RIO JB вопросы по гарантии

как распространяется гарантия на обшивку салона?ситуация такая машине год,появился резонансный звук в районе торпеды.при обращении в сервис мне сообщили что сделали протяжку торпеды,но звук остался.причину нашел сам-консоль разболталась,клипсы на которых она держалась вылетели из своих мест.ответ сервиса-устранять не будем,если хотите-делайте шумоизоляцию за свой счет.сейчас такая же ситуация с задней полкой,пришлось отключить звук на задние колонки.как поступить в данной ситуации?