Текущее время: 05 май 2024, 08:03

Стук сзади.

Онлайн-консультации по вопросам ТО, гарантии, сервиса и профессиональных инсталляций доп.оборудования.
На Ваши вопросы отвечают:
Представитель компании "AutoSecurity" Яковлев Игорь
Начальник кузовного цеха автосервиса "АЛТЕК" Баранов Виктор Евгеньевич

Модератор: Модераторы

Стук сзади.

Сообщение Мурый » 18 фев 2008, 07:43

Привет из Ноябрьска! В Ноябре стал обладателем Сида, пригнал из Тюмени. Сразу после приезда, да по дороге из автосалона, слышен был ни большой стук сзади справа, но я этому значение не придал. Потом покатался, стук стал появлятся постоянно, особенно на маленьких кочках, я обратился на СТО, мне сказали что, что стойки. Я связался с представителем Автотора, мне ответили что проблему эту знают и над ней работают. И еще мне подсказали что это тяги стабилизатора задние, проверяли всем миром, ни похоже. может быть у кого была такая проблема, поделитесь как устранить.
Мурый
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Стаж: 16 лет 2 месяца 18 дней
Сообщения: 12
Автомобиль: KIA Ceed

Re: Стук сзади.

Сообщение Andrey55 » 18 фев 2008, 08:03

Это аммортизаторы стучат. Сам катаюсь с таким стуком. Поменял задние аммы, хватило на 3 дня, и приехал снова с жалобой - заказали еще, жду очередную партию трехдневок.
Andrey55
Аватара пользователя
Старший прапорщик
Старший прапорщик
 
Возраст: 49
Стаж: 17 лет 2 дня
Сообщения: 319
Откуда: Самара
Имя: Андрей
Автомобиль: CERATO 2007 1,6 (122) МТ

Re: Стук сзади.

Сообщение Мурый » 18 фев 2008, 08:48

У вас замена была по гарантии, потомучто мне в автосалоне сказали что если они поменяют стойки и проблема будет ни вэтом, то они высчитают стоимость стоек с меня.
А если они будут работать всего 3 дня, то их надо заказывать на целый год вперед.
Мурый
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Стаж: 16 лет 2 месяца 18 дней
Сообщения: 12
Автомобиль: KIA Ceed

Re: Стук сзади.

Сообщение Andrey55 » 18 фев 2008, 09:19

Да замена по гарантии, первая и вторая а если потребуется буду требовать пока не перестанет стучать, до тох пор пока тому кто платит за гарантию не надоест платить за такие Г... стойки.
А что стучит это их головная боль, пусть меняют хоть всю подвеску, главное устранить стук, а как это их головная боль. Мой сервис сказал что стучат стойки и новые будут стучать также, приняти решение менять стойки до посинения...
Главное разговаривать с ними жестко.
Andrey55
Аватара пользователя
Старший прапорщик
Старший прапорщик
 
Возраст: 49
Стаж: 17 лет 2 дня
Сообщения: 319
Откуда: Самара
Имя: Андрей
Автомобиль: CERATO 2007 1,6 (122) МТ

Re: Стук сзади.

Сообщение Мурый » 18 фев 2008, 09:38

Хорошая идея, а в каком городе вам меняли на каком СТО.
Мурый
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Стаж: 16 лет 2 месяца 18 дней
Сообщения: 12
Автомобиль: KIA Ceed

Re: Стук сзади.

Сообщение Andrey55 » 18 фев 2008, 09:50

Самара, "КИА-ЦЕНТР САМАРА" как то так...
Andrey55
Аватара пользователя
Старший прапорщик
Старший прапорщик
 
Возраст: 49
Стаж: 17 лет 2 дня
Сообщения: 319
Откуда: Самара
Имя: Андрей
Автомобиль: CERATO 2007 1,6 (122) МТ

Re: Стук сзади.

Сообщение Мурый » 18 фев 2008, 09:57

Спасибо, попробую, а если это ни стойки.
Мурый
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Стаж: 16 лет 2 месяца 18 дней
Сообщения: 12
Автомобиль: KIA Ceed

Re: Стук сзади.

Сообщение Andrey55 » 18 фев 2008, 10:16

А Вам какая разница..., требуйте устранения стука, пусть сами ищут.
Как вариант диагностики - в холод стучит сильнее, после поездки порядка 100 км (непрерывно) стук уменьшается.
Но по скорее всего стойки т.к. на рестайлинговых цератах стучат практически у всех, сервисы завалены жалобами на "сиротские" стойки, или просто народ не заморачивается по этому поводу.
Andrey55
Аватара пользователя
Старший прапорщик
Старший прапорщик
 
Возраст: 49
Стаж: 17 лет 2 дня
Сообщения: 319
Откуда: Самара
Имя: Андрей
Автомобиль: CERATO 2007 1,6 (122) МТ

Re: Стук сзади.

Сообщение Мурый » 18 фев 2008, 10:28

Сейчас мне пришел ответ с Автотора г. Калининград, сказали что решают дилеры, надо менять или нет, а им дилерам зачем заморачивать голову, если б на заводе решили что это заводской косяк то тогда замена без проблем.Так что еще надо доказать что это стойки стучат.
Мурый
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Стаж: 16 лет 2 месяца 18 дней
Сообщения: 12
Автомобиль: KIA Ceed

Re: Стук сзади.

Сообщение Andrey55 » 18 фев 2008, 10:43

Все верно, решает вопрос о замене местный инженер по гарантии.
Еще раз повторяю, от Вас необходимо обращение с жалобой на стук в подвеск, а сервис должен его утранить, в проитвном случае потребовать от них письменный отказ, а дальше в комитет по защите прав ну и так далее...
Andrey55
Аватара пользователя
Старший прапорщик
Старший прапорщик
 
Возраст: 49
Стаж: 17 лет 2 дня
Сообщения: 319
Откуда: Самара
Имя: Андрей
Автомобиль: CERATO 2007 1,6 (122) МТ

Re: Стук сзади.

Сообщение Мурый » 18 фев 2008, 13:55

Сейчас сбросили сообщение с Атотора, что проблема со стуком сзади почти решена, и они будут официально рассылать по официальным дилерам на замену запчастей каких они найдут в следствии эксперимента. Так что чуть-чуть подождем.
Мурый
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Стаж: 16 лет 2 месяца 18 дней
Сообщения: 12
Автомобиль: KIA Ceed

Re: Стук сзади.

Сообщение Тигерон » 25 мар 2008, 17:38

Мурый А на вибростенд заезжал??? Там сразу должно показать практически все!!
Просто так...
Тигерон
Аватара пользователя
Сержант
Сержант
 
Возраст: 44
Стаж: 16 лет 1 месяц 20 дней
Сообщения: 52
Откуда: Сыктывкар.
Имя: Владимир
Автомобиль: KIA Cerato 2007 1.6л 122л.с. EX sport.

Re: Стук сзади.

Сообщение Мурый » 26 мар 2008, 07:50

Сейчас собираюсь ехать в Сургут в автосалон Форвардавто, по поводу решения проблемы стука сзади, мне с автотора предложили поставить стойки с Про-Сид, не такие турецкие которые идут по каталогу, а другие Н200. И попробую проверить на стенде.
Мурый
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Стаж: 16 лет 2 месяца 18 дней
Сообщения: 12
Автомобиль: KIA Ceed

Re: Стук сзади.

Сообщение Andrey55 » 26 мар 2008, 15:23

Них..а вибростенд не показывает проверено на собственном опыте.

Мало того они его используют как раз для отказа в ремонте. Типа стенд показал норму и отвали...
Andrey55
Аватара пользователя
Старший прапорщик
Старший прапорщик
 
Возраст: 49
Стаж: 17 лет 2 дня
Сообщения: 319
Откуда: Самара
Имя: Андрей
Автомобиль: CERATO 2007 1,6 (122) МТ

Re: Стук сзади.

Сообщение Мурый » 27 мар 2008, 13:16

А мне стенд и ненужен стук очень хорошо слышно и так, я их покатаю. А если будут отмазываться буду просить письменный отказ а потом на экспертизу и в суд. Я думаю для них проблем будет достаточно.
Мурый
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Стаж: 16 лет 2 месяца 18 дней
Сообщения: 12
Автомобиль: KIA Ceed

Re: Стук сзади.

Сообщение Cap » 27 мар 2008, 14:32

Мурый
лучче делай сразу экспертизу и в суд
Cap
Аватара пользователя
Уральский партизан
 
Возраст: 47
Стаж: 18 лет 10 месяцев 8 дней
Сообщения: 2239
Откуда: Челябинск
Статьи: 1
Автомобиль: KIA Cee'd 1,6EX
Поблагодарили: 35 раз.
Награды: 1
Золотая звезда I степени (1)

Re: Стук сзади.

Сообщение Мурый » 28 мар 2008, 06:51

Сразу делать зачем, пусть они определят поломку, если будут какието непонятки тогда будем идти на самые решительные меры иначе с ними нельзя.
Мурый
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Стаж: 16 лет 2 месяца 18 дней
Сообщения: 12
Автомобиль: KIA Ceed

Re: Стук сзади.

Сообщение Тигерон » 30 мар 2008, 11:09

Мурый Тоже так попробую наехать :D
Просто так...
Тигерон
Аватара пользователя
Сержант
Сержант
 
Возраст: 44
Стаж: 16 лет 1 месяц 20 дней
Сообщения: 52
Откуда: Сыктывкар.
Имя: Владимир
Автомобиль: KIA Cerato 2007 1.6л 122л.с. EX sport.

Re: Стук сзади.

Сообщение Мурый » 31 мар 2008, 05:04

Но мне кажется, что они парни серьезные доводить до скандала они не будут, еще можно прямо при них позвонить в автотор менеджеру по гарантии.
Мурый
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Стаж: 16 лет 2 месяца 18 дней
Сообщения: 12
Автомобиль: KIA Ceed


Вернуться в Вопросы к другим официалам

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2