Клуб владельцев корейских автомобилей

Доброго дня.
Спецы,не поможете консультацией?
У меня каско в росгосстрахе.По условиям каско направление на сто по выбору страховщика. Машина на гарантии. Наступил страховой случай-разбито лобовое стекло. Россгострах направляет меня куда то в "арасервис", а не к ОД.

- это правомерно?

- Ведь а/м гарантийная,на лобовом стекле находятся сложные электронные приборы,неправильная установка которых может повлечь к выходу из строя или неправильной работе этих приборов и связанного с ними электрооборудования. Помимо того, я полагаю,что для замены стекла на киа сорентоХМ, необходимо еще и демонтировать панель приборов-а там вообще полно электроники.
Отсюда следует,что неправильная установка повлечет отказ в гарантийном ремонте,если что то случится,т.к дилер укажет на непрофессиональную установку и тому подобное.А если я подпишу договор приемки работ,в "арасервисе",то потом и взятки гладки..

- Так как мне устно отказали в направлении к ОД, при этом отказ обосновывали 2 разными причинами,в 2 разных местах:
1) что- я 2 владелец,а они 2 владельца к ОД не отправляют и это яко бы есть в договоре и
2) на машину 3 года полная гарантия, /а еще 2 года-это дополнительная расширенная/,а не 5 лет и А/М не гарантийная в их понятии-по их документам-я написал заявление в компанию с просьбой направить меня к ОД и обосновал теми же доводами,что и выше, плюс указал,что гарантия на машину 60 месяцев-это подтверждается сервисной книжкой.Надеялся,что они этот бред /причины отказа/ напишут и я смогу на него сослаться.
— Мне, письменно,ответили, цитата: …"Страховщик и Страхователь в договоре страхования т/с соглашением сторон определили форму и способ осушествления страхового возмещения и договором страхования транспортного средства непредусмотрена обязанность Сраховщика направить а/м на ремонт на СТОА по выбору Страхователя", где,как видите, уже неупоминается ни одна из вышеуказанных устных причин отказа
.
- Могу ли я, все же, добиться направления к ОД? ведь направление в "арасервис" ущемляет мои права на гарантию..или овчинка нестоит выделки?
спасибо.

zxcvb71 писал(а):- это правомерно?

Надо смотреть, что написано в самом договоре КАСКО:
1. денежное возмещение
2. ремонт у ОД
3. ремонт в любом сервисе по направлению СК.

Если имеется пункт 3, то вполне правомерно!

zxcvb71 писал(а):По условиям каско направление на сто по выбору страховщика

а как же гарантия?

Добавлено спустя 18 секунд:

muraveika писал(а):3. ремонт в любом сервисе по направлению СК.Если имеется пункт 3, то вполне правомерно!

У нас на фирме,150 тыс.автомобилей,в разных компаниях были застрахованы,но в период гарантии на автомобиль,всегда отправляли к ОД

zxcvb71,
смотри что написано в условиях страхования,
а то потом получиться что ара сервис тебе еще и неоригинал поставит — бывает и такое.

а по делу кто,пока только muraveika по теме ответила, может еще сказать?

zxcvb71 писал(а):а по делу

Договор у тебя,ты и читай

161 писал(а):Договор у тебя,ты и читай

прошу не флудить.

Насколько я знаю, то гарантия распостраняется на оригинальные запчасти и детали, которые были установлены с завода или у ОД.
Если же запчасть установлена в другом сервисе, то за замену/установку этой детали отвечает именно этот сервис, а не ОД.
То есть гарантия у тебя будет частичная…
Например, на всю машину, кроме менянного заднего бампера с противотуманками.

И то…
Не каждый ОД увидит и заметит, что деталь была заменена.
Если сделали все качественно, то могут и не обратить внимание и не отказать в гарантии.
Плюс…
Когда идет речь о гарантии, то ОД обязан доказать/подтвердить, что это ТВОЯ вина, или вина другого сервиса в неисправности именно этой детали/узла. Это и будет причиной в отказе в гарантии.
И то, только на менянную деталь!

Добавлено спустя 3 минуты 53 секунды:

zxcvb71 писал(а):- Могу ли я, все же, добиться направления к ОД?

Если в договоре страхования действительно прописано, что

zxcvb71 писал(а):Страховщик и Страхователь в договоре страхования т/с соглашением сторон определили форму и способ осушествления страхового возмещения и договором страхования транспортного средства непредусмотрена обязанность Сраховщика направить а/м на ремонт на СТОА по выбору Страхователя"

то нет...

Поднимай все документы к Каске и внимательно читай все детали....!
Условия ремонта там есть...
Можешь сюда скопировать, если не разберешься..

muraveika, да я то так же думаю,что вариантов нет-просто надеялся а вдруг-я чего то непонимаю. 3 года отправляли только к ОД и бампера красили и прочее,а тут нате вам..

zxcvb71 писал(а):3 года отправляли только к ОД и бампера красили и прочее,а тут нате вам..

ИМХО: КАСКО с ремонтом у ОД, как правило, дороже.
Предлагая продление КАСКО на 4-й и последующие годы (после окончания стандартной у многих авто производителей гарантии) по более низкой цене страховщики частенько хитрят и убирают свои обязательства по ремонту машин у ОД… Большинство страхователей ведутся на это …и принимают это за бонус от страховщиков!
Для более внимательных и подкованных отвечают типа: "Основная гарантия 3 года, а затем только на основные агрегаты… Зачем же вам переплачивать за КАСКО из-за ремонта у ОД?"

161 писал(а):У нас на фирме,150 тыс.автомобилей

Женёк, а ты с нулями случаем не попутал?

zxcvb71 писал(а):Страховщик и Страхователь в договоре страхования т/с соглашением сторон определили форму и способ осушествления страхового возмещения и договором страхования транспортного средства непредусмотрена обязанность Сраховщика направить а/м на ремонт на СТОА по выбору Страхователя"

Я поняла, что Вы и не просите направление в конкретный ОД сервис, а просите просто в ОД сервис, чтобы сохранить гарантию
на оставшееся время.Так?
Каждая страховая произвольно составляет договор КАСКО. Главное он должен соответствовать законодательству.В Вашем случае я вижу, что ремонт в ара сервисе ухудшает Ваше положение как страхователя и как владельца гарантийного ТС, чего быть не должно. Поползайте по Инету, найдете.
Успехов.