Отказали в выплате по ОСАГО

Подскажите пожалуйта ,может кто сталкивался с такой ситуацией..В общем, все как у всех ...подрезали .. по бамперу "проехались",.. в общем вмяли прилично(( Ладно ,что родную милицию ждали с 7 вечера до 5 утра
,все оформили как надо "вроде",не виноваты сто пудово по всем параметрам.
Звоним узнавать результат,а в ответ-отказ... у вас типо царапинка была с другой стороны...((ну да есть маленькая ,ну очень маленькая вмятинка ... но это же не повод((.Если я не ошибаюсь, они же когда выплачивают ,амартизацию вычитают..? кто поможет и подскажет что делать? Всем зарание спасибо за ответ!))

Звоним узнавать результат,а в ответ-отказ... у вас типо царапинка была с другой стороны...((ну да есть маленькая ,ну очень маленькая вмятинка ... но это же не повод((.Если я не ошибаюсь, они же когда выплачивают ,амартизацию вычитают..? кто поможет и подскажет что делать? Всем зарание спасибо за ответ!))