Клуб владельцев корейских автомобилей

Уважаемые эксперты клуба!
Прошу Вас дать отзывы о работе компании Русь МОТОРС, если у Вас был опыт работы с ними. Инересует в основном их сервис-центр в Ю.Бутово на Чечерском проезд д. 1.

Проходил у них ТО1. Спортяга дизель.
В начале июня. Очереди не было.
Девочка на приемке не слегка тупит. Стоимость назвала мне сначала 5900.
Когда приехал и оформлял машину цена возрасла до 9900. Потому что в дизель масла больше надо. Действительно больше, в полтора раза. Громко поудивлялся на это.
Дальше позвонили и сообщили что желательно поменять передние тормозные колодки. За что попросили еще 3500 (или около того). Согласился.
В результате итоговая сумма вышла 10300. Почему, не понятно. Масло залили обычный Castrol 5w-40 из 200литровой бочки, хотя KIA рекомендует другое.
Стоит оно у них почти 300 руб за литр и вообщето это грабеж, но сначала пытались посчитать по 700 (когда 9900 выходило).
Старые колодки и фильтр кондея положили в багажник.
Потом звонила девочка, спрашивала всем ли я доволен?

Плюсы. В машине стало плохо ловиться радио, я попросил посмотреть. Посмотрели, сказали что разболтался разъем антенны на магнитоле, следовательно везите продавцу. Однако, когда приехал забирать машину, мастер гордо сказал что магнитолу мне они починили. Денег за это не взяли.
Минусы. Херня у них какаято с ценообразованием. И цена на обслуживание дизеля существенно выше рекомендованной СОКИА.

Понятно. Мне как раз предстоит проходить ТО.

И еще одно дополнение.
У меня заанчивается первый год.
Начали звонить всякие броккеры страховые предлагать свои услуги.
Утверждают что телефон мой они получили именно в салоне.
Не помню чтобы давал нп это согласие.

Я там тоже проходил ТО в мае всё было нормально и с ценами тоже, сказали 4500руб так оно и было!!!! Через 5000км опять к ним поеду!

ТО прошел в субботу. Претензий к работе практически никаких. Машина была готова через 2,5 часа. По деньгам для ТО-1 вполне приемлемо ок. 4000р.

как там с очередью? Первое ТО я так понимаю не дороже 4500 получиться должно? на скольки км делается?

первое ТО на спектре 15000 км
прием по записи, запись на неделю

ОБУВАЛОВО ПОЛНОЕ И РАЗВОД НА ДЕНЬГИ

Добавлено спустя 2 минуты 23 секунды:
ЕСЛИ ЖЕЛАЕТЕ КОМЕНТОВ-МОГУ ДАТЬ

eva-8888
Ну а как Вы считает? Если Вы в чем то обвиняете компанию, а тем более:

eva-8888 писал(а):ОБУВАЛОВО ПОЛНОЕ И РАЗВОД НА ДЕНЬГИ

, то нужны не просто коменты, а доказательства... ИМХО конечно...

eva-8888
Желаем, только:
1. С отжатым каплоком
2. Сдерживая эмоции
Спасибо

можно и факты:1.Дата обращения-11.05.09г.2.Мастер-приемщик-Луканькин Алексей.3.Цена н/ч-1100р.4.Стоимость замены маятника и втулок стабилизатора(с моими з/ч и 25%-ной скидкой)-3820р.(отвернуть-завернуть 4 болта и 1 гайку-4 н/ч)5.Стоимость проведения сход-развала-1980р.(тоже с 25%-ной скидкой).Итого с диагностикй передней подвески(412.50р.)мне это дело обошлось бы в 6212р. и 6 н/ч. Ну и как ЭТО обозвать.И еще-полное отсутствие гарантии на сход-развал.Т.е. сожрал колеса после регулировки-виноват сам.

Мы к ним обращались по гарантии.
Все проблемы устранили.
Не понравилось то, что договорились на 15 часов встретиться с гарантийным инженером, а прождали его до 16. Девушка сказала что он на обеде. Но потом пришел другой чувак и вызвал его. Девушка какая-то там тормознутая.
Еще не понравилось что мы прождали 4 часа, а машина была готова раньше. Просто нам забыли позвонить.
Но таких редисок на любом сервисе хватает

Сегодня поменяли маятник и втулки стабилизатора .Всего делов-то на 1ч.15м. с двумя перекурами.И это вместо 4-х нормо-часов запрошеных РУСЬ МОТОРС.Кстати маятник который сняли оказался вполне пригодным,никаких люфтов ни осевых ,ни радиальных.Втулки стабилизатора тоже в пределах допуска.Вывод напрашивается сам:ободрать клиента как можно на большую сумму.И хорошо если это политика отдельных лиц,а не всей КАМПАНИИ!!!

Сегодня позвонила девушка из РУСЬ МОТОРС и спросила о качестве их обслуживания-ну я ей все и выложил,что я о них думаю.О последствиях сообщу,если они будут.

eva-8888 писал(а):Сегодня позвонила девушка из РУСЬ МОТОРС и спросила о качестве их обслуживания-ну я ей все и выложил,что я о них думаю.О последствиях сообщу,если они будут.

Интересно продолжение этого обсуждения...
Живу в Ю.Бутово, тут и обслуживаться хочу

Я купил в ЮБутово,( Русь) своего Спортажа.При приемке заверили,что 15-20 минут и он ваш.Прождал 1,5 часа,благо было тепло.Бензина не налили вообще.Еще полчаса,пока принесли 1,5 ку бензина.Катался 2 дня,обнаружил отсутствие динамика в задней двери! Абсурд, дошел почти до суда,оформил заяву и только потом обратили на меня внимание.А так отфутболивали ко всем...Все это затраченное мной время.Обслуга не на высоте.Девушка из приемки и впрямь только родилась.Разбили под домом стекло двери,цену зарядили 3800 наших+установка 3400!!! На Автомире стекло оригинал 2350+1200 установка!Зделали в день обращения.В Руси запись на месяц вперед.С/развал заредили за деньги 3300!,в Автомире бесплатно.Вот так.С Русью связываться больше не хочу.Скоро ТО-1,буду искать гдеделать.

scroll17 писал(а):Я купил в ЮБутово,( Русь) своего Спортажа.При приемке заверили,что 15-20 минут и он ваш.Прождал 1,5 часа,благо было тепло.Бензина не налили вообще.Еще полчаса,пока принесли 1,5 ку бензина.Катался 2 дня,обнаружил отсутствие динамика в задней двери! Абсурд, дошел почти до суда,оформил заяву и только потом обратили на меня внимание.А так отфутболивали ко всем...Все это затраченное мной время.Обслуга не на высоте.Девушка из приемки и впрямь только родилась.Разбили под домом стекло двери,цену зарядили 3800 наших+установка 3400!!! На Автомире стекло оригинал 2350+1200 установка!Зделали в день обращения.В Руси запись на месяц вперед.С/развал заредили за деньги 3300!,в Автомире бесплатно.Вот так.С Русью связываться больше не хочу.Скоро ТО-1,буду искать гдеделать.

Да. Уж.... пожалуй возьму пример с Вас, Виталий. Тем более Автомир не далеко...
Мне чуть не выдали машинку без предпродажки. Спасибо менегеру из салона, он сам стоял у них над душой пока не сделали.

По обслуживанию в тех. центре РУСЬ МОТОРС Южное Бутово:
1.Первая машина которая обслуживалась там была б.у. КИА Sorento из США: было подозрение на износ тормозных колодок, решил заменить , заодно и масло с фильтрами . Заранее предварительно приехал , обсудили сумму и каталожные номера записался за несколько дней . Приехал, помыли машину - разобрали и итог: тормозных колодок в наличии нет ... Спрашиваю и мастера и специалистов - может могут посмотреть по базе КИА где есть колодки, отвечают что нигде нет надо, заказывать , второй вопрос сколько можно ещё ездить на этих колодках пока не найдут? -отвечают что срочно надо менять -больше 1000 км. ездить нельзя ( а я собираюсь в отпуск на юг...). Пришлось ехать в др. тех центр КИА, приезжаю рассказываю ситуацию, говорят нет проблем поменяем и меняют в течение 30 минут , при этом мастер меня спрашивает а зачем менять колодки собрались? им ещё как минимум 10-12 000 ходить!!!!! смотрю на снятые колодки и понимаю , что это полнейшая правда ( машина у меня не первая и были времена когда сам менял колодки...). Чеки по ремонту сохранились могу найти и сообщить и даты и пр.
2. Второй раз "наступил на грабли" при ремонте кузова: кому интересно могу написать подробно , в акте работ делал приписки по качеству работ -никто там этого не читает ...так как реакции не было никакой...
3.купил в этом же салоне КИА Ceed , вчера на общем табло "загорелась" лампа - знак машины к ключём (это проблема с имобилайзером -должно быть ... это я так предполагаю) и одновременно горит лампа о неисправности тормозной ситемы. Пишут на сайте и в рекламе что тех. центр работает с 8.00 , начинаю тупо звонить с 8.00 до 8.50 (через каждые 5 -10минут-никто не берёт трубку.Еду потихоньку в центр приезжаю в 9.05 , на сервисе никого нет... минут через 5 появляется мастер по приёмке - опоздал из-за аварии на дороге , минут ещё через 10 появляется девушка. Вобщем по-видимому везед пробки . Рассказываю ситуацию, говорят что диагностику делать некому ни сегодня ни в понедельник , специалист будет во вторник. Я по характеру не кляузник и мог бы понять людей, что опоздали, но когда узнал что и работать некому 2 дня то решил и другим об этом поведать. Придётся отпрашиваться во вторник -сообщу здесь на форуме как пройдёт диагностика...

eva-8888, sorento,
спасибо, что не поленились...