Текущее время: 28 мар 2024, 15:42

Турция май 2020, перебронировать или как вернуть деньги?

Поиски попутчиков, сборы, приготовления, поездки и расcказы о них. GPS навигация, легенды маршрутов.

Модераторы: ШуБр, Модераторы

Турция май 2020, перебронировать или как вернуть деньги?

Сообщение Hrom » 10 апр 2020, 13:36

Всем Привет,путевки были на конец мая Тез Тур,авиакомпания отменила рейсы,что теперь лучше сделать перебронировать на осень и как это сделать, хотя вопрос… какая будет доплата из-за курса осенью и реально ли вернуть деньги в такой ситуации?
Немного начинает надоедать жить в интересное и непростое время...
Hrom
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Стаж: 16 лет 1 месяц 19 дней
Сообщения: 176
Откуда: Москва
Имя: Сергей
Автомобиль: SORENTO 3.3 V6
Год выпуска: 2009
Поблагодарили: 5 раз.

Re: Турция май 2020, перебронировать или как вернуть деньги?

Сообщение Роман (FM) » 10 апр 2020, 14:24

Конечно реально, все уже давно вернули.
Шутка.
Денег никто не вернёт, вариант — договориться с отелем на более поздние даты.
Православная ракета не должна взлетать выше колокольни.
Роман (FM)
Аватара пользователя
Маршал форума
Маршал форума
 
Стаж: 13 лет 4 месяца 21 день
Сообщения: 29914
Откуда: Чертаново южное
Имя: Роман
Автомобиль: CD
Год выпуска: 2020
Поблагодарили: 2363 раз.
Награды: 8
За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) Замершее мгновение (1) Золотое перо клуба (1) Выездная сессия на 8 лет (1) Спонсорская помощь (1)

Re: Турция май 2020, перебронировать или как вернуть деньги?

Сообщение Старовер » 10 апр 2020, 14:28

ну не с отелем, если у него тур куплен

Добавлено спустя 3 минуты 10 секунд:
Hrom писал(а):Всем Привет,путевки были на конец мая Тез Тур,авиакомпания отменила рейсы,что теперь лучше сделать перебронировать на осень и как это сделать, хотя вопрос… какая будет доплата из-за курса осенью и реально ли вернуть деньги в такой ситуации?

тебе надо обращаться туда, где ты путёвки купил! а не на форум
Старовер
Подполковник
Подполковник
 
Стаж: 5 лет 9 месяцев 7 дней
Сообщения: 4611
Автомобиль: киа
Год выпуска: 2020
Поблагодарили: 114 раз.
Награды: 1
За флудактивность I степени (1)

Re: Турция май 2020, перебронировать или как вернуть деньги?

Сообщение YuNarY » 10 апр 2020, 14:32

Старовер писал(а): туда, где ты путёвки купил! а не на форум
Одно другому не мешает.
[img]http://s17.
YuNarY
Аватара пользователя
Генералиссимус
Генералиссимус
 
Возраст: 47
Стаж: 17 лет 7 месяцев 10 дней
Сообщения: 30492
Откуда: Москва, Каширская(д) - Динамо(р)
Имя: Юрик
Автомобиль: Volvo XC90 3.2л, Kia Sportage JA DOHC 2л AT
Год выпуска: 2009 и 2000
Поблагодарили: 650 раз.
Награды: 9
Золотая звезда III степени (1) За находчивость (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За флудактивность I степени (2) Открыватель новых земель (1) 7 лет Киа-клубу (1) Выездная сессия на 8 лет (1)

Re: Турция май 2020, перебронировать или как вернуть деньги?

Сообщение Hrom » 10 апр 2020, 14:57

Старовер писал(а): где ты путёвки купил!

Ясное дело,что дело темное…телефоны не отвечают,на почту письмо послал ответа нет второй день.
Поэтому и решил тему создать,может кто уже сталкивался,если да то как действовать,ведь так можно и до даты заезда протянуть резину,а потом получить ответ мы вас не знаем идите … полем, лесом, лугом.
Последний раз редактировалось Hrom 10 апр 2020, 15:01, всего редактировалось 2 раз(а).
Немного начинает надоедать жить в интересное и непростое время...
Hrom
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Стаж: 16 лет 1 месяц 19 дней
Сообщения: 176
Откуда: Москва
Имя: Сергей
Автомобиль: SORENTO 3.3 V6
Год выпуска: 2009
Поблагодарили: 5 раз.

Re: Турция май 2020, перебронировать или как вернуть деньги?

Сообщение AndreS » 10 апр 2020, 14:58

Hrom писал(а):что дело темное…телефоны не отвечают,на почту письмо послал ответа нет второй день.

турфирмы закрыты на ключик.
работы нет от слова совсем :vip:

подробнее на нескольких последних страницах здесь
http://forum.kia-club.ru/viewtopic.php?f=75&t=30473
Арт-галерея акварельной живописи, добро пожаловать в мир акварели c FotoKistochka ©
AndreS
Аватара пользователя
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
 
Возраст: 47
Стаж: 15 лет 1 месяц 25 дней
Сообщения: 11932
Откуда: Москва
Имя: Andre
Автомобиль: CEED FL 2.0, мешалка
Год выпуска: 2010
Поблагодарили: 1197 раз.
Награды: 1
За доброе сердце (1)

Re: Турция май 2020, перебронировать или как вернуть деньги?

Сообщение Старовер » 10 апр 2020, 15:24

AndreS писал(а):турфирмы закрыты на ключик

а туроператоры?
Старовер
Подполковник
Подполковник
 
Стаж: 5 лет 9 месяцев 7 дней
Сообщения: 4611
Автомобиль: киа
Год выпуска: 2020
Поблагодарили: 114 раз.
Награды: 1
За флудактивность I степени (1)

Re: Турция май 2020, перебронировать или как вернуть деньги?

Сообщение Bellissima » 10 апр 2020, 15:26

Hrom, варианта у Теза пока два:
Перебронировать на более поздние даты на любой тур в любую страну по новой стоимости тура по сайту
Ждать возвратов денег. Но это будет в лучшем случае не раньше ноября-декабря. И это уже узаконено…
Третий вариант, который пока не доступен у Теза, но доступен со вчера-позавчера у других туроператоров, и возможно и Тез такое решение примет. Все аннулированные заявки разрешают восстановить на другие даты без изменения стоимости. Но, естетсвенно с соблюдение какие-то правил по датам. Например у Корала мартовскую и апрельскую Турцию можно восстановить на период с 15.10.2020 по 31.05.2021, майскую с 20.09.2020 по 31.05.2021, июньские заявки можно на любые даты вплоть до 20.12.2021.
Новогодние даты исключение. Заявку просто перенесут, доплачивать, если тур был оплачен полностью ничего не нужно.

Добавлено спустя 58 секунд:
Старовер писал(а):
AndreS писал(а):турфирмы закрыты на ключик

а туроператоры?

Турист обращается туда где он покупал тур и с кем у него договор.
Bellissima
Аватара пользователя
Блондинка в законе
Блондинка в законе
 
Стаж: 16 лет 11 месяцев 7 дней
Сообщения: 37004
Откуда: Москва. Новая и не очень.
Имя: Юля
Автомобиль: новый, красивый, полноприводный)))
Поблагодарили: 2368 раз.
Награды: 14
За верность клубу (3) За доброе сердце (3) За гостеприимство (1) Открыватель новых земель (1) Замершее мгновение (1) Золотое перо клуба (1) Новогоднее веселье (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: Турция май 2020, перебронировать или как вернуть деньги?

Сообщение Александр Т. » 10 апр 2020, 15:28

Думаете через год всё на планете устаканится? Ну-ну…
Александр Т.
Аватара пользователя
Маршал форума
Маршал форума
 
Возраст: 52
Стаж: 15 лет 6 дней
Сообщения: 20596
Откуда: Москва, Ясенево
Автомобиль: Magentis EX, V6 2,5 А/T, 2005 г.в.
Поблагодарили: 1371 раз.
Награды: 6
За находчивость (1) За верность клубу (3) За доброе сердце (1) Открыватель новых земель (1)

Re: Турция май 2020, перебронировать или как вернуть деньги?

Сообщение Bellissima » 10 апр 2020, 15:28

Hrom писал(а):
Старовер писал(а): где ты путёвки купил!

Ясное дело,что дело темное…телефоны не отвечают,на почту письмо послал ответа нет второй день.
Поэтому и решил тему создать,может кто уже сталкивался,если да то как действовать,ведь так можно и до даты заезда протянуть резину,а потом получить ответ мы вас не знаем идите … полем, лесом, лугом.

Надо покупать туры там, где турагент на связи 24/7 ;)
Bellissima
Аватара пользователя
Блондинка в законе
Блондинка в законе
 
Стаж: 16 лет 11 месяцев 7 дней
Сообщения: 37004
Откуда: Москва. Новая и не очень.
Имя: Юля
Автомобиль: новый, красивый, полноприводный)))
Поблагодарили: 2368 раз.
Награды: 14
За верность клубу (3) За доброе сердце (3) За гостеприимство (1) Открыватель новых земель (1) Замершее мгновение (1) Золотое перо клуба (1) Новогоднее веселье (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: Турция май 2020, перебронировать или как вернуть деньги?

Сообщение Старовер » 10 апр 2020, 15:33

Bellissima писал(а):Турист обращается туда где он покупал тур и с кем у него договор

там же написано, что туристу никто не отвечает. за свои деньги турист сам может определить куда ему обращаться, тем более все туристические ларьки закрыты
Старовер
Подполковник
Подполковник
 
Стаж: 5 лет 9 месяцев 7 дней
Сообщения: 4611
Автомобиль: киа
Год выпуска: 2020
Поблагодарили: 114 раз.
Награды: 1
За флудактивность I степени (1)

Re: Турция май 2020, перебронировать или как вернуть деньги?

Сообщение Bellissima » 10 апр 2020, 15:36

Старовер писал(а):
Bellissima писал(а):Турист обращается туда где он покупал тур и с кем у него договор

там же написано, что туристу никто не отвечает. за свои деньги турист сам может определить куда ему обращаться, тем более все туристические ларьки закрыты

Туроператоры не общаются с туристами по заявкам, которые были забронированы турагентством.
Bellissima
Аватара пользователя
Блондинка в законе
Блондинка в законе
 
Стаж: 16 лет 11 месяцев 7 дней
Сообщения: 37004
Откуда: Москва. Новая и не очень.
Имя: Юля
Автомобиль: новый, красивый, полноприводный)))
Поблагодарили: 2368 раз.
Награды: 14
За верность клубу (3) За доброе сердце (3) За гостеприимство (1) Открыватель новых земель (1) Замершее мгновение (1) Золотое перо клуба (1) Новогоднее веселье (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: Турция май 2020, перебронировать или как вернуть деньги?

Сообщение Старовер » 10 апр 2020, 15:51

Bellissima писал(а):Туроператоры не общаются с туристами

зависит от возможностей туриста
Старовер
Подполковник
Подполковник
 
Стаж: 5 лет 9 месяцев 7 дней
Сообщения: 4611
Автомобиль: киа
Год выпуска: 2020
Поблагодарили: 114 раз.
Награды: 1
За флудактивность I степени (1)

Re: Турция май 2020, перебронировать или как вернуть деньги?

Сообщение Bellissima » 10 апр 2020, 15:52

Тут на днях вышло распоряжение правительства о возвратах денег за аннулированные туры. Текст Распоряжения реально в стиле Кличко :faceoff:
Вот тут юристы его разъясняют https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/51159.html

Добавлено спустя 1 минуту 29 секунд:
Старовер писал(а):
Bellissima писал(а):Туроператоры не общаются с туристами

зависит от возможностей туриста

Хотя бы номер заявки у ТО туристу надо знать. Но увидев что заявка от ТА, туриста отправят туда, с кем у него договорные отношения.
Bellissima
Аватара пользователя
Блондинка в законе
Блондинка в законе
 
Стаж: 16 лет 11 месяцев 7 дней
Сообщения: 37004
Откуда: Москва. Новая и не очень.
Имя: Юля
Автомобиль: новый, красивый, полноприводный)))
Поблагодарили: 2368 раз.
Награды: 14
За верность клубу (3) За доброе сердце (3) За гостеприимство (1) Открыватель новых земель (1) Замершее мгновение (1) Золотое перо клуба (1) Новогоднее веселье (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: Турция май 2020, перебронировать или как вернуть деньги?

Сообщение Старовер » 10 апр 2020, 15:55

Bellissima, прикол в том, что я не предлагал обращаться к туроператору
Старовер
Подполковник
Подполковник
 
Стаж: 5 лет 9 месяцев 7 дней
Сообщения: 4611
Автомобиль: киа
Год выпуска: 2020
Поблагодарили: 114 раз.
Награды: 1
За флудактивность I степени (1)

Re: Турция май 2020, перебронировать или как вернуть деньги?

Сообщение Bellissima » 10 апр 2020, 16:00

Старовер, нет тут приколов. Я, как человек работающий в турбизнесе с 2004 года, просто разъясняю порядок взаимоотношений туристов, турагентств и туроператоров.
Bellissima
Аватара пользователя
Блондинка в законе
Блондинка в законе
 
Стаж: 16 лет 11 месяцев 7 дней
Сообщения: 37004
Откуда: Москва. Новая и не очень.
Имя: Юля
Автомобиль: новый, красивый, полноприводный)))
Поблагодарили: 2368 раз.
Награды: 14
За верность клубу (3) За доброе сердце (3) За гостеприимство (1) Открыватель новых земель (1) Замершее мгновение (1) Золотое перо клуба (1) Новогоднее веселье (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: Турция май 2020, перебронировать или как вернуть деньги?

Сообщение Hrom » 10 апр 2020, 17:20

Bellissima писал(а): где он покупал тур и с кем у него договор.

В моем случае покупка тура онлайн, договор с TEZ INTERNATIONAL GMBH,номер заказа конечно есть. Смущает то, что они молчат и на сайте функции перебронирования нет,три дня назад S7 прислал письмо, что рейс отменен обращайтесь в фирму через которую брали билеты.
Последний раз редактировалось Hrom 10 апр 2020, 17:28, всего редактировалось 1 раз.
Немного начинает надоедать жить в интересное и непростое время...
Hrom
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Стаж: 16 лет 1 месяц 19 дней
Сообщения: 176
Откуда: Москва
Имя: Сергей
Автомобиль: SORENTO 3.3 V6
Год выпуска: 2009
Поблагодарили: 5 раз.

Re: Турция май 2020, перебронировать или как вернуть деньги?

Сообщение Bellissima » 10 апр 2020, 17:25

Hrom писал(а):
Bellissima писал(а): где он покупал тур и с кем у него договор.

В моем случае покупка тура онлайн, договор с TEZ INTERNATIONAL GMBH,номер заказа конечно есть. Смущает то, что они молчат и на сайте функции перебронирования нет.

На сайте tez-tour.com тур покупался?
Bellissima
Аватара пользователя
Блондинка в законе
Блондинка в законе
 
Стаж: 16 лет 11 месяцев 7 дней
Сообщения: 37004
Откуда: Москва. Новая и не очень.
Имя: Юля
Автомобиль: новый, красивый, полноприводный)))
Поблагодарили: 2368 раз.
Награды: 14
За верность клубу (3) За доброе сердце (3) За гостеприимство (1) Открыватель новых земель (1) Замершее мгновение (1) Золотое перо клуба (1) Новогоднее веселье (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: Турция май 2020, перебронировать или как вернуть деньги?

Сообщение Hrom » 10 апр 2020, 17:28

Bellissima писал(а):На сайте tez-tour.com тур покупался?

Да
Немного начинает надоедать жить в интересное и непростое время...
Hrom
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Стаж: 16 лет 1 месяц 19 дней
Сообщения: 176
Откуда: Москва
Имя: Сергей
Автомобиль: SORENTO 3.3 V6
Год выпуска: 2009
Поблагодарили: 5 раз.

Re: Турция май 2020, перебронировать или как вернуть деньги?

Сообщение Bellissima » 10 апр 2020, 17:29

Hrom, а заявка вашу Тез уже аннулировал сам?
Bellissima
Аватара пользователя
Блондинка в законе
Блондинка в законе
 
Стаж: 16 лет 11 месяцев 7 дней
Сообщения: 37004
Откуда: Москва. Новая и не очень.
Имя: Юля
Автомобиль: новый, красивый, полноприводный)))
Поблагодарили: 2368 раз.
Награды: 14
За верность клубу (3) За доброе сердце (3) За гостеприимство (1) Открыватель новых земель (1) Замершее мгновение (1) Золотое перо клуба (1) Новогоднее веселье (1) 7 лет Киа-клубу (1)

След.

Вернуться в Уголок путешественника

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 14