[quote
="Шаман"]
blondinka писал(а):С направлением КАСКО от страховой приехала в СТОА, где был представитель РЕСО.
Укажите, пожалуйста, куда именно поехали? Не побрезгуйте советом - в будущем поподробнее описывать не пренебрегая названиями фирм и контор,это избавит от лишних вопросов и хорошим людям в плюс, а гадам - антиреклама.
СТОА - АМ Капиталл(Автомир), Дмитровское шоссе, 98, стр.1. КАСКО -РЕСО-гарантия.
СТОА -официал для КИА, оборудованный современным оборудованием (как сообщил
KiaMotors-это он вкладывает деньги в оборудование сервисов официалов). СТОА,
причем все,уходят в несознанку. Я опять в KiaMotors. И только после общения с техническим директорм Автомира было названо имя мастера, который может с этим оборудованием работать.
Меня интересовала проф. компьютерная диагностика геометрии кузова
с применением "мотортесторного"оборудования, многочасовая, включающая
цепляние мишений на ТС.
02.06.09 я прибыла на сервис, где был представитель Ресо.
СТОА со мной разговаривать не захотел, посколько деньги плачу не я,
а эксперт Ресо издалека крикнул "фонарь заменим, бампер покрасим"
Через час я сообщила Ресо, что недоволна всем. 03.06.09г. написала эл.жалобу.
Никакой реакции до 17.06.09г. несмотря на мои звонки. Тогда подготовила на имя гендиректоров СТОА и Ресо жалобу, в которой просила мотивированно в
установленные законодательством сроки объяснить почему мне отказывают
в: 1. окраске царапин, 2. ремонте деф.бампера,3. проверке геометрии кузова,
4. устранения перекоса проема 5-ой двери. Все это отражено в первичном Акте
осмота ТС. Также попросила предоставить мне заверенные Ресо копии
доказательных документов.
Ну очень меня возмутило их жлобство даже в окраске царапин.
И когда я подписывала адреса ( я удаленный Страхователь), вдруг звонок.
Оказывается моя жалоба вдруг нашлась и они готовы поговорить. Я им еще
подготовленную жалобу на имя гендир-ов. Общалось Ресо крайне уклончиво
отвечая на вопросы, только с царапками четкий ответ, что закрасят.
На данный момент назначен повторный осмотр ТС на 23.06.09г. с установкой
авто на стапель.
Посмотрим, что из этого получится.
Буду рада Вашим советам.
Спасибо, что дочитали