ДТП, помогите, пожалуйста

Моя ласточка снова пострадала. На этот раз не по моей вине.
Моя машинка стояла себе на стоянке, никого не трогала.
Утром, около 7-25, некая дама села в свой форд-фьюжн и начала выезжать со своего места. В какой-то момент она перепутала педали газа и тормоза и въехала мне в левую часть машины. две двери под замену. я в это время ехала мимо на маршрутке на работу и увидела это (точнее не сам момент столкновения, если это можно назвать столкновением, а то, что какая-то машина стоит рядом с моей и кто-то бегает вокруг).
я позвонила на стоянку и выяснила подробности. девушка вызвала сотрудников ГИБДД, во вторник надо ехать к ним за справкой. страховая у девушки "Цюрих".
в страховую я позвонила, но отдел урегулирования убытков по осаго не отвечает(((
кроме заявления мне надо (насколько удалось выяснить) предоставить страховой:
паспорт, документы на машину, справку из ГИБДД по форме №748, извещение о ДТП.
что мне еще надо сделать (какие документы собрать, куда позвонить, что узнать), чтобы мне возместили ущерб, нанесенный этой дамой?
зы: кто должен заполнять извещение о ДТП?
Моя машинка стояла себе на стоянке, никого не трогала.
Утром, около 7-25, некая дама села в свой форд-фьюжн и начала выезжать со своего места. В какой-то момент она перепутала педали газа и тормоза и въехала мне в левую часть машины. две двери под замену. я в это время ехала мимо на маршрутке на работу и увидела это (точнее не сам момент столкновения, если это можно назвать столкновением, а то, что какая-то машина стоит рядом с моей и кто-то бегает вокруг).
я позвонила на стоянку и выяснила подробности. девушка вызвала сотрудников ГИБДД, во вторник надо ехать к ним за справкой. страховая у девушки "Цюрих".
в страховую я позвонила, но отдел урегулирования убытков по осаго не отвечает(((
кроме заявления мне надо (насколько удалось выяснить) предоставить страховой:
паспорт, документы на машину, справку из ГИБДД по форме №748, извещение о ДТП.
что мне еще надо сделать (какие документы собрать, куда позвонить, что узнать), чтобы мне возместили ущерб, нанесенный этой дамой?
зы: кто должен заполнять извещение о ДТП?