Текущее время: 28 мар 2024, 21:44

нужен совет по КАСКО

Вопросы, связанные со страхованием, порядком выплат, стоимости.

Модератор: Модераторы

нужен совет по КАСКО

Сообщение zxcvb71 » 21 окт 2013, 17:05

Доброго дня.
Спецы,не поможете консультацией?
У меня каско в росгосстрахе.По условиям каско направление на сто по выбору страховщика. Машина на гарантии. Наступил страховой случай-разбито лобовое стекло. Россгострах направляет меня куда то в "арасервис", а не к ОД.

- это правомерно?

- Ведь а/м гарантийная,на лобовом стекле находятся сложные электронные приборы,неправильная установка которых может повлечь к выходу из строя или неправильной работе этих приборов и связанного с ними электрооборудования. Помимо того, я полагаю,что для замены стекла на киа сорентоХМ, необходимо еще и демонтировать панель приборов-а там вообще полно электроники.
Отсюда следует,что неправильная установка повлечет отказ в гарантийном ремонте,если что то случится,т.к дилер укажет на непрофессиональную установку и тому подобное.А если я подпишу договор приемки работ,в "арасервисе",то потом и взятки гладки..

- Так как мне устно отказали в направлении к ОД, при этом отказ обосновывали 2 разными причинами,в 2 разных местах:
1) что- я 2 владелец,а они 2 владельца к ОД не отправляют и это яко бы есть в договоре и
2) на машину 3 года полная гарантия, /а еще 2 года-это дополнительная расширенная/,а не 5 лет и А/М не гарантийная в их понятии-по их документам-я написал заявление в компанию с просьбой направить меня к ОД и обосновал теми же доводами,что и выше, плюс указал,что гарантия на машину 60 месяцев-это подтверждается сервисной книжкой.Надеялся,что они этот бред /причины отказа/ напишут и я смогу на него сослаться.
— Мне, письменно,ответили, цитата: …"Страховщик и Страхователь в договоре страхования т/с соглашением сторон определили форму и способ осушествления страхового возмещения и договором страхования транспортного средства непредусмотрена обязанность Сраховщика направить а/м на ремонт на СТОА по выбору Страхователя", где,как видите, уже неупоминается ни одна из вышеуказанных устных причин отказа
.
- Могу ли я, все же, добиться направления к ОД? ведь направление в "арасервис" ущемляет мои права на гарантию..или овчинка нестоит выделки?
спасибо.
zxcvb71
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 58
Стаж: 13 лет 4 месяца 7 дней
Сообщения: 1589
Откуда: Обнинск
Имя: Игорь
Автомобиль: Nissan Murano 3.5 -"мурзик"
Год выпуска: 2015
Поблагодарили: 80 раз.
Награды: 1
За доброе сердце (1)

Re: нужен совет по КАСКО

Сообщение muraveika » 21 окт 2013, 17:16

zxcvb71 писал(а):- это правомерно?

Надо смотреть, что написано в самом договоре КАСКО:
1. денежное возмещение
2. ремонт у ОД
3. ремонт в любом сервисе по направлению СК.

Если имеется пункт 3, то вполне правомерно!
muraveika
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 37
Стаж: 15 лет 4 месяца 4 дня
Сообщения: 4850
Откуда: Балашиха - Подольск
Имя: Ольга
Автомобиль: Трактор (Kia Mohave)
Поблагодарили: 361 раз.
Награды: 5
Хранитель знамени (1) За доброе сердце (1) Открыватель новых земель (1) Замершее мгновение (1) Золотые руки клуба (1)

Re: нужен совет по КАСКО

Сообщение zxcvb71 » 21 окт 2013, 17:22

zxcvb71 писал(а):По условиям каско направление на сто по выбору страховщика

а как же гарантия?

Добавлено спустя 18 секунд:
muraveika писал(а):3. ремонт в любом сервисе по направлению СК.Если имеется пункт 3, то вполне правомерно!
zxcvb71
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 58
Стаж: 13 лет 4 месяца 7 дней
Сообщения: 1589
Откуда: Обнинск
Имя: Игорь
Автомобиль: Nissan Murano 3.5 -"мурзик"
Год выпуска: 2015
Поблагодарили: 80 раз.
Награды: 1
За доброе сердце (1)

Сообщение 161 » 21 окт 2013, 19:09

У нас на фирме,150 тыс.автомобилей,в разных компаниях были застрахованы,но в период гарантии на автомобиль,всегда отправляли к ОД :vip:
Самая сложная работа у носков.........Они реально весь день на ногах !!!
161
Генералиссимус
Генералиссимус
 
Возраст: 45
Стаж: 14 лет 4 месяца 12 дней
Сообщения: 31863
Откуда: Ростов-на-Дону-Москва
Имя: Женёк
Автомобиль: CERATO,белая перламутровая
Год выпуска: 2012г.
Поблагодарили: 1252 раз.
Награды: 6
За верность клубу (1) За мужские качества (1) За смелость (1) За флудактивность I степени (2) За активность I степени (1)

Re: нужен совет по КАСКО

Сообщение КАТАЛА » 21 окт 2013, 19:18

zxcvb71,
смотри что написано в условиях страхования,
а то потом получиться что ара сервис тебе еще и неоригинал поставит — бывает и такое.
Если вам хватает денег, вам просто не хватает фантазии.
КАТАЛА
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 45
Стаж: 17 лет 3 месяца 5 дней
Сообщения: 3001
Откуда: Москва
Статьи: 10
Имя: Михаил
Автомобиль: Есть
Поблагодарили: 134 раз.
Награды: 1
Золотая звезда II степени (1)

Re: нужен совет по КАСКО

Сообщение zxcvb71 » 21 окт 2013, 19:23

а по делу кто,пока только muraveika по теме ответила, может еще сказать?
zxcvb71
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 58
Стаж: 13 лет 4 месяца 7 дней
Сообщения: 1589
Откуда: Обнинск
Имя: Игорь
Автомобиль: Nissan Murano 3.5 -"мурзик"
Год выпуска: 2015
Поблагодарили: 80 раз.
Награды: 1
За доброе сердце (1)

Re: нужен совет по КАСКО

Сообщение 161 » 21 окт 2013, 19:30

zxcvb71 писал(а):а по делу

Договор у тебя,ты и читай
Самая сложная работа у носков.........Они реально весь день на ногах !!!
161
Генералиссимус
Генералиссимус
 
Возраст: 45
Стаж: 14 лет 4 месяца 12 дней
Сообщения: 31863
Откуда: Ростов-на-Дону-Москва
Имя: Женёк
Автомобиль: CERATO,белая перламутровая
Год выпуска: 2012г.
Поблагодарили: 1252 раз.
Награды: 6
За верность клубу (1) За мужские качества (1) За смелость (1) За флудактивность I степени (2) За активность I степени (1)

Re: нужен совет по КАСКО

Сообщение zxcvb71 » 21 окт 2013, 19:37

161 писал(а):Договор у тебя,ты и читай

прошу не флудить.
zxcvb71
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 58
Стаж: 13 лет 4 месяца 7 дней
Сообщения: 1589
Откуда: Обнинск
Имя: Игорь
Автомобиль: Nissan Murano 3.5 -"мурзик"
Год выпуска: 2015
Поблагодарили: 80 раз.
Награды: 1
За доброе сердце (1)

Re: нужен совет по КАСКО

Сообщение muraveika » 22 окт 2013, 12:55

Насколько я знаю, то гарантия распостраняется на оригинальные запчасти и детали, которые были установлены с завода или у ОД.
Если же запчасть установлена в другом сервисе, то за замену/установку этой детали отвечает именно этот сервис, а не ОД.
То есть гарантия у тебя будет частичная…
Например, на всю машину, кроме менянного заднего бампера с противотуманками.

И то…
Не каждый ОД увидит и заметит, что деталь была заменена.
Если сделали все качественно, то могут и не обратить внимание и не отказать в гарантии.
Плюс…
Когда идет речь о гарантии, то ОД обязан доказать/подтвердить, что это ТВОЯ вина, или вина другого сервиса в неисправности именно этой детали/узла. Это и будет причиной в отказе в гарантии.
И то, только на менянную деталь!

Добавлено спустя 3 минуты 53 секунды:
zxcvb71 писал(а):- Могу ли я, все же, добиться направления к ОД?

Если в договоре страхования действительно прописано, что
zxcvb71 писал(а):Страховщик и Страхователь в договоре страхования т/с соглашением сторон определили форму и способ осушествления страхового возмещения и договором страхования транспортного средства непредусмотрена обязанность Сраховщика направить а/м на ремонт на СТОА по выбору Страхователя"

то нет...

Поднимай все документы к Каске и внимательно читай все детали....!
Условия ремонта там есть...
Можешь сюда скопировать, если не разберешься..
muraveika
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 37
Стаж: 15 лет 4 месяца 4 дня
Сообщения: 4850
Откуда: Балашиха - Подольск
Имя: Ольга
Автомобиль: Трактор (Kia Mohave)
Поблагодарили: 361 раз.
Награды: 5
Хранитель знамени (1) За доброе сердце (1) Открыватель новых земель (1) Замершее мгновение (1) Золотые руки клуба (1)

Re: нужен совет по КАСКО

Сообщение zxcvb71 » 22 окт 2013, 14:43

muraveika, да я то так же думаю,что вариантов нет-просто надеялся :cry: а вдруг-я чего то непонимаю. 3 года отправляли только к ОД и бампера красили и прочее,а тут нате вам..
zxcvb71
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 58
Стаж: 13 лет 4 месяца 7 дней
Сообщения: 1589
Откуда: Обнинск
Имя: Игорь
Автомобиль: Nissan Murano 3.5 -"мурзик"
Год выпуска: 2015
Поблагодарили: 80 раз.
Награды: 1
За доброе сердце (1)

Re: нужен совет по КАСКО

Сообщение VladK » 22 окт 2013, 15:10

zxcvb71 писал(а):3 года отправляли только к ОД и бампера красили и прочее,а тут нате вам..

ИМХО: КАСКО с ремонтом у ОД, как правило, дороже.
Предлагая продление КАСКО на 4-й и последующие годы (после окончания стандартной у многих авто производителей гарантии) по более низкой цене страховщики частенько хитрят и убирают свои обязательства по ремонту машин у ОД… Большинство страхователей ведутся на это …и принимают это за бонус от страховщиков! ;)
Для более внимательных и подкованных отвечают типа: "Основная гарантия 3 года, а затем только на основные агрегаты… Зачем же вам переплачивать за КАСКО из-за ремонта у ОД?"
161 писал(а):У нас на фирме,150 тыс.автомобилей

Женёк, а ты с нулями случаем не попутал? ;)
VladK
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 65
Стаж: 16 лет 2 месяца 7 дней
Сообщения: 6538
Откуда: Ленинград
Имя: Владимир
Автомобиль: KIA Sorento 2.5АКПП 2007
Год выпуска: 2007
Поблагодарили: 161 раз.
Награды: 1
Открыватель новых земель (1)

Re: нужен совет по КАСКО

Сообщение blondinka » 22 окт 2013, 16:00

zxcvb71 писал(а):Страховщик и Страхователь в договоре страхования т/с соглашением сторон определили форму и способ осушествления страхового возмещения и договором страхования транспортного средства непредусмотрена обязанность Сраховщика направить а/м на ремонт на СТОА по выбору Страхователя"

Я поняла, что Вы и не просите направление в конкретный ОД сервис, а просите просто в ОД сервис, чтобы сохранить гарантию
на оставшееся время.Так?
Каждая страховая произвольно составляет договор КАСКО. Главное он должен соответствовать законодательству.В Вашем случае я вижу, что ремонт в ара сервисе ухудшает Ваше положение как страхователя и как владельца гарантийного ТС, чего быть не должно. Поползайте по Инету, найдете.
Успехов.
blondinka
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Стаж: 15 лет 6 месяцев 11 дней
Сообщения: 888
Откуда: Московская обл
Имя: Светлана
Автомобиль: Киа Пиканто
Год выпуска: 2008
Поблагодарили: 74 раз.


Вернуться в Страхование

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6