем, если у него тур куплен

Добавлено спустя 3 минуты 10 секунд:

Hrom писал(а):Всем Привет,путевки были на конец мая Тез Тур,авиакомпания отменила рейсы,что теперь лучше сделать перебронировать на осень и как это сделать, хотя вопрос… какая будет доплата из-за курса осенью и реально ли вернуть деньги в такой ситуации?

тебе надо обращаться туда, где ты путёвки купил! а не на форум

Старовер писал(а): туда, где ты путёвки купил! а не на форум

Одно другому не мешает.

Старовер писал(а): где ты путёвки купил!

Ясное дело,что дело темное…телефоны не отвечают,на почту письмо послал ответа нет второй день.
Поэтому и решил тему создать,может кто уже сталкивался,если да то как действовать,ведь так можно и до даты заезда протянуть резину,а потом получить ответ мы вас не знаем идите … полем, лесом, лугом.

Hrom писал(а):что дело темное…телефоны не отвечают,на почту письмо послал ответа нет второй день.

турфирмы закрыты на ключик.
работы нет от слова совсем

подробнее на нескольких последних страницах здесь
http://forum.kia-club.ru/viewtopic.php?f=75&t=30473

AndreS писал(а):турфирмы закрыты на ключик

а туроператоры?

Hrom, варианта у Теза пока два:
Перебронировать на более поздние даты на любой тур в любую страну по новой стоимости тура по сайту
Ждать возвратов денег. Но это будет в лучшем случае не раньше ноября-декабря. И это уже узаконено…
Третий вариант, который пока не доступен у Теза, но доступен со вчера-позавчера у других туроператоров, и возможно и Тез такое решение примет. Все аннулированные заявки разрешают восстановить на другие даты без изменения стоимости. Но, естетсвенно с соблюдение какие-то правил по датам. Например у Корала мартовскую и апрельскую Турцию можно восстановить на период с 15.10.2020 по 31.05.2021, майскую с 20.09.2020 по 31.05.2021, июньские заявки можно на любые даты вплоть до 20.12.2021.
Новогодние даты исключение. Заявку просто перенесут, доплачивать, если тур был оплачен полностью ничего не нужно.

Добавлено спустя 58 секунд:

Старовер писал(а):

AndreS писал(а):турфирмы закрыты на ключик

а туроператоры?

Турист обращается туда где он покупал тур и с кем у него договор.

Думаете через год всё на планете устаканится? Ну-ну…

Hrom писал(а):

Старовер писал(а): где ты путёвки купил!

Ясное дело,что дело темное…телефоны не отвечают,на почту письмо послал ответа нет второй день.
Поэтому и решил тему создать,может кто уже сталкивался,если да то как действовать,ведь так можно и до даты заезда протянуть резину,а потом получить ответ мы вас не знаем идите … полем, лесом, лугом.

Надо покупать туры там, где турагент на связи 24/7

Bellissima писал(а):Турист обращается туда где он покупал тур и с кем у него договор

там же написано, что туристу никто не отвечает. за свои деньги турист сам может определить куда ему обращаться, тем более все туристические ларьки закрыты

Старовер писал(а):

Bellissima писал(а):Турист обращается туда где он покупал тур и с кем у него договор

там же написано, что туристу никто не отвечает. за свои деньги турист сам может определить куда ему обращаться, тем более все туристические ларьки закрыты

Туроператоры не общаются с туристами по заявкам, которые были забронированы турагентством.

Bellissima писал(а):Туроператоры не общаются с туристами

зависит от возможностей туриста

Тут на днях вышло распоряжение правительства о возвратах денег за аннулированные туры. Текст Распоряжения реально в стиле Кличко
Вот тут юристы его разъясняют https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/51159.html

Добавлено спустя 1 минуту 29 секунд:

Старовер писал(а):

Bellissima писал(а):Туроператоры не общаются с туристами

зависит от возможностей туриста

Хотя бы номер заявки у ТО туристу надо знать. Но увидев что заявка от ТА, туриста отправят туда, с кем у него договорные отношения.

Bellissima, прикол в том, что я не предлагал обращаться к туроператору

Старовер, нет тут приколов. Я, как человек работающий в турбизнесе с 2004 года, просто разъясняю порядок взаимоотношений туристов, турагентств и туроператоров.

Bellissima писал(а): где он покупал тур и с кем у него договор.

В моем случае покупка тура онлайн, договор с TEZ INTERNATIONAL GMBH,номер заказа конечно есть. Смущает то, что они молчат и на сайте функции перебронирования нет,три дня назад S7 прислал письмо, что рейс отменен обращайтесь в фирму через которую брали билеты.

Hrom писал(а):

Bellissima писал(а): где он покупал тур и с кем у него договор.

В моем случае покупка тура онлайн, договор с TEZ INTERNATIONAL GMBH,номер заказа конечно есть. Смущает то, что они молчат и на сайте функции перебронирования нет.

На сайте tez-tour.com тур покупался?

Bellissima писал(а):На сайте tez-tour.com тур покупался?

Да

Hrom, а заявка вашу Тез уже аннулировал сам?