Текущее время: 18 июн 2025, 23:23

(Сид) вопрос к официалам по гарантии

Онлайн-консультации по вопросам ТО, гарантии, сервиса и профессиональных инсталляций доп.оборудования.
На Ваши вопросы отвечают:
Представитель компании "AutoSecurity" Яковлев Игорь
Начальник кузовного цеха автосервиса "АЛТЕК" Баранов Виктор Евгеньевич

Модератор: Модераторы

(Сид) вопрос к официалам по гарантии

Сообщение MAX F » 22 апр 2008, 00:36

Ситуация такая
На сиде где то к 29 тыс пробега и полгода эксплуатации чета как-то застучало спереди, ввиду того что также к 30 тыс пробега на Пиканте стучало ( впоследствии были заменены втулки стабилизаторов передней подвески, не по гарантии, т.к. в сервисной книжке четко прописано "20 тыс или год на резинки подвески" ) особо не заморочился, но все таки подъехал к своему ОД на всякий пожарный случай, прокатил инженера по гарантии, ему показалось что стучит аммо, и т.к. ТО-30 тыс было не за горами решили все оставить до этой самой процедуры.
Сегодня ездил на ТО
Вердикт " При диагностике передней подвески выявлен износ шарниров стоек стабилизаторов передней подвески. Данный деффект не является гарантийным случаем, т.к. производственных деффектов при диагностике выявлено не было"
На мой вопрос а какже заявленная гарантия 150 тыс или 5 лет, получил ответ "Это есстественный износ, и вообще дороги у нас плохие, а вы вон как интенсивно ездиете за полгода 30 тыс"
Уважаемые официалы кто прав?
В сервисной книжке Сида написано просто "гарантия на автомобиль Киа Сид 150 тыс или 5 лет, кроме акум, хладоагента и магнитолы"
Мож я правда как то не так езжу :think: , пороги вон у меня смываются, багажник по заднему бамперу трет :think: дороги у нас обычные, с асфальтом, даже вроде лучше чем в среднем по стране :think:
Жду мнений одноклубников
НИКОГДА русский человек не скажет: "Зря вчера пил!" Нет, он скажет:
"Зря намешал."; "Зря не закусывал."; "Зря не дома."; "Зря не с теми.", но НИКОГДА: "Зря вообще!"
MAX F
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 46
Стаж: 17 лет 10 месяцев 6 дней
Сообщения: 5444
Откуда: Оренбургская провинция
Статьи: 1
Имя: Макс
Автомобиль: Был КедАвтомат, сменил на гетц и 2 лисапеда
Поблагодарили: 120 раз.
Награды: 9
Золотая звезда II степени (1) Золотая звезда III степени (1) За находчивость (1) За верность клубу (2) За доброе сердце (1) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) Открыватель новых земель (1)

Re: (Сид) вопрос к официалам по гарантии

Сообщение dalm4 » 22 апр 2008, 00:44

А нафига тогда вообще обслуживание у ОД, если гарантия не работает?
dalm4
Майор
Майор
 
Возраст: 54
Стаж: 18 лет 10 месяцев 4 дня
Сообщения: 1051
Откуда: Юг России
Автомобиль: Clarus 2.0, Opirus 3.5

Re: (Сид) вопрос к официалам по гарантии

Сообщение MAX F » 22 апр 2008, 10:50

dalm4 писал(а):А нафига тогда вообще обслуживание у ОД, если гарантия не работает?

надеямся то на лучшее
НИКОГДА русский человек не скажет: "Зря вчера пил!" Нет, он скажет:
"Зря намешал."; "Зря не закусывал."; "Зря не дома."; "Зря не с теми.", но НИКОГДА: "Зря вообще!"
MAX F
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 46
Стаж: 17 лет 10 месяцев 6 дней
Сообщения: 5444
Откуда: Оренбургская провинция
Статьи: 1
Имя: Макс
Автомобиль: Был КедАвтомат, сменил на гетц и 2 лисапеда
Поблагодарили: 120 раз.
Награды: 9
Золотая звезда II степени (1) Золотая звезда III степени (1) За находчивость (1) За верность клубу (2) За доброе сердце (1) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) Открыватель новых земель (1)

Re: (Сид) вопрос к официалам по гарантии

Сообщение Cap » 22 апр 2008, 10:58

MAX F
подавай иск!
Cap
Аватара пользователя
Уральский партизан
 
Возраст: 48
Стаж: 19 лет 11 месяцев 22 дня
Сообщения: 2239
Откуда: Челябинск
Статьи: 1
Автомобиль: KIA Cee'd 1,6EX
Поблагодарили: 35 раз.
Награды: 1
Золотая звезда I степени (1)

Re: (Сид) вопрос к официалам по гарантии

Сообщение MAX F » 22 апр 2008, 11:12

Cap писал(а):подавай иск!

для начала претензию накатаю
НИКОГДА русский человек не скажет: "Зря вчера пил!" Нет, он скажет:
"Зря намешал."; "Зря не закусывал."; "Зря не дома."; "Зря не с теми.", но НИКОГДА: "Зря вообще!"
MAX F
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 46
Стаж: 17 лет 10 месяцев 6 дней
Сообщения: 5444
Откуда: Оренбургская провинция
Статьи: 1
Имя: Макс
Автомобиль: Был КедАвтомат, сменил на гетц и 2 лисапеда
Поблагодарили: 120 раз.
Награды: 9
Золотая звезда II степени (1) Золотая звезда III степени (1) За находчивость (1) За верность клубу (2) За доброе сердце (1) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) Открыватель новых земель (1)

Re: (Сид) вопрос к официалам по гарантии

Сообщение kudr » 22 апр 2008, 12:01

Спишись с advokat ом, может чем поможет... я б проконсультировался б для начала. потом претензию. независимую экспертизу и в суд
KIA SUMA II LS ===> KIA CERATO===> XC70===>ВАЗ2114
Изображение
kudr
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 39
Стаж: 18 лет 7 месяцев 5 дней
Сообщения: 963
Откуда: Екатеринбург
Статьи: 1
Имя: Михаил
Автомобиль: Cerato 1.6 105 л.с.
Год выпуска: 2006
Поблагодарили: 4 раз.
Награды: 1
За верность клубу (1)

Re: (Сид) вопрос к официалам по гарантии

Сообщение dalm4 » 22 апр 2008, 13:50

У меня знакомый на новом СИДе SW 2000 пробег уже одну заднюю махнул у ОД бесплатно. Планирует на следующем ТО у ОД поменять передние и забыть туда дорогу.
dalm4
Майор
Майор
 
Возраст: 54
Стаж: 18 лет 10 месяцев 4 дня
Сообщения: 1051
Откуда: Юг России
Автомобиль: Clarus 2.0, Opirus 3.5

Re: (Сид) вопрос к официалам по гарантии

Сообщение MAX F » 22 апр 2008, 17:29

dalm4 писал(а):У меня знакомый на новом СИДе SW 2000 пробег уже одну заднюю махнул

чего заднюю то ?
НИКОГДА русский человек не скажет: "Зря вчера пил!" Нет, он скажет:
"Зря намешал."; "Зря не закусывал."; "Зря не дома."; "Зря не с теми.", но НИКОГДА: "Зря вообще!"
MAX F
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 46
Стаж: 17 лет 10 месяцев 6 дней
Сообщения: 5444
Откуда: Оренбургская провинция
Статьи: 1
Имя: Макс
Автомобиль: Был КедАвтомат, сменил на гетц и 2 лисапеда
Поблагодарили: 120 раз.
Награды: 9
Золотая звезда II степени (1) Золотая звезда III степени (1) За находчивость (1) За верность клубу (2) За доброе сердце (1) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) Открыватель новых земель (1)

Re: (Сид) вопрос к официалам по гарантии

Сообщение Cap » 22 апр 2008, 17:37

MAX F писал(а):
dalm4 писал(а):У меня знакомый на новом СИДе SW 2000 пробег уже одну заднюю махнул

чего заднюю то ?

про амо говорит заднее правое, не понял он
Cap
Аватара пользователя
Уральский партизан
 
Возраст: 48
Стаж: 19 лет 11 месяцев 22 дня
Сообщения: 2239
Откуда: Челябинск
Статьи: 1
Автомобиль: KIA Cee'd 1,6EX
Поблагодарили: 35 раз.
Награды: 1
Золотая звезда I степени (1)

Re: (Сид) вопрос к официалам по гарантии

Сообщение vorlik » 22 апр 2008, 17:52

Узнал в гарантийном отделе:
Если все описанное MAX F как описано - это 100% гарантийный случай.
Дрючить нужно гарантийщика, пускай связывается с отделом гарантии автотора и уточняет.
А не принятие данной проблемы как гарантия - развод на деньги!
Вот так всегда: хочешь как лучше, а получается...
vorlik
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Возраст: 42
Стаж: 19 лет 1 месяц 14 дней
Сообщения: 248
Откуда: Москва
Автомобиль: Сорька
Награды: 1
Золотая звезда II степени (1)

Re: (Сид) вопрос к официалам по гарантии

Сообщение MAX F » 22 апр 2008, 17:57

vorlik писал(а):Узнал в гарантийном отделе:

Это где?
vorlik писал(а):Если все описанное MAX F как описано - это 100% гарантийный случай.

как было так и описал, накрылись обе, причем такое ощущение что одновременно
НИКОГДА русский человек не скажет: "Зря вчера пил!" Нет, он скажет:
"Зря намешал."; "Зря не закусывал."; "Зря не дома."; "Зря не с теми.", но НИКОГДА: "Зря вообще!"
MAX F
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 46
Стаж: 17 лет 10 месяцев 6 дней
Сообщения: 5444
Откуда: Оренбургская провинция
Статьи: 1
Имя: Макс
Автомобиль: Был КедАвтомат, сменил на гетц и 2 лисапеда
Поблагодарили: 120 раз.
Награды: 9
Золотая звезда II степени (1) Золотая звезда III степени (1) За находчивость (1) За верность клубу (2) За доброе сердце (1) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) Открыватель новых земель (1)

Re: (Сид) вопрос к официалам по гарантии

Сообщение vorlik » 22 апр 2008, 18:00

MAX F писал(а):Это где?

В гарантийном отделе Автотор :)
У главного гарантийщика, кот орый ведует принятием гар. претензий от дилеров.

А какой дилер отказал?
Вот так всегда: хочешь как лучше, а получается...
vorlik
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Возраст: 42
Стаж: 19 лет 1 месяц 14 дней
Сообщения: 248
Откуда: Москва
Автомобиль: Сорька
Награды: 1
Золотая звезда II степени (1)


Вернуться в Вопросы к другим официалам

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2