Текущее время: 28 апр 2024, 15:11

RIO JB вопросы по гарантии

Онлайн-консультации по вопросам ТО, гарантии, сервиса и профессиональных инсталляций доп.оборудования.
На Ваши вопросы отвечают:
Представитель компании "AutoSecurity" Яковлев Игорь
Начальник кузовного цеха автосервиса "АЛТЕК" Баранов Виктор Евгеньевич

Модератор: Модераторы

RIO JB вопросы по гарантии

Сообщение эд110 » 18 апр 2007, 08:06

как распространяется гарантия на обшивку салона?ситуация такая машине год,появился резонансный звук в районе торпеды.при обращении в сервис мне сообщили что сделали протяжку торпеды,но звук остался.причину нашел сам-консоль разболталась,клипсы на которых она держалась вылетели из своих мест.ответ сервиса-устранять не будем,если хотите-делайте шумоизоляцию за свой счет.сейчас такая же ситуация с задней полкой,пришлось отключить звук на задние колонки.как поступить в данной ситуации?
эд110
Аватара пользователя
Сержант
Сержант
 
Возраст: 45
Стаж: 17 лет 5 месяцев 7 дней
Сообщения: 72
Откуда: Уфа,Башкирия

Сообщение Distemper » 19 апр 2007, 13:49

Каждый инженер по гарантии - себе хозяин. Не понятно почему отказывают в гарантии, хотя это деньги не дилера, а представительства...
У меня потек задний амортизатор, пробег 24000, но мне отказали в гарантии, т.к. с даты продажи прошел 1 год и 2 месяца. Сказали, что гарантия 30000 или 1 год. В СоКИА говорят, что гарантийные сроки устанавливает дилер!!!! :cens:
Изображение
Не важно где мы ложимся спать, самое интересное, где мы проснемся завтра утром
Distemper
Аватара пользователя
Младший сержант
Младший сержант
 
Возраст: 43
Стаж: 18 лет 21 день
Сообщения: 42
Откуда: Москва, Останкино
Автомобиль: Kia Rio JB

Сообщение mechanic » 20 апр 2007, 10:04

Дилер может устанавливать дополнительную гарантию. Основная гарантия дается заводом- изготовителем ( в Вашем случае- СоКИА).
Гарантийный период на амортизаторы указан в сервисной книжке ;)
Автомобили KIA в массы!!!
mechanic
Аватара пользователя
Старшина
Старшина
 
Стаж: 17 лет 6 месяцев 18 дней
Сообщения: 129
Откуда: ЩЕРБИНКА, Мос. область
Поблагодарили: 1 раз.
Награды: 1
Золотая звезда II степени (1)

Сообщение GRAF » 12 июн 2007, 20:36

ГОСПОДА! Скажите , сколько времени машина должна стоять в гарантийном ремонте?
Есть ли какие нибуть сроки выполнения гарнтийного ремонта?
А то машина в ремонте уже 1 месяц и ещё говорят 1 месяц будет стоять :cry:
GRAF
Рядовой
Рядовой
 
Стаж: 16 лет 10 месяцев 23 дня
Сообщения: 4
Откуда: ТУЛА

Сообщение Dimon 2811 » 12 июн 2007, 21:20

Distemper писал(а):В СоКИА говорят, что гарантийные сроки устанавливает дилер!!!!

Дилер неустанавливает сроки по гарантии!!!
Эти сроки установлены заводом изготовителем и прописаны в сервисной книжке выдаваемой при покупке автомобиля! :vip:







Distemper писал(а):У меня потек задний амортизатор, пробег 24000, но мне отказали в гарантии, т.к. с даты продажи прошел 1 год и 2 месяца. Сказали, что гарантия 30000 или 1 год. В СоКИА говорят, что гарантийные сроки устанавливает дилер!!!!


Да действительно, при прошествии года предъявить заводу ничего не получится,т.к. у них в KMC есть дата продажи автомобиля,если бы Вам поменяли по гарантии амортизатор ,то завод все-равно бы отказал и эти деньги повесили на дилера. Читай сервисную книжку там все прописано!!!! :vip:
На своих ошибках учатся, на чужих - делают карьеру.
Dimon 2811
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Возраст: 41
Стаж: 17 лет 16 дней
Сообщения: 174
Откуда: Москва

Сообщение GRAF » 12 июн 2007, 22:12

УВАЖАЕМЫЕ! Ситуация такова:
Автомобиль был куплен 13 сентября 2006 года в авто салоне г. Тулы который являлся на тот момент дилером " СОКИА".
При покупке была установлена сигнализация в этом салоне. В результате не качественной работы был разгерметезирован монтажный блок предохранителей который находится под капотом. В процесе эксплуатации т.е. 7 месяцев и пробег 13000 км этот блок сгорел и требует замены. Но его нет в наличии на складе зап. частей по гарантии и прийдёт он аш 29 июня в г. Москва, а к нам через 7-9 дней. Получается , что машина находится в гарантийном ремонте два с лишним месяца.
ЭТО НОРМАЛЬНО ИЛИ НЕТ???????????
GRAF
Рядовой
Рядовой
 
Стаж: 16 лет 10 месяцев 23 дня
Сообщения: 4
Откуда: ТУЛА


Вернуться в Вопросы к другим официалам

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 25