Клуб владельцев корейских автомобилей

**GAndy** » 03 авг 2007, 14:25

Sportage New 2006г. выпуска. Взял в марте 2006. Осенью проявился стук в передней подвеске(рулевой). После обращения в Сим-Киа-Север в сентябре, где и покупал, отдиагностировали замену рулевой. Ждал замены аж до февраля.07 - говорили об отсутствии запчастей на складах в России. После замены по гарантии ( заплатил только за сход/развал ) отъездил 2.5 месяца и опять то же и с новой силой. Опять в салон и ждал весь июль. Сегодня 02.08.07 заменили так же без затрат с моей стороны. Но стоило выехать за ворота как снова все повторилось - те же стуки. Подскажите как быть - есть большие сомнения в проведении ремонта вообще и в квалификации сотрудников центра. Как мне предъявить претензию по некачественному ремонту, и какие существуют рычаги воздействия на салон/представителей. Может кто оказывался в такой ситуации - поделитесь опытом.
Буду благодарен за любой совет

**Krokodil** » 03 авг 2007, 15:15

А может это защита картера?????

GAndy писал(а):Как мне предъявить претензию по некачественному ремонту, и какие существуют рычаги воздействия на салон/представителей.

Самый простой способ сослаться на закон о защите прав потребителей где указано что после НЕОДНОКРАТНОГО обращения ты можешь вернуть машину продавцу... + компенсация за моральный ущерб
Если выйти с этим на руководство компании и показать серьезность своих намерений должно подействовать на них отрезвляюще :vip:

**mev** » 03 авг 2007, 15:42

GAndy писал(а):Сим-Киа-Север

Это тот, что на Ленинградке, если да, то я тоже там бывал.
У меня сложилось впечатление, что квалификация механиков очень низкая. Два обращения и два косяка. Все решал через клиентскую службу. Помогали.
Тел: 225-15-65
е-маил: cs@sim-auot.ru
Вот здесь можно почитать отзывы о сервиса, в том числе и о СИМе:
http://www.kia-club.ru/index.php?id=158

GAndy писал(а):Буду благодарен за любой совет

Вряд ли мой совет будет оригинален, но уходите оттуда, например в АМ к Романычу. Отзывы отличные. :roul:

Я так и сделал. :bye:

**agentLenok** » 03 авг 2007, 16:30

mev писал(а):Вряд ли мой совет будет оригинален, но уходите оттуда, например в АМ к Романычу. Отзывы отличные.
Я так и сделал.

+1 Аналогично - довольна..... :roul:

А бодаться с СИМом попробуй конечно, но чей то не верится в результат....ИМХО..... :think:

**GAndy** » 08 авг 2007, 09:13

Респект, mev. Факт - после обращения сами стали звонить и появилось хоть какое-то участие в отношении. На след. день приняли без записи. Но самое главное ликвидировали, надеюсь, проблему.
Предположение Krokodil

А может это защита картера?????

похоже оправдалось. Слегка погнутая защита вкупе с неаккуратной установкой изначально и порождали эти звуки. Правда извинений с их стороны не последовало, ну и не надо. Ребята сами себя наказали заменой два раза рулевой рейки на новом (почти) авто.
Еще раз всем спасибо.

**Krokodil** » 08 авг 2007, 17:19

GAndy писал(а):Предположение Krokodil

Цитата:А может это защита картера?????

похоже оправдалось

Так это надо проверять в первую очередь! :vip:

А специалисты там "хороши"

Клуб владельцев корейских автомобилей

Гарантийный ремонт Sportage New 2006 - А был-ли?

Гарантийный ремонт Sportage New 2006 - А был-ли?

Действия через клиентскую службу дают хороший результат

Кто сейчас на конференции