Текущее время: 28 мар 2024, 16:27

Срочный выбор сервиса для ремонта ("ИРБИС")

Онлайн-консультации по вопросам ТО, гарантии, сервиса и профессиональных инсталляций доп.оборудования.
На Ваши вопросы отвечают:
Представитель компании "AutoSecurity" Яковлев Игорь
Начальник кузовного цеха автосервиса "АЛТЕК" Баранов Виктор Евгеньевич

Модератор: Модераторы

Срочный выбор сервиса для ремонта ("ИРБИС")

Сообщение Ray Ben » 15 июл 2008, 17:33

Короткий срочный вопрос. Надо выбрать в какой сервис ехать по страховке чиниться.
На выбор 3 варианта -
Автостарт-сервис - Графский пер. м. Алексеевская,
Ирбис - Полярный пр-д, Медведково,
Элекс-Полюс - Ермакова роща.

Куда брать направление и ехать на покраску крыла и бампера?
И куда не стоит!
ХЕЛП! СРОЧНО!!!,
Заранее спасибо!!!!!!!
Последний раз редактировалось Ray Ben 30 июл 2008, 17:55, всего редактировалось 1 раз.
Ray Ben
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 45
Стаж: 17 лет 10 месяцев 5 дней
Сообщения: 1406
Откуда: Химки
Статьи: 10
Имя: Сергей
Автомобиль: Kia Picanto
Год выпуска: 2005
Поблагодарили: 1 раз.
Награды: 2
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда III степени (1)

Re: Срочно. Какой сервис выбрать?

Сообщение кузька » 15 июл 2008, 17:37

Ray Ben писал(а):Автостарт-сервис - Графский пер. м. Алексеевская,

нареканий у меня к ним нет, были правда у них один раз- по жестянке и малярке
Уважайте стариков.
-
когда не знаешь что делать, делай что должен!
кузька
Аватара пользователя
Добрый, но колючий
Добрый, но колючий
 
Возраст: 38
Стаж: 17 лет 10 месяцев 12 дней
Сообщения: 23739
Откуда: Гиперборея
Статьи: 6
Имя: Слава
Автомобиль: JD
Год выпуска: 2015
Поблагодарили: 2428 раз.
Награды: 8
Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (2) За мужские качества (1) Открыватель новых земель (2) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: Срочно. Какой сервис выбрать?

Сообщение Егорёк » 15 июл 2008, 17:44

Тема: Страховой ремонт в Виатере
здесь писали, что ирбис неплохой, но долгий.
Меня окружали милые, симпатичные люди, медленно сжимая кольцо...
Егорёк
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 38
Стаж: 17 лет 2 месяца 26 дней
Сообщения: 1217
Откуда: Москва, ЮЗАО, Ленинский проспект
Имя: Игорь
Автомобиль: Была KIA Cerato. Стала Skoda Superb.
Поблагодарили: 65 раз.
Награды: 3
За доброе сердце (2) Золотое перо клуба (1)

Re: Срочно. Какой сервис выбрать?

Сообщение Ray Ben » 15 июл 2008, 17:46

Егорёк писал(а):http://www.forum.kia-club.ru/viewtopic.php?f=65&t=24732
здесь писали, что ирбис неплохой, но долгий.


Ага. СПасибо за наводку.

Сейчас выяснил, что из всех этих трех у Ингосстраха например контракт заключен только с Элексом.... Правда у нас не Ингос, а МСК, но это все фигня. ВОт думаю значит ли это что-то?
Ray Ben
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 45
Стаж: 17 лет 10 месяцев 5 дней
Сообщения: 1406
Откуда: Химки
Статьи: 10
Имя: Сергей
Автомобиль: Kia Picanto
Год выпуска: 2005
Поблагодарили: 1 раз.
Награды: 2
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда III степени (1)

Re: Срочно. Какой сервис выбрать?

Сообщение Егорёк » 15 июл 2008, 17:51

Ray Ben писал(а):Сейчас выяснил, что из всех этих трех у Ингосстраха например контракт заключен только с Элексом.... Правда у нас не Ингос, а МСК, но это все фигня. ВОт думаю значит ли это что-то?

не думаю. по моему опыту разные страховые с разными сервисами работают, например в росгосстрахе в основном исключительно киавские были и их было много, глаза разбегались при выборе, а в насте были инком и автомир, то есть работающие по множеству марок, что не очень удобно, т.к. очередь длинная.
Меня окружали милые, симпатичные люди, медленно сжимая кольцо...
Егорёк
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 38
Стаж: 17 лет 2 месяца 26 дней
Сообщения: 1217
Откуда: Москва, ЮЗАО, Ленинский проспект
Имя: Игорь
Автомобиль: Была KIA Cerato. Стала Skoda Superb.
Поблагодарили: 65 раз.
Награды: 3
За доброе сердце (2) Золотое перо клуба (1)

Re: Срочно. Какой сервис выбрать?

Сообщение Ray Ben » 15 июл 2008, 17:54

Егорёк писал(а):
Ray Ben писал(а):Сейчас выяснил, что из всех этих трех у Ингосстраха например контракт заключен только с Элексом.... Правда у нас не Ингос, а МСК, но это все фигня. ВОт думаю значит ли это что-то?

не думаю. по моему опыту разные страховые с разными сервисами работают, например в росгосстрахе в основном исключительно киавские были и их было много, глаза разбегались при выборе, а в насте были инком и автомир, то есть работающие по множеству марок, что не очень удобно, т.к. очередь длинная.


а кто более специализированный и менее мультибрендовый? Ирбис или Элекс?
Ray Ben
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 45
Стаж: 17 лет 10 месяцев 5 дней
Сообщения: 1406
Откуда: Химки
Статьи: 10
Имя: Сергей
Автомобиль: Kia Picanto
Год выпуска: 2005
Поблагодарили: 1 раз.
Награды: 2
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда III степени (1)

Re: Срочно. Какой сервис выбрать?

Сообщение Егорёк » 15 июл 2008, 17:57

Ray Ben, насчёт ирбиса не знаю, это надо к тем, кто был там. а элекс и нашемарками торгует вроде, видимо мультибрендовый, типа автомира и иже с ним.
Меня окружали милые, симпатичные люди, медленно сжимая кольцо...
Егорёк
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 38
Стаж: 17 лет 2 месяца 26 дней
Сообщения: 1217
Откуда: Москва, ЮЗАО, Ленинский проспект
Имя: Игорь
Автомобиль: Была KIA Cerato. Стала Skoda Superb.
Поблагодарили: 65 раз.
Награды: 3
За доброе сердце (2) Золотое перо клуба (1)

Re: Срочно. Какой сервис выбрать?

Сообщение Ray Ben » 15 июл 2008, 18:01

Ну мультибрендовые типа Автомира и Инкома - это как повезет...Бывало хорошо, а бывало и ужасно..

В общем, экспресс-обзвон выявил следующее:
В ИРБИС сейчас записывают на ремонт на начало Августа,
В ЭЛЕКС - на конец августа.

В виду невозможности более обстоятельного и подробного анализа обоих сервисов из-за отсутствия времени и неудобства подъезда к обоим, выбираем тот, о котором хоть что-то наши форумчане писали - то есть ИРБИС! Записываемся на покраску крыла и бампера. Вроде тут запчастей не надо ждать, так что может не долго будет.. К тому же в ИРБИСе записывают на более ранний срок. Так что вот. Всем кто откликнулся и помог чем мог - огромное спасибо!!

По результатам покраски отпишусь как все прошло и какие есть + или -!
Ray Ben
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 45
Стаж: 17 лет 10 месяцев 5 дней
Сообщения: 1406
Откуда: Химки
Статьи: 10
Имя: Сергей
Автомобиль: Kia Picanto
Год выпуска: 2005
Поблагодарили: 1 раз.
Награды: 2
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда III степени (1)

Re: Срочно. Какой сервис выбрать?

Сообщение LEOPOLD » 15 июл 2008, 18:05

В Ирбисе есть маленький рычажок. На запчастях сидит человечек с ником Джеки Джонс (Евгений). Швой в доску парень. Ася его 196427888. Я думаю сможет помочь. Ежли чо, скажи что меня знаешь... ;)

Добавлено спустя 2 минуты 22 секунды:
У него Маджик был в своё время. Так что он отсель.
Живём мы весело сегодня, а завтра будем веселей!!!
LEOPOLD
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 58
Стаж: 18 лет 9 месяцев 25 дней
Сообщения: 6354
Откуда: Подмосковье
Статьи: 3
Имя: Леонид
Автомобиль: Volvo XC-70 D4+Polestar
Год выпуска: 2013
Поблагодарили: 195 раз.
Награды: 4
Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (1)

Re: Срочно. Какой сервис выбрать?

Сообщение Ray Ben » 15 июл 2008, 18:26

LEOPOLD писал(а):В Ирбисе есть маленький рычажок. На запчастях сидит человечек с ником Джеки Джонс (Евгений). Швой в доску парень. Ася его 196427888. Я думаю сможет помочь. Ежли чо, скажи что меня знаешь... ;)

Добавлено спустя 2 минуты 22 секунды:
У него Маджик был в своё время. Так что он отсель.


Пасиба большущее))) Приму к сведению)
Ray Ben
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 45
Стаж: 17 лет 10 месяцев 5 дней
Сообщения: 1406
Откуда: Химки
Статьи: 10
Имя: Сергей
Автомобиль: Kia Picanto
Год выпуска: 2005
Поблагодарили: 1 раз.
Награды: 2
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда III степени (1)

Re: Срочно. Какой сервис выбрать?

Сообщение Ray Ben » 28 июл 2008, 15:25

LEOPOLD спасибо, что порекомендовали связаться с Женей! Отличный парень!

Мы уже съездили в ИРБИС и показали машину.
Теперь ждем одобрения от страховой.
Женя просил передать тебе привет от него!
Еще раз всем кто откликнулся - спасибо большущее!!

После ремонта в Ирбисе - отпишусь как все прошло.
Ray Ben
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 45
Стаж: 17 лет 10 месяцев 5 дней
Сообщения: 1406
Откуда: Химки
Статьи: 10
Имя: Сергей
Автомобиль: Kia Picanto
Год выпуска: 2005
Поблагодарили: 1 раз.
Награды: 2
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда III степени (1)

Re: Срочно. Какой сервис выбрать?

Сообщение Ray Ben » 30 июл 2008, 17:54

Если кому интересно и если уместно продолжить эту тему про "ИРБИС" в этой ветке.

Хочется поделиться первыми положительными впечатлениями от самой компании
и ее сотрудниках!

Запись и осмотр автомобиля в субботу прошли без каких-либо особых задержек. Все в назначенное время
и довольно быстро (по сравнению с другими сервисами) - вышел мастер-приемщик Сергей,
все сфоткал, посмотрел и готово. Сказал по всем вопросам сроков по ремонту, согласованию запчастей
со страховой и о текущем состоянии дел по нашим заявкам можно узнавать у него по телефону.

Сегодня позвонил ему. Все вежливо и даже с юмором! :roul: Пообщались!
Выяснили, что только что как раз он получил одобрение от страховой на все виды
заявленных на нашу машинку работ. И теперь осталось дождаться запчастей и ремонт близок)

Евгений из "Ирбиса", которого мне порекомендовал в помощь Leopold, тоже оказался очень
отзывчивым парнем. Я списался с ним в аське и узнал ситуацию с запчастями в целом и со сроками.
Евгений тоже пообещал держать в курсе дел по аське. Вот иногда с ним списываюсь.

В общем "Ирбис" в сравнении с многими компаниями по первым впечатлениям от общения очень
понравился вежливым и культурным персоналом. Молодцы ребята!!! :pst:

Потом отпишусь по срокам и ремонтам машины в итоге. :[|]:
Ray Ben
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 45
Стаж: 17 лет 10 месяцев 5 дней
Сообщения: 1406
Откуда: Химки
Статьи: 10
Имя: Сергей
Автомобиль: Kia Picanto
Год выпуска: 2005
Поблагодарили: 1 раз.
Награды: 2
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда III степени (1)

Re: Срочный выбор сервиса для ремонта ("ИРБИС")

Сообщение LEOPOLD » 30 июл 2008, 18:07

Ray Ben
ОТЛИЧНО! :roul: Будем надеяться что качество ремонта будет соответствовать качеству общения. И если да - то стоит с ними и дальше развивать отношения. ;) Держи общественность в курсе... :D
Живём мы весело сегодня, а завтра будем веселей!!!
LEOPOLD
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 58
Стаж: 18 лет 9 месяцев 25 дней
Сообщения: 6354
Откуда: Подмосковье
Статьи: 3
Имя: Леонид
Автомобиль: Volvo XC-70 D4+Polestar
Год выпуска: 2013
Поблагодарили: 195 раз.
Награды: 4
Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (1)

Re: Срочный выбор сервиса для ремонта ("ИРБИС")

Сообщение Ray Ben » 31 июл 2008, 07:21

Обязательно буду держать в курсе) :roul:
Ray Ben
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 45
Стаж: 17 лет 10 месяцев 5 дней
Сообщения: 1406
Откуда: Химки
Статьи: 10
Имя: Сергей
Автомобиль: Kia Picanto
Год выпуска: 2005
Поблагодарили: 1 раз.
Награды: 2
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда III степени (1)

Re: Срочно. Какой сервис выбрать?

Сообщение БИЧ » 31 июл 2008, 07:51

Ray Ben писал(а):Мы уже съездили в ИРБИС и показали машину.
Теперь ждем одобрения от страховой...

На самом деле, можно было одну поездку сэкономить - в ИРБИСе сидит представитель страховщика, который и заявление о страховом событии примет и направление в сервис даст (не обязательно именно в ИРБИС). Если клиент сам выбирает ИРБИС, то он делает три шага до приемки сервиса (столик представителя страховщика - напротив :z) ) - и мастер-приемщик, предварительно осмотрев машину, назначит дату ремонта.
Так что в плане технологий взаимодействия "страховая - автосервис" - там все на высоте!
Даже если представитель страховой компании что-то просмотрел при приемке, а мастер-приемщик увидел, то проблем нет - они согласуют весь дополнительный объем работ между собой - клиента трогать не будут!

Есть еще одна тонкость, связанная с тем, что за все платит страховая - машину моют и чистят два раза: при приемке и при выдаче (в последний раз - с полным пылесосом салона и т.д.)! Мелочь - а приятно :D ...

P.S. Косяк все-таки один у них нашел. После того, как они поменяли и покрасили капот (вполне прилично, кстати), я долго не мог понять - что с изнанки капота не так? Т.е. я его вижу, а понять что не так - не могу... :think:
В общем, по непонятной причине, капот изнутри покрыли металликом также, как и с наружи :z)
Бывший
Интеллигентный
Человек
БИЧ
Аватара пользователя
Генерал-полковник
Генерал-полковник
 
Возраст: 52
Стаж: 17 лет 10 месяцев 7 дней
Сообщения: 17038
Откуда: 50
Имя: Алексей
Автомобиль: FIAT DOBLO Panorama
Год выпуска: 2019
Поблагодарили: 1686 раз.
Награды: 2
За верность клубу (1) За мужские качества (1)

Re: Срочный выбор сервиса для ремонта ("ИРБИС")

Сообщение Djaki Djons » 31 июл 2008, 12:41

Ну спасибо за добрые слова ребят)) Обращайтесь если что.. :D
Kia Magentis, 2.4 АКПП
Djaki Djons
Аватара пользователя
Старший сержант
Старший сержант
 
Возраст: 39
Стаж: 16 лет 7 месяцев 12 дней
Сообщения: 89
Откуда: Москва, Северо-Восток

Re: Срочный выбор сервиса для ремонта ("ИРБИС")

Сообщение БИЧ » 31 июл 2008, 22:38

Djaki Djons писал(а):Ну спасибо за добрые слова ребят)) Обращайтесь если что.. :D

Блин, и хде ж ты раньше был? :think:

P.S. Я вас тут пиарю - пиарю, а бонусов нету :z)
Бывший
Интеллигентный
Человек
БИЧ
Аватара пользователя
Генерал-полковник
Генерал-полковник
 
Возраст: 52
Стаж: 17 лет 10 месяцев 7 дней
Сообщения: 17038
Откуда: 50
Имя: Алексей
Автомобиль: FIAT DOBLO Panorama
Год выпуска: 2019
Поблагодарили: 1686 раз.
Награды: 2
За верность клубу (1) За мужские качества (1)

Re: Срочный выбор сервиса для ремонта ("ИРБИС")

Сообщение Ray Ben » 06 авг 2008, 11:20

AMG писал(а):
Djaki Djons писал(а):Ну спасибо за добрые слова ребят)) Обращайтесь если что.. :D

Блин, и хде ж ты раньше был? :think:

P.S. Я вас тут пиарю - пиарю, а бонусов нету :z)


Ух тыш и правда. Не заметил. Сори!

Понял, что чинят хорошо - это радует. Значит записались мы правильно!

А вот с запчастями и очередями и правда БЕДА! Последние новости по нашему случаю!
Показывали мы свою машинку в позапрошлые выходные им и довольно быстро было получено одобрение от страховой.
Вчера созвонился с ИРБИСом узнать насчет запчастей и сроков. В итоге нас вчера записали на ремонт заранее.. На 27 августа! :ooi: Сказали к этому сроку и запчасти подвезут. В общем грустно... Еще 3 недели ждать своей очереди... Но если ремонт того стоит, то думаю все нормально.

А то у нас после показа машинка то без заднего стекла - поставили в гараж и не ездим в надежде на скорый ремонт... А теперь вижу ремонт не скоро светит поэтому буду заклеивать стекло и потихоньку в сухую погоду ездить когда припрет...

А у вас я вижу тоже МСК страховая.. Соболезную. (мы в этой страховой уже третий год и с каждым годом она все хуже и хуже по сервису и урегулированию конфликтных вопросоы, вызванных плохим качеством работ сервисами по их направлению - больше у них страховаться не будем)
Ray Ben
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 45
Стаж: 17 лет 10 месяцев 5 дней
Сообщения: 1406
Откуда: Химки
Статьи: 10
Имя: Сергей
Автомобиль: Kia Picanto
Год выпуска: 2005
Поблагодарили: 1 раз.
Награды: 2
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда III степени (1)

Re: Срочный выбор сервиса для ремонта ("ИРБИС")

Сообщение Евген81 » 16 авг 2008, 23:26

Немного грязи на Ирбис...Но зато правда.
http://sorento.kia-club.ru/forum/viewto ... =58&t=4513
Был чОрный Сорик 3,3
Евген81
Аватара пользователя
Старший лейтенант
Старший лейтенант
 
Возраст: 42
Стаж: 16 лет 8 месяцев 13 дней
Сообщения: 584
Откуда: Балашиха МО
Имя: Евгений
Автомобиль: МВ G55AMG
Год выпуска: 2008
Поблагодарили: 17 раз.

Re: Срочный выбор сервиса для ремонта ("ИРБИС")

Сообщение Ray Ben » 27 авг 2008, 14:38

Ну, вот не прошло и года :roll: А если быть точным - около 1,5 месяцев с момента заявления страхового случая и около 1 месяца с момента получения и согласования всех работ от страховой. :think:

Дождались мы своей очереди и откатили в "Ирбис" нашу пикачундру. Отдали машинку с пробегом около 36 700 - 36 800 км (точно не помню, но где-то записано), а также с 1/8 бензина в баке. :vip:

Посетовали на то, что очень нужна будет машинка с 1 сентября начиная. Мастер-приемщик Сергей Третьяков сказал, что работы займут примерно неделю и предложил звонить и узнавать об их завершении уже 2 сентября где-то. :roll:

Теперь нам остается лишь терпеливо ждать окончания ремонта и надеяться, что он будет сделан как следует и в цвет попадут. :oops:

Евгений из "Ирбиса", которого порекомендовал Леопольд в качестве дополнительной возможности общения с техцентром онлайн куда-то пропал. Может устал от моих вопросов, а может просто ушел в отпуск. Так что никакой дополнительной связи с "Ирбисом" нет, чтобы узнать так сказать вести с полей. :cry:

Кстати попутно пока сдавалась машинка на приемке - обнаружилось после мойки уйма шкрябочек и мелких царапочек... Огорчило. Понятно, что машине уже три года, но хочется чтобы блестела как новая))
Как обычно в таких случаях поступают? Перекраска кузова целиком? Сколько такая может стоить качественная, чтобы не обдераловка была? Или же можно обойтись какой-нибудь продвинутой глубокой полировкой с восстановлением краски и лака? Такое поможет? сколько может стоить?
Поделитесь пожалуйста те, кто заморачивался подобными вопросами!
Ray Ben
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 45
Стаж: 17 лет 10 месяцев 5 дней
Сообщения: 1406
Откуда: Химки
Статьи: 10
Имя: Сергей
Автомобиль: Kia Picanto
Год выпуска: 2005
Поблагодарили: 1 раз.
Награды: 2
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда III степени (1)

След.

Вернуться в Вопросы к другим официалам

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5