Текущее время: 28 мар 2024, 21:42

Компания РУСЬ МОТОРС

Онлайн-консультации по вопросам ТО, гарантии, сервиса и профессиональных инсталляций доп.оборудования.
На Ваши вопросы отвечают:
Представитель компании "AutoSecurity" Яковлев Игорь
Начальник кузовного цеха автосервиса "АЛТЕК" Баранов Виктор Евгеньевич

Модератор: Модераторы

Компания РУСЬ МОТОРС

Сообщение R_o_m_a_n » 25 авг 2008, 12:15

Уважаемые эксперты клуба!
Прошу Вас дать отзывы о работе компании Русь МОТОРС, если у Вас был опыт работы с ними. Инересует в основном их сервис-центр в Ю.Бутово на Чечерском проезд д. 1.
R_o_m_a_n
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Возраст: 41
Стаж: 15 лет 7 месяцев 3 дня
Сообщения: 11
Имя: Роман
Автомобиль: KIA Spectra

Re: Компания РУСЬ МОТОРС

Сообщение shu » 25 авг 2008, 12:46

Проходил у них ТО1. Спортяга дизель.
В начале июня. Очереди не было.
Девочка на приемке не слегка тупит. Стоимость назвала мне сначала 5900.
Когда приехал и оформлял машину цена возрасла до 9900. Потому что в дизель масла больше надо. Действительно больше, в полтора раза. Громко поудивлялся на это.
Дальше позвонили и сообщили что желательно поменять передние тормозные колодки. За что попросили еще 3500 (или около того). Согласился.
В результате итоговая сумма вышла 10300. Почему, не понятно. Масло залили обычный Castrol 5w-40 из 200литровой бочки, хотя KIA рекомендует другое.
Стоит оно у них почти 300 руб за литр и вообщето это грабеж, но сначала пытались посчитать по 700 (когда 9900 выходило).
Старые колодки и фильтр кондея положили в багажник.
Потом звонила девочка, спрашивала всем ли я доволен?

Плюсы. В машине стало плохо ловиться радио, я попросил посмотреть. Посмотрели, сказали что разболтался разъем антенны на магнитоле, следовательно везите продавцу. Однако, когда приехал забирать машину, мастер гордо сказал что магнитолу мне они починили. Денег за это не взяли.
Минусы. Херня у них какаято с ценообразованием. И цена на обслуживание дизеля существенно выше рекомендованной СОКИА.
shu
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Возраст: 49
Стаж: 16 лет 6 месяцев 14 дней
Сообщения: 10
Откуда: Бутово
Автомобиль: Sportage 2.0D АКПП 2007

Re: Компания РУСЬ МОТОРС

Сообщение R_o_m_a_n » 26 авг 2008, 23:18

Понятно. Мне как раз предстоит проходить ТО.
R_o_m_a_n
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Возраст: 41
Стаж: 15 лет 7 месяцев 3 дня
Сообщения: 11
Имя: Роман
Автомобиль: KIA Spectra

Re: Компания РУСЬ МОТОРС

Сообщение shu » 27 авг 2008, 16:42

И еще одно дополнение.
У меня заанчивается первый год.
Начали звонить всякие броккеры страховые предлагать свои услуги.
Утверждают что телефон мой они получили именно в салоне.
Не помню чтобы давал нп это согласие. :(
shu
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Возраст: 49
Стаж: 16 лет 6 месяцев 14 дней
Сообщения: 10
Откуда: Бутово
Автомобиль: Sportage 2.0D АКПП 2007

Re: Компания РУСЬ МОТОРС

Сообщение Meleagr » 27 авг 2008, 16:48

Я там тоже проходил ТО в мае всё было нормально и с ценами тоже, сказали 4500руб так оно и было!!!! Через 5000км опять к ним поеду! :roll:
Изображение
Meleagr
Аватара пользователя
Старший лейтенант
Старший лейтенант
 
Возраст: 54
Стаж: 17 лет 11 месяцев 13 дней
Сообщения: 571
Откуда: г. Москва Ю.Бутово
Автомобиль: Киа-Спектра
Награды: 1
За верность клубу (1)

Re: Компания РУСЬ МОТОРС

Сообщение R_o_m_a_n » 04 сен 2008, 15:43

ТО прошел в субботу. Претензий к работе практически никаких. Машина была готова через 2,5 часа. По деньгам для ТО-1 вполне приемлемо ок. 4000р.
R_o_m_a_n
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Возраст: 41
Стаж: 15 лет 7 месяцев 3 дня
Сообщения: 11
Имя: Роман
Автомобиль: KIA Spectra

Re: Компания РУСЬ МОТОРС

Сообщение ORBeeT » 13 ноя 2008, 22:01

как там с очередью? Первое ТО я так понимаю не дороже 4500 получиться должно? на скольки км делается?
Изображение

Я Вконтакте vkontakte.ru/id2190105
ORBeeT
Аватара пользователя
Старший лейтенант
Старший лейтенант
 
Возраст: 40
Стаж: 15 лет 4 месяца 15 дней
Сообщения: 639
Откуда: Москва
Имя: Юрий
Автомобиль: KΙΛ Spectra (мерцающий синий)
Год выпуска: 2008
Поблагодарили: 1 раз.

Re: Компания РУСЬ МОТОРС

Сообщение R_o_m_a_n » 12 мар 2009, 15:29

первое ТО на спектре 15000 км
прием по записи, запись на неделю
R_o_m_a_n
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Возраст: 41
Стаж: 15 лет 7 месяцев 3 дня
Сообщения: 11
Имя: Роман
Автомобиль: KIA Spectra

Re: Компания РУСЬ МОТОРС

Сообщение eva-8888 » 12 май 2009, 22:51

ОБУВАЛОВО ПОЛНОЕ И РАЗВОД НА ДЕНЬГИ

Добавлено спустя 2 минуты 23 секунды:
ЕСЛИ ЖЕЛАЕТЕ КОМЕНТОВ-МОГУ ДАТЬ
Каждый хочет-как может,но не каждый может-как хочет,а я могу-как я хочу!
eva-8888
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Возраст: 66
Стаж: 14 лет 10 месяцев 16 дней
Сообщения: 194
Откуда: Москва. Ю.Бутово
Имя: Владимир
Автомобиль: SPORTAGE 2.0 4WD 2002Г.
Поблагодарили: 2 раз.

Re: Компания РУСЬ МОТОРС

Сообщение Vot_takoy » 12 май 2009, 23:00

eva-8888
Ну а как Вы считает? :o Если Вы в чем то обвиняете компанию, а тем более:
eva-8888 писал(а):ОБУВАЛОВО ПОЛНОЕ И РАЗВОД НА ДЕНЬГИ
, то нужны не просто коменты, а доказательства... ;) ИМХО конечно... :bye:
ИТ услуги. Все обсуждаемо.
Vot_takoy
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 10
Стаж: 18 лет 1 месяц 4 дня
Сообщения: 5851
Откуда: DC
Имя: Тимурка
Автомобиль: Синий
Поблагодарили: 142 раз.
Награды: 3
За верность клубу (1) Футбольный боец клуба (1) За доброе сердце (1)

Re: Компания РУСЬ МОТОРС

Сообщение Bang » 12 май 2009, 23:05

eva-8888
Желаем, только:
1. С отжатым каплоком
2. Сдерживая эмоции
Спасибо
База уже готовых ответов на 99% вопросов на форуме тут
Bang
Аватара пользователя
Адмирал, весь в бабушку
Адмирал, весь в бабушку
 
Возраст: 52
Стаж: 18 лет 2 месяца 1 день
Сообщения: 20737
Откуда: Мск. Люблино
Статьи: 1
Имя: Андрей Владимирович
Автомобиль: Jeep Cherokee KL
Год выпуска: 2014
Поблагодарили: 1534 раз.
Награды: 9
100 (1) Золотая звезда I степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) За активность I степени (1) Золотое перо клуба (1)

Re: Компания РУСЬ МОТОРС

Сообщение eva-8888 » 13 май 2009, 16:50

можно и факты:1.Дата обращения-11.05.09г.2.Мастер-приемщик-Луканькин Алексей.3.Цена н/ч-1100р.4.Стоимость замены маятника и втулок стабилизатора(с моими з/ч и 25%-ной скидкой)-3820р.(отвернуть-завернуть 4 болта и 1 гайку-4 н/ч)5.Стоимость проведения сход-развала-1980р.(тоже с 25%-ной скидкой).Итого с диагностикй передней подвески(412.50р.)мне это дело обошлось бы в 6212р. и 6 н/ч. Ну и как ЭТО обозвать.И еще-полное отсутствие гарантии на сход-развал.Т.е. сожрал колеса после регулировки-виноват сам.
Последний раз редактировалось eva-8888 13 май 2009, 17:19, всего редактировалось 1 раз.
Каждый хочет-как может,но не каждый может-как хочет,а я могу-как я хочу!
eva-8888
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Возраст: 66
Стаж: 14 лет 10 месяцев 16 дней
Сообщения: 194
Откуда: Москва. Ю.Бутово
Имя: Владимир
Автомобиль: SPORTAGE 2.0 4WD 2002Г.
Поблагодарили: 2 раз.

Re: Компания РУСЬ МОТОРС

Сообщение Olya_1 » 13 май 2009, 17:03

Мы к ним обращались по гарантии.
Все проблемы устранили.
Не понравилось то, что договорились на 15 часов встретиться с гарантийным инженером, а прождали его до 16. Девушка сказала что он на обеде. Но потом пришел другой чувак и вызвал его. Девушка какая-то там тормознутая. :mad:
Еще не понравилось что мы прождали 4 часа, а машина была готова раньше. Просто нам забыли позвонить.
Но таких редисок на любом сервисе хватает :o
Olya_1
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 45
Стаж: 14 лет 10 месяцев 15 дней
Сообщения: 889
Откуда: Москва, Коньково
Имя: Ольга
Автомобиль: был Sportage, 2л. бенз, АТ, Люкс 4WD. Mazda CX-5
Год выпуска: 2009. 2012
Поблагодарили: 5 раз.

Re: Компания РУСЬ МОТОРС

Сообщение eva-8888 » 14 май 2009, 20:51

Сегодня поменяли маятник и втулки стабилизатора .Всего делов-то на 1ч.15м. с двумя перекурами.И это вместо 4-х нормо-часов запрошеных РУСЬ МОТОРС.Кстати маятник который сняли оказался вполне пригодным,никаких люфтов ни осевых ,ни радиальных.Втулки стабилизатора тоже в пределах допуска.Вывод напрашивается сам:ободрать клиента как можно на большую сумму.И хорошо если это политика отдельных лиц,а не всей КАМПАНИИ!!!
Каждый хочет-как может,но не каждый может-как хочет,а я могу-как я хочу!
eva-8888
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Возраст: 66
Стаж: 14 лет 10 месяцев 16 дней
Сообщения: 194
Откуда: Москва. Ю.Бутово
Имя: Владимир
Автомобиль: SPORTAGE 2.0 4WD 2002Г.
Поблагодарили: 2 раз.

Re: Компания РУСЬ МОТОРС

Сообщение eva-8888 » 18 май 2009, 17:05

Сегодня позвонила девушка из РУСЬ МОТОРС и спросила о качестве их обслуживания-ну я ей все и выложил,что я о них думаю.О последствиях сообщу,если они будут.
Каждый хочет-как может,но не каждый может-как хочет,а я могу-как я хочу!
eva-8888
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Возраст: 66
Стаж: 14 лет 10 месяцев 16 дней
Сообщения: 194
Откуда: Москва. Ю.Бутово
Имя: Владимир
Автомобиль: SPORTAGE 2.0 4WD 2002Г.
Поблагодарили: 2 раз.

Re: Компания РУСЬ МОТОРС

Сообщение VladG » 13 дек 2009, 17:53

eva-8888 писал(а):Сегодня позвонила девушка из РУСЬ МОТОРС и спросила о качестве их обслуживания-ну я ей все и выложил,что я о них думаю.О последствиях сообщу,если они будут.

Интересно продолжение этого обсуждения... :think:
Живу в Ю.Бутово, тут и обслуживаться хочу :D
"Писать - это говорить, не будучи перебиваемым." Жюль Ренар
VladG
Аватара пользователя
Лейтенант
Лейтенант
 
Возраст: 68
Стаж: 14 лет 5 месяцев 29 дней
Сообщения: 477
Откуда: Москва
Имя: Владимир
Автомобиль: Kia Sportage 5МКПП 2WD 2L 2009г/в (К+)
Год выпуска: 2009
Поблагодарили: 14 раз.

Re: Компания РУСЬ МОТОРС

Сообщение scroll17 » 13 дек 2009, 18:12

Я купил в ЮБутово,( Русь) своего Спортажа.При приемке заверили,что 15-20 минут и он ваш.Прождал 1,5 часа,благо было тепло.Бензина не налили вообще.Еще полчаса,пока принесли 1,5 ку бензина.Катался 2 дня,обнаружил отсутствие динамика в задней двери! Абсурд, дошел почти до суда,оформил заяву и только потом обратили на меня внимание.А так отфутболивали ко всем...Все это затраченное мной время.Обслуга не на высоте.Девушка из приемки и впрямь только родилась.Разбили под домом стекло двери,цену зарядили 3800 наших+установка 3400!!! :mad: На Автомире стекло оригинал 2350+1200 установка!Зделали в день обращения.В Руси запись на месяц вперед.С/развал заредили за деньги 3300!,в Автомире бесплатно.Вот так.С Русью связываться больше не хочу.Скоро ТО-1,буду искать гдеделать. ;)
scroll17
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 56
Стаж: 14 лет 4 месяца 14 дней
Сообщения: 2067
Откуда: Москва, ЮАО, Чертаново-Южное
Имя: Виталий
Автомобиль: Sкoda Karog
Год выпуска: 2021
Поблагодарили: 78 раз.
Награды: 2
За верность клубу (1) Открыватель новых земель (1)

Re: Компания РУСЬ МОТОРС

Сообщение VladG » 13 дек 2009, 18:46

scroll17 писал(а):Я купил в ЮБутово,( Русь) своего Спортажа.При приемке заверили,что 15-20 минут и он ваш.Прождал 1,5 часа,благо было тепло.Бензина не налили вообще.Еще полчаса,пока принесли 1,5 ку бензина.Катался 2 дня,обнаружил отсутствие динамика в задней двери! Абсурд, дошел почти до суда,оформил заяву и только потом обратили на меня внимание.А так отфутболивали ко всем...Все это затраченное мной время.Обслуга не на высоте.Девушка из приемки и впрямь только родилась.Разбили под домом стекло двери,цену зарядили 3800 наших+установка 3400!!! :mad: На Автомире стекло оригинал 2350+1200 установка!Зделали в день обращения.В Руси запись на месяц вперед.С/развал заредили за деньги 3300!,в Автомире бесплатно.Вот так.С Русью связываться больше не хочу.Скоро ТО-1,буду искать гдеделать. ;)

Да. Уж.... пожалуй возьму пример с Вас, Виталий. Тем более Автомир не далеко...
Мне чуть не выдали машинку без предпродажки. Спасибо менегеру из салона, он сам стоял у них над душой пока не сделали.
"Писать - это говорить, не будучи перебиваемым." Жюль Ренар
VladG
Аватара пользователя
Лейтенант
Лейтенант
 
Возраст: 68
Стаж: 14 лет 5 месяцев 29 дней
Сообщения: 477
Откуда: Москва
Имя: Владимир
Автомобиль: Kia Sportage 5МКПП 2WD 2L 2009г/в (К+)
Год выпуска: 2009
Поблагодарили: 14 раз.

Re: Компания РУСЬ МОТОРС

Сообщение sorento » 23 янв 2010, 11:27

По обслуживанию в тех. центре РУСЬ МОТОРС Южное Бутово:
1.Первая машина которая обслуживалась там была б.у. КИА Sorento из США: было подозрение на износ тормозных колодок, решил заменить , заодно и масло с фильтрами . Заранее предварительно приехал , обсудили сумму и каталожные номера записался за несколько дней . Приехал, помыли машину - разобрали и итог: тормозных колодок в наличии нет ... Спрашиваю и мастера и специалистов - может могут посмотреть по базе КИА где есть колодки, отвечают что нигде нет надо, заказывать , второй вопрос сколько можно ещё ездить на этих колодках пока не найдут? -отвечают что срочно надо менять -больше 1000 км. ездить нельзя ( а я собираюсь в отпуск на юг...). Пришлось ехать в др. тех центр КИА, приезжаю рассказываю ситуацию, говорят нет проблем поменяем и меняют в течение 30 минут , при этом мастер меня спрашивает а зачем менять колодки собрались? им ещё как минимум 10-12 000 ходить!!!!! смотрю на снятые колодки и понимаю , что это полнейшая правда ( машина у меня не первая и были времена когда сам менял колодки...). Чеки по ремонту сохранились могу найти и сообщить и даты и пр.
2. Второй раз "наступил на грабли" при ремонте кузова: кому интересно могу написать подробно , в акте работ делал приписки по качеству работ -никто там этого не читает ...так как реакции не было никакой...
3.купил в этом же салоне КИА Ceed , вчера на общем табло "загорелась" лампа - знак машины к ключём (это проблема с имобилайзером -должно быть ... это я так предполагаю) и одновременно горит лампа о неисправности тормозной ситемы. Пишут на сайте и в рекламе что тех. центр работает с 8.00 , начинаю тупо звонить с 8.00 до 8.50 (через каждые 5 -10минут-никто не берёт трубку.Еду потихоньку в центр приезжаю в 9.05 , на сервисе никого нет... минут через 5 появляется мастер по приёмке - опоздал из-за аварии на дороге , минут ещё через 10 появляется девушка. Вобщем по-видимому везед пробки :). Рассказываю ситуацию, говорят что диагностику делать некому ни сегодня ни в понедельник , специалист будет во вторник. Я по характеру не кляузник и мог бы понять людей, что опоздали, но когда узнал что и работать некому 2 дня то решил и другим об этом поведать. Придётся отпрашиваться во вторник -сообщу здесь на форуме как пройдёт диагностика...
sorento
Рядовой
Рядовой
 
Стаж: 14 лет 2 месяца 5 дней
Сообщения: 2
Имя: Геннадий
Автомобиль: Ceed

Re: Компания РУСЬ МОТОРС

Сообщение VladG » 23 янв 2010, 18:50

eva-8888, sorento,
спасибо, что не поленились... :think:
"Писать - это говорить, не будучи перебиваемым." Жюль Ренар
VladG
Аватара пользователя
Лейтенант
Лейтенант
 
Возраст: 68
Стаж: 14 лет 5 месяцев 29 дней
Сообщения: 477
Откуда: Москва
Имя: Владимир
Автомобиль: Kia Sportage 5МКПП 2WD 2L 2009г/в (К+)
Год выпуска: 2009
Поблагодарили: 14 раз.

След.

Вернуться в Вопросы к другим официалам

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6