Клуб владельцев корейских автомобилей

Добрый день, хочу рассказать один замечательный случай при обращении к официальному дилеру (Irbus на полярной).
Суть проблемы:
При движении автомобиля Kia seed (пробег около 20 000 км) стали возникать стуки. с чистотой вращения дисков колес. т.е. при увеличении скорости частота возрастала и начала вибрировать педаль тормоза как при срабатывании системы ABS . в результате было принято решение добраться до сервиса с минимальной возможной скорость., проехали порядка 15 км на скорости около 20 км/час с аварийкой, (в следующий раз вызову эвакуатор). Про торможении я вообще молчу, слава Богу ни в кого не въехали, движение прикрывали два автомобиля один спереди другой с сзади.

В общем добрались. обратились к менеджеру по приемке автомобиля. который сказал что принять автомобиль в ремонт он не может. Надо признаться , Да МЫ ПРИЕХАЛИ БЕЗ ЗАПИСИ, и ЭТО БЫЛО В ВОСКРЕСЕНЬЕ,.
Объяснили Причину визита. Менеджер после непродолжительных уговоров согласился провести пробную проверку на ходу. проехал после чего СРАЗУ ЗАГНАЛ автомобиль на пункт приемки и поднял на подъемнике. Прокрутив колеса вынес вердикт: Коробление передних тормозных дисков. т.е. замена дисков и колодок. определил на глаз. т.к. контрольных приборов, Стойки с индикатором нет. И ЭТО ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЛЕР? Диски имеют красный цвет.
При Обращении мы сказали что машина простояла три месяца, т.к. владелец был в командировке. и приехал пару дней назад. До постановки на стоянку таких проблем не было.
ВЕРДИКТ ЗАМЕНА ДИСКОВ и колодок., Запись на ремонт через неделю.
И для весомости отправка в интернет для подтверждения диагноза по симптомам.
Диски имеют красный цвет от перегрева. (ну да как нагрелись так и не остыли) а я грешным делом думал что цвета побежалости (перегрев) имеет от черного до синего цвет.
ИТОГО тормозные диски 5600/шт х 2 + колодки около 6000 руб. + диагностика 600 руб. в общем готовь порядка 20000 руб.
В общем немного ошалев от перспективы мы отправились домой переобувать машину на летнюю резину. Сняв колеса взяли нож и шкурку (Р40 и Р100), сняли налет ржавчины. и причина устранилась.
Время исправления 1 (один) час с переобуванием и цена работы 70 руб (стоимость шкурки.)
Результат общения: КОМУ НУЖЕН ТАКОЙ Диллер, который клиента считает ЛОХОМ? и который может только менять фильтры и заливать масло.
P.S. Имею опыт общения с сервисами Шеврале (был ланос), и мисубиши (имееется lanser 9 2006 г.в.) lanser обслуживал в ролфе Восток, на таганке, и в авто старте на петровскоразумовской. Да там не идеал, но такого развода и отношения там небыло. При обращении по тормозам , по утечки рабочих жидкостей- там по порабану был ты на записи или нет, машина на гарантии или нет- это безопасность. но ирбис……………………………………………………

Плевать на гарантию и на этих дилеров.
Если будет хана машине вам менять ничего никто не будет,найдут причину чтоб вам отказать.ВЫ ЖИВЕТЕ В РОССИИ!!!!!!
Зачем отдавать за ТО-1 5-7 тыс.?????
Зайдите в магазин Русь купите нормальное масло от 1500р за 4 литра+фильтр масленый от 150 руб +450 рублей замена его.ВСЕ!!!

Зачем надо было ехать дилеру?Если ты такой васёк или ничего не понимаешь что и как.Заедите в ближайшей сервис отдай 200руб пусть посмотрят что там.Зачем туда переться??тем более ехать 20км/ч и подвергать безопасность окружающих и себя?

Дилер не очищает старые детали от ржавчины, грязи и птичьего дерьма, если оно является причиной неисправности. Он только меняет узлы в сборе. Причём желательно узлами покрупнее.

Могли бы и сами догадаться о причинах, раз машина долго стояла. Тормознули бы несколько раз хорошенько и ржавчина бы сама зачистилась с поверхностей трения.

Черным пиаром отдает…

сталкивался с ирбисом, именно так, на глазок, без диагностического оборудования, они и работают

SMotor писал(а):ИТОГО тормозные диски 5600/шт х 2 + колодки около 6000 руб

Хороший аппетит у них однако…!Слов просто нет!

везде так, пора привыкнуть

Мне там по направлению КАСКО Рио красили. Так вот, я доволен. Всё вежливо-культурно, со сроком на 1 день не уложились, но предварительно позвонил и долго извинялись.

мне тож капот по каско красили
три раза перекрашивали прежде чем я принял работу

На счет пиара , тем более черного, я готов подвердить это в любой инстанции и при свидетелях.
Мы имели до этого случая опыт общения в ирбисе, меняли задний бампер по гарантии (отвалился на дорогах владимирской облости) обломались замки (уши крепления) поменяли быстро и качественно, кажется в течении 1…2 дней. может мы просто в неудачный день приехали. все равно это дает повод разводить клиентов.
еще до этого случая МЫ там в (ирбисе) машинуновую покупали знакомому.КИА церано. рекомендовали как приличный сервис и магазин. (кофе безплатный, пустячек а приятно) вежливые и обходительные сотрудники, теперь стыдно.

SMotor писал(а):На счет пиара , тем более черного, я готов подвердить это в любой инстанции и при свидетелях.
Мы имели до этого случая опыт общения в ирбисе, меняли задний бампер по гарантии (отвалился на дорогах владимирской облости) обломались замки (уши крепления) поменяли быстро и качественно, кажется в течении 1…2 дней. может мы просто в неудачный день приехали. все равно это дает повод разводить клиентов.
еще до этого случая МЫ там в (ирбисе) машинуновую покупали знакомому.КИА церано. рекомендовали как приличный сервис и магазин. (кофе безплатный, пустячек а приятно) вежливые и обходительные сотрудники, теперь стыдно.

Не расстраивайся! Это еще не проблема с дилерами.

Друзья, приветствую.
Делюсь впечатлениями посещения офиц.дилера Компания ИРБИС, Москва, Полярный проезд 18.

По страховой МСК, был направлен в этот центр.
Сдал машину на ремонт(замена переднего бампера, решетки радиатора, полировка капота). При сдачи спросил о сроках, попросил назвать реальные не заниженные т.к. готов и к 7-8 дням, т.к. понимаю, что обращений по страховой может быть много. Получил ответ 3-5 дней.

На 3, 5 день авто не готово. (это раз минус). Звоню на 7-ой, в ответ все заняты вам перезвонят. 2 часа прошло звоню сам снова, опять вам перезвонят. Перезванивают через 5 минут-авто готово!!! Т.е. о готовности не проинформировали вовремя (это два).

Еду за авто, м. Медведково. маршрута от ИРБИСА проехала мимо (это три).Решил добраться на автобусе, звоню на город дилеру получаю ответ как добраться. в итоге посоветанный автобус увез меня совсем не в ту сторону (это четыре).

Через 1.5 добрался, осматриваю авто, капот не отполирован (это пять), но бампер, решетка заменены (это плюс). 20 минут, капот отполирован. фактически при мне.

В полученный доках нет информации о диагностики на скрытые повреждения (это шесть).

ИТОГО: авто получено, ремонт произведен. Впечатление крайне в минус. Не советую туда обращаться.

210605, клонировать сообщения точно не надо.

ок.

210605 писал(а):Впечатление крайне в минус

на самом деел всё из-за того, что автобус увёз в другую сторону

Пока ничего выдающегося и ужасающего не увидел.
Нормальная работа.
Ни хорошая ни плохая.
На троечку.
Обычный оф.

ЗЫ:
Надо было Шарку заказывать как нагнать жути.