Текущее время: 11 дек 2018, 17:38

СК РОСТРА или не ходите дети в Африку гулять...

Вопросы, связанные со страхованием, порядком выплат, стоимости.

Модератор: Модераторы

СК РОСТРА или не ходите дети в Африку гулять...

Сообщение Fedor » 04 мар 2011, 09:02

Надеюсь кому то поможет отказаться от решения страховаться там. Только факты: вчера ждал 3,5 часа в очереди для того чтобы подать документы о дтп на выплату. Талон на электронную очередь взял в 12.52. Не дождался, нада было уехать, ибо дела. Перед тем как уехать взял еще талон в 16.15. Приехал в 19.00, просидел в очереди до 20.45 и ничего:(, просто сотрудники ушли домой. доки регистрируют 3 человека и делают это неторопясь. Люди сидят в очередях от 5,5 до 7 часов. Размер страховых выплат не утраивает почти никого, но спорить это опять сидеть в очереди:) на Ремонт они не посылают, только деньги. сегодня приехал в пол седьмого, я пятый. Жалобная книга исписана полностью, вторая половина — негатив 100%



Подитожу:
Сегодня приехал туда в 7 с небольшим, был уже шестым в очереди (!) Открытие офиса в 09:00. Уехал от-туда только в 11:20.
Доки сдал, сказали: если будут скрытые повреждения — скажите нам об этом. Эти слова резанули по сердцу, ибо предполагается опять сидеть часами в очередях туда.
Последний раз редактировалось Fedor 05 мар 2011, 02:31, всего редактировалось 1 раз.
Толерантность - это когда нельзя называть говно - говном. Даже если оно очень воняет...
Fedor
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Стаж: 8 лет 8 месяцев 15 дней
Сообщения: 5601
Откуда: Москва
Имя: FEDOR
Автомобиль: Kia Rio II Hatch 1.5 MT; ШевроЛЁТ
Поблагодарили: 304 раз.

Re: СК РОСТРА или не ходите дети в Африку гулять...

Сообщение Shark 3.5 » 04 мар 2011, 09:55

Спасибо.
Уровень водительского мастерства определяется не тем, с какой ловкостью водитель выходит из аварийных ситуаций, а тем, что он в них не попадает...

Лучше быть хорошим человеком, ругающимся матом, чем тихой, воспитанной тварью.
Shark 3.5
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 40
Стаж: 11 лет 2 месяца 16 дней
Сообщения: 6374
Откуда: MOSCOW
Статьи: 7
Имя: Игорь
Автомобиль: HYUNDAI EQUUS, NISSAN PATROL 4.5 MT
Год выпуска: 2012, 2000
Поблагодарили: 619 раз.
Награды: 8
Золотая звезда II степени (1) Золотая звезда III степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (1) За смелость (1) Золотое перо клуба (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: СК РОСТРА или не ходите дети в Африку гулять...

Сообщение della street » 04 мар 2011, 10:00

Fedor, я когда страховалась в Ростре, то заявляла об убытке в точках удаленного доступа. У меня такая была прямо напртив офиса. Заехала, написала заявление, меня отфотографировали, через неделю получила направление, но это было прошлой весной…..
Слышала тоже, что с точки зрения отношения к клиенту, РОСТРА сильно испортилась :o
Поэтому в этом году я в новой компании
В Интернете встречают по аватарке, а провожают - по умению обособлять деепричастные обороты :vip:

KIA Spectra (Shuma II) -> KIA Sorento 2.5 TD 2007 -> KIA Sorento XM 2.4 2010
della street
Аватара пользователя
Генерал-майор
Генерал-майор
 
Возраст: 38
Стаж: 11 лет 11 месяцев 8 дней
Сообщения: 7716
Откуда: Москва, СЗАО
Имя: Ирина
Автомобиль: КИА Соренто XM
Год выпуска: 2010
Поблагодарили: 424 раз.
Награды: 8
За верность клубу (3) За доброе сердце (2) Новогоднее веселье (1) 7 лет Киа-клубу (1) Выездная сессия на 8 лет (1)

Re: СК РОСТРА или не ходите дети в Африку гулять...

Сообщение ksiva » 08 апр 2011, 22:58

да, у Ростры все плохо. мне за покраску крыла на Ceed насчитали выдачу на руки 4900 рублей. По оценке Романыча это должно стоит 7 тыщ. Да и получить их не могу — очереди огромные, сейчас уже говорят запись на выдачу есть, и даже по записи, говорят получить нельзя — через какое-то время в кассе тупо говорят "деньги кончились" и закрываются. так что скоро пипец придет конторе, имхо. Так что я пока даже не знаю как поступить. Если ни направления ни денег не выбить без помощи alex.net :)
ksiva
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 43
Стаж: 9 лет 3 месяца 5 дней
Сообщения: 111
Откуда: Москва, Белорусская
Имя: Денис
Автомобиль: Ceed
Поблагодарили: 7 раз.
Награды: 1
За верность клубу (1)

Re: СК РОСТРА или не ходите дети в Африку гулять...

Сообщение Dimch » 08 апр 2011, 23:12

Fedor писал(а):Талон на электронную очередь взял в 12.52

сейчас там только предварительная запись по телефону … на начало мая :mad:
Всё остальное пока без комментариев. Уладится — расскажу.
Если видишь, что кто-то отдыхает, помоги ему.
Суть тормозных колодок является безопасным и мягким торможением смысла (c) Google переводчик
Dimch
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 42
Стаж: 10 лет 7 месяцев 18 дней
Сообщения: 6331
Откуда: Москва, ОБЮ
Имя: Дмитрий
Автомобиль: Kia Carens III, был II
Поблагодарили: 401 раз.
Награды: 5
За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (1) Золотое перо клуба (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: СК РОСТРА или не ходите дети в Африку гулять...

Сообщение Magnum » 08 апр 2011, 23:54

издеваются над людьми :o
Magnum
Аватара пользователя
Капитан
Капитан
 
Возраст: 38
Стаж: 12 лет 7 месяцев 19 дней
Сообщения: 717
Откуда: Москва
Имя: Вагиз
Автомобиль: Ceed 1,6 CRDI AT
Год выпуска: 2009
Поблагодарили: 32 раз.

Re: СК РОСТРА или не ходите дети в Африку гулять...

Сообщение Well » 08 апр 2011, 23:55

Ёлки палки. А я только что застраховал там машину у своей страховщице. Но правда только ремонт. Завтра позвоню ей узнаю, что за дела.
Well
Аватара пользователя
Лейтенант
Лейтенант
 
Возраст: 41
Стаж: 11 лет 3 месяца 17 дней
Сообщения: 440
Откуда: Москва, Строгино
Имя: Валерий
Автомобиль: Хундаи Н1 и Крета
Год выпуска: 2015, 2017
Поблагодарили: 7 раз.

Re: СК РОСТРА или не ходите дети в Африку гулять...

Сообщение sonik18 » 08 апр 2011, 23:58

Я то же в этой конторе у знакомой месяц назад по осаго застраховался :udiv:
sonik18
Аватара пользователя
Лейтенант
Лейтенант
 
Возраст: 35
Стаж: 9 лет 18 дней
Сообщения: 416
Откуда: москва, оч.-матв.
Имя: николай
Автомобиль: carnival 2,9 crdi мкпп
Поблагодарили: 10 раз.

Re: СК РОСТРА или не ходите дети в Африку гулять...

Сообщение Well » 09 апр 2011, 00:01

sonik18 писал(а):Я то же в этой конторе у знакомой месяц назад по осаго застраховался :udiv:

По Осаге можно и к виновнику обратиться. а у меня КАСКО.
Well
Аватара пользователя
Лейтенант
Лейтенант
 
Возраст: 41
Стаж: 11 лет 3 месяца 17 дней
Сообщения: 440
Откуда: Москва, Строгино
Имя: Валерий
Автомобиль: Хундаи Н1 и Крета
Год выпуска: 2015, 2017
Поблагодарили: 7 раз.

Re: СК РОСТРА или не ходите дети в Африку гулять...

Сообщение Кисточка » 16 апр 2011, 01:30

Моя задница тоже влипла, вернее не моя, а Рюшина :cry: :cry: :cry:
Записалась в доп. офисе возле дома. Приехала через пару недель. Офис маленький — 2 сотрудника, народу никого, т.к. по записи. Все телфоны есть на сайте, если порыть. Расписала ручку, тобишь заявление. Отфотали и даже сразу откомментили усё. Ребята грамотные, сразу видно. При мне пришла тётка по вопросу оценки авто. Сразу видно, что ребята рубят во всём. Новую страховочку насчитали… и всё бы хорошо, только вот только денежкой выплачивает теперь страховая. Через 2 недели жду отказ на сервис и рекомендовали налом получить, вроде как быстрее.
Боюсь, что денежек не хватит на те замены, про кот. указали в справке :bye: :bye: :bye:
Пока не куплен новый тюбик, зубная паста бесконечна, как Вселенная.
Кисточка
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 36
Стаж: 10 лет 3 дня
Сообщения: 2095
Откуда: New Moscow Ё
Имя: Даша
Автомобиль: KIA Rio JB 1.4 МКПП
Год выпуска: 2006
Поблагодарили: 53 раз.
Награды: 11
Хранитель знамени (1) За верность клубу (2) За доброе сердце (2) За смелость (1) За гостеприимство (2) Открыватель новых земель (2) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: СК РОСТРА или не ходите дети в Африку гулять...

Сообщение della street » 16 апр 2011, 01:34

Кисточка писал(а):и всё бы хорошо, только вот только денежкой выплачивает теперь страховая. Через 2 недели жду отказ на сервис и рекомендовали налом получить, вроде как быстрее

В Климавто больше не направляют :udiv: ?
В Интернете встречают по аватарке, а провожают - по умению обособлять деепричастные обороты :vip:

KIA Spectra (Shuma II) -> KIA Sorento 2.5 TD 2007 -> KIA Sorento XM 2.4 2010
della street
Аватара пользователя
Генерал-майор
Генерал-майор
 
Возраст: 38
Стаж: 11 лет 11 месяцев 8 дней
Сообщения: 7716
Откуда: Москва, СЗАО
Имя: Ирина
Автомобиль: КИА Соренто XM
Год выпуска: 2010
Поблагодарили: 424 раз.
Награды: 8
За верность клубу (3) За доброе сердце (2) Новогоднее веселье (1) 7 лет Киа-клубу (1) Выездная сессия на 8 лет (1)

Re: СК РОСТРА или не ходите дети в Африку гулять...

Сообщение Кисточка » 16 апр 2011, 01:41

della street писал(а):В Климавто больше не направляют :udiv: ?

С августа не страхуют. С НГ никуда не направляют. Блин…
Пока не куплен новый тюбик, зубная паста бесконечна, как Вселенная.
Кисточка
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 36
Стаж: 10 лет 3 дня
Сообщения: 2095
Откуда: New Moscow Ё
Имя: Даша
Автомобиль: KIA Rio JB 1.4 МКПП
Год выпуска: 2006
Поблагодарили: 53 раз.
Награды: 11
Хранитель знамени (1) За верность клубу (2) За доброе сердце (2) За смелость (1) За гостеприимство (2) Открыватель новых земель (2) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: СК РОСТРА или не ходите дети в Африку гулять...

Сообщение Koldunja » 16 апр 2011, 02:27

della street писал(а):В Климавто больше не направляют ?

Ириш, у них ни с одним тех. центром не заключен договор…. :o Сейчас только деньгами выдают. Даже боюсь представить, сколько они там насчитают… :bye:
Приезала к ним в 11…. Охранник сказал, что сегодня уже не подам заявление. Записалась через 2 дня… Документы подала… звонить им бесполезно. :o На работе на автодозвоне часов 5 слушала музыку пару дней — никто не ответил. :o Написала письмо по электронной посте с просьбой предоставить информацию по рассмотрению моих страховых случаев, так как уже больше месяца прошло. Письмо прочли серез 20 минут, а ответа нет до сих пор! :o
Я просто в шоке!!! :udiv: :mad: :mad:
Квалифицированная Юридическая помощь
ООО «ИПК«Лоерс»
http://www.ipkl.ru
Телефоны: (499) 794-58-35, 8(926)017-77-05 (офис с 10.00 до 19.00)
Адрес: м. Варшавская, ул. Артековская, д. 1А
Одноклубникам скидки!
При заключении договора первичная консультация БЕСПЛАТНО
Koldunja
Аватара пользователя
Волшебница
Волшебница
 
Возраст: 39
Стаж: 12 лет 3 месяца 17 дней
Сообщения: 14316
Откуда: Волшебный мир
Автомобиль: Колдовская метла
Поблагодарили: 1400 раз.
Награды: 15
За верность клубу (4) За доброе сердце (3) За смелость (1) За активность I степени (2) За гостеприимство (1) Открыватель новых земель (1) Мудрость клуба (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: СК РОСТРА или не ходите дети в Африку гулять...

Сообщение Fedor » 16 апр 2011, 03:29

Fedor писал(а):04 мар 2011, 09:02

Подитожу: Сегодня приехал туда в 7 с небольшим…. Доки сдал




Мне так ничего и не заплатили. Какие дальнейшие действия? Обращался в страховую виновника по ОСАГО.
Толерантность - это когда нельзя называть говно - говном. Даже если оно очень воняет...
Fedor
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Стаж: 8 лет 8 месяцев 15 дней
Сообщения: 5601
Откуда: Москва
Имя: FEDOR
Автомобиль: Kia Rio II Hatch 1.5 MT; ШевроЛЁТ
Поблагодарили: 304 раз.

Re: СК РОСТРА или не ходите дети в Африку гулять...

Сообщение Кисточка » 16 апр 2011, 10:32

Koldunja,
По ссылке куча телефонов, выбирай, звони и записывайся ;)
Если принципиально в главный офис (хотя не вижу смысла), то там уже запись только на середину мая.
http://www.sk-rostra.ru/udalennoe_uregulirovanie/
Пока не куплен новый тюбик, зубная паста бесконечна, как Вселенная.
Кисточка
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 36
Стаж: 10 лет 3 дня
Сообщения: 2095
Откуда: New Moscow Ё
Имя: Даша
Автомобиль: KIA Rio JB 1.4 МКПП
Год выпуска: 2006
Поблагодарили: 53 раз.
Награды: 11
Хранитель знамени (1) За верность клубу (2) За доброе сердце (2) За смелость (1) За гостеприимство (2) Открыватель новых земель (2) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: СК РОСТРА или не ходите дети в Африку гулять...

Сообщение S & M » 22 апр 2011, 10:21

РОСТРА подтверждает свой упадок.
Знакомые уже наняли адвоката на расторжение договора страхования.
Сервисы страховой не видели денег за оплату ремонтов четыре месяца.
хотя:
Koldunja писал(а):у них ни с одним тех. центром не заключен договор

но еще в ноябре люди оформили договор с галочкой напротив "направление на ремонт в СТОА" :think:
Помилуйте, в чем проблема?
Если я вас так уж напрягаю или раздражаю,
то вы всегда можете забиться в угол и поплакать!
S & M
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
 
Возраст: 48
Стаж: 12 лет 9 месяцев 13 дней
Сообщения: 18620
Откуда: Riga-Москва, ВАО
Автомобиль: Magentis GE, 2.0 AT, 164 пони
Год выпуска: 2009
Поблагодарили: 652 раз.
Награды: 16
За находчивость (1) За верность клубу (3) Футбольный боец клуба (1) За доброе сердце (3) За мужские качества (1) За смелость (1) За активность I степени (1) За гостеприимство (2)

Re: СК РОСТРА или не ходите дети в Африку гулять...

Сообщение Dimch » 22 апр 2011, 10:33

Кисточка писал(а):Записалась в доп. офисе возле дома. … Ребята грамотные, сразу видно.

Это где такие??? :udiv:
В ОЛВЕ из всех заявленных офисов работает только один. И там мне вообще ничего не смогли сказать! :mad:
А во-втором, куда звонил, сказали прием документов ПЛАТНЫЙ! :ooi: :o :mad:
Если видишь, что кто-то отдыхает, помоги ему.
Суть тормозных колодок является безопасным и мягким торможением смысла (c) Google переводчик
Dimch
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 42
Стаж: 10 лет 7 месяцев 18 дней
Сообщения: 6331
Откуда: Москва, ОБЮ
Имя: Дмитрий
Автомобиль: Kia Carens III, был II
Поблагодарили: 401 раз.
Награды: 5
За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (1) Золотое перо клуба (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: СК РОСТРА или не ходите дети в Африку гулять...

Сообщение Кисточка » 22 апр 2011, 19:19

Dimch писал(а):Это где такие??? :udiv:

У м.Новые Черёмушки есть ТЦ "Панорама". Заходишь в тЦ и сразу налево, маленькая коморка, обклеена рекламками.
При мне тётка пришла, что-то невнятное пробормотала, у них как раз окно было. Они её приняли :D
Пока не куплен новый тюбик, зубная паста бесконечна, как Вселенная.
Кисточка
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 36
Стаж: 10 лет 3 дня
Сообщения: 2095
Откуда: New Moscow Ё
Имя: Даша
Автомобиль: KIA Rio JB 1.4 МКПП
Год выпуска: 2006
Поблагодарили: 53 раз.
Награды: 11
Хранитель знамени (1) За верность клубу (2) За доброе сердце (2) За смелость (1) За гостеприимство (2) Открыватель новых земель (2) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: СК РОСТРА или не ходите дети в Африку гулять...

Сообщение RIOmanka » 04 май 2011, 13:01

тоже застрахована в этой компании…
случай первый: в декабре 10 года лопнуло лобовое на рюхе….ни с кем они не работают,в итоге,через 2 недели выплатили мне 11200р,более или менее,всё спокойно было….
а тут помяла в начале апреля порог….думаю,ну трындец….не попаду…
так вот,приезжаю, "авось повезёт", на Варшавку 8 апреля,мне говорят Вы записаны-я нет…в итоге,говорит,садитесь и заполняйте заявления…и как ни странно,как только я заполнила все бумаги,мне выдали электронный талон и тут же вызвали….всё оформили,отфоткали и так же,как и всем, сказали, что направления не дадут,только деньги…и то через месяц….
А итог для меня таков….каска действует до середины ноября…но как только получу от них выплату за порог,буду расторгать с ними договор…не дай Бог,что серьезное случится….и тогда,ни машины…ничего не будет….
в 22 тыщи обошлась мне эта каска,больше половины с них получила….в принципе, неплохо я думаю….
RIOmanka
Аватара пользователя
Старший прапорщик
Старший прапорщик
 
Возраст: 30
Стаж: 9 лет 25 дней
Сообщения: 330
Откуда: г.Москва
Имя: Анна
Автомобиль: Chevrolet Cruze 1.8 LT
Год выпуска: 2012
Поблагодарили: 23 раз.

Re: СК РОСТРА или не ходите дети в Африку гулять...

Сообщение O'lexx » 04 май 2011, 13:10

RIOmanka писал(а):приезжаю, "авось повезёт", на Варшавку 8 апреля,мне говорят Вы записаны-я нет…в итоге,говорит,садитесь и заполняйте заявления…и как ни странно,как только я заполнила все бумаги,мне выдали электронный талон и тут же вызвали….

:udiv: я там была 6го апреля, так без записи по телефону меня там даже слушать не стали. "звоните и записывайтесь" — "у вас телефоны не работают, я уже неделю только музыку по ним круглые сутки слушаю" — "не нравится — жалуйтесь. дальше!"
:cens:
запись "сдаться" на тот момент шла на 12е мая….. :bye:
Бес кроется в деталях :vip:

Источник нашей мудрости - наш опыт. Источник нашего опыта - наша глупость.
НО
Опыт мешает нам получать удовольствия от совершения глупостей
O'lexx
Аватара пользователя
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
 
Стаж: 12 лет 7 месяцев 14 дней
Сообщения: 10280
Откуда: снеж.ком Гадюкинской области и kia-club.com.ua
Автомобиль: была голубая мечта, стало чудо враждебной техники
Год выпуска: -
Поблагодарили: 530 раз.
Награды: 9
Золотая звезда I степени (1) За находчивость (1) Пейнтбольный боец клуба (1) За доброе сердце (1) За смелость (2) За активность I степени (1) Открыватель новых земель (2)

След.

Вернуться в Страхование

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3