Текущее время: 23 июн 2025, 10:30

Ржавчина на кузове Спектры

Онлайн-консультации по вопросам ТО, гарантии, сервиса и профессиональных инсталляций доп.оборудования.
На Ваши вопросы отвечают:
Представитель компании "AutoSecurity" Яковлев Игорь
Начальник кузовного цеха автосервиса "АЛТЕК" Баранов Виктор Евгеньевич

Модератор: Модераторы

Ржавчина на кузове Спектры

Сообщение Spectractor » 01 мар 2007, 18:44

До спектры бала машина RENAULT CLIO 2001 г/в. Даже когда ее продавали 30 декабря 2005 (т.е. через 4 года как минимум) - у нее не было ни одной ржавой точки. Свою спектру купил в конце мая 2006 (т.е. 7 месяцев), пробег 14500 км - уже появляется ржавчина. Особенно удручило ржавое пятно на крышке багажника. При прохождении ТО-1 (в ЭКС-авто, Пермь) попробывал возмутуться, результат: 1. Техник на глаз диагностировал, что это скол лакокрасочного покрытия 2. Отказался рассматривать это в качестве гарантийного случая 3. Отказался внести в заказ-наряд данное повреждение 4. Сделал отметку в сервисной книжке о наличии сколов 5. Вернул машину ничего не исправив. Вопрос: 1. какой гарантийный срок установлен на лакокрасочное покрытие автомобиля и чем он отличается от гарантийного срока на автомобиль в целом (т.е. 3 года или 100 тыс.км) 2. В соответствии с пунктом 6 статьи 18 ФЗ "О защите прав потребителя:
"В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы". Под какое исключение можно подвести случай скола лакокрасочного покрытия, например, попавшим камнем: нарушения правил использования (каково же тогда правило использования - если не допускать попадания камней в ЛКП, то как это обеспечить)? транспортировки (автомобиль предназначен для движения и в этом его существо)? непредолимая сила (непреодолимая сила - чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, не зависящие от воли продавца, изготовителя, исполнителя: стихийные явления (наводнения, ураганы, землетрясения и т.д.), военные действия, эпидемии и т.п.)? Помимо этого, а кто вообще сказал, что это скол? Может быть это место было плохо прокрашено или толщина покрытия была недостаточна для обеспечения долгосрочного предотвращения корозии... ИзображениеИзображение
Spectractor
Аватара пользователя
Младший сержант
Младший сержант
 
Стаж: 18 лет 9 месяцев 19 дней
Сообщения: 37
Откуда: пермь

Сообщение Ramzes22 » 02 мар 2007, 03:45

Снимок, конечно, не очень удачный. Как не пытался расмотреть место коррозии поближе, так ничего и не увидел.... фотошоп не помог :think:
С Уважением, Мягков Роман Владимирович.
[url=http://kiavostok.ru/] Технический консультант, локальный тренер Автоцентра Восток (Kia, Hyundai, SsangYong, FIAT)
Б. Семеновская, 42
тел (+7 (495) 221-87-26 доб. 3284
Ramzes22
Аватара пользователя
Представитель "ВостокАвто"
 
Возраст: 43
Стаж: 19 лет 3 месяца 3 дня
Сообщения: 278
Откуда: Москва
Имя: Роман
Автомобиль: ghk
Награды: 1
Золотая звезда III степени (1)

Сообщение Жора » 02 мар 2007, 08:26

Изображение
Странно... Это точно ржа? :think:
Согласие есть продукт, при полном непротивлении сторон.
Жора
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 57
Стаж: 20 лет 3 месяца 15 дней
Сообщения: 5892
Откуда: Москва
Имя: Жора
Автомобиль: Geely Coolray/ Рест 2024
Год выпуска: 2024
Поблагодарили: 127 раз.
Награды: 4
Золотая звезда II степени (1) За активность I степени (2) Мудрость клуба (1)

Сообщение Anton » 02 мар 2007, 08:26

Изготовитель гарантирует отсутствие дефектов ЛКП и отсутствие сквозной коррозии в течении 3 лет с момента продажи авто первому покупателю или 100 тыс. км. пробега и т.п. и т.д.
А вообще каждый случай рассматривается отдельно и лучше сервис менам это дело устранить.
Anton
Аватара пользователя
Рядовой
Рядовой
 
Возраст: 43
Стаж: 18 лет 3 месяца 21 день
Сообщения: 4
Откуда: Кемерово

Сообщение Jimmy112 » 02 мар 2007, 08:42

теб нужно проконсультироваться в СОКИА звони по тел. 8-800...
он на сайте есть http://www.sokia.ru.
я думаю они тебя проконсульируют, только без наездов :bye:
Jimmy112
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Возраст: 45
Стаж: 19 лет 3 месяца 11 дней
Сообщения: 195
Откуда: Волгоград
Автомобиль: KIA CEE'D 1,6 CRDi

Сообщение Meleagr » 02 мар 2007, 09:10

Рановато что-то!!! У меня машинка больше года и никакой ржавчины нет!!! Тфу три раза!!!! :)
Изображение
Meleagr
Аватара пользователя
Старший лейтенант
Старший лейтенант
 
Возраст: 55
Стаж: 19 лет 2 месяца 7 дней
Сообщения: 571
Откуда: г. Москва Ю.Бутово
Автомобиль: Киа-Спектра
Награды: 1
За верность клубу (1)

Сообщение -=+DeMoN+=- » 02 мар 2007, 09:12

Железо, к сожалению, ржавеет.....
I Am A Leaf On The Wind, Watch How I Soar...
-=+DeMoN+=-
Аватара пользователя
Модератор
Модератор
 
Возраст: 54
Стаж: 19 лет 1 месяц 22 дня
Сообщения: 6264
Откуда: АД
Автомобиль: Аццкая повозка :)
Год выпуска: 2015
Поблагодарили: 166 раз.
Награды: 1
За верность клубу (1)

Сообщение Dr.On.Go. » 03 мар 2007, 03:39

Нда ребяты :( видимо беда общая :(
машинку прикупил 20 августа 06 , на днях посне мойки обнаружил 5 или 6 точечек-ржавчинок на капоте.
бедаа......
Dr.On.Go.
Аватара пользователя
Старший сержант
Старший сержант
 
Возраст: 45
Стаж: 18 лет 11 месяцев 23 дня
Сообщения: 95
Откуда: Москва-СЗАО-Митино

Сообщение Vik » 03 мар 2007, 11:02

Имхо, вина изготовителя, но как докажешь?

Обращаться в Общество зашиты прав потребителя, если такое у нас существует не только на ТВ.

Насмотрелся на железо, ржавеющее "изнутри". До Киа, был у меня Москвич, конца 1997 г.в. Сначала вылезло и стало расширяться пятно на крышке капота, прямо посередине. Потом на крыше, потом в самых разных местах. Расстался я с этой машиной в 2005, она ездила еще вполне без проблем, но кузов был без слез не взглянешь. Низ дверей насквозь, пороги насквозь, крылья, ну в общем живого места не найдешь.

Если я правильно понимаю, железо до окраски долго и неправильно хранилось. Началась коррозия. Потом его пустили в дело, предварительно шлифанули и загрунтовали. Покрасили и все как новое. Но очаги коррозии остались. Если они есть, их уже никак не выведешь. Видимо, российское отношение сильнее корейских технологий.

В Автоторовской гарантии написано про 5 лет без сквозных дырок. Сочувствую и надеюсь, что в Калининграде все было на настолько плохо. На своей пока ничего не замечал, тьфу*3.
Vik
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 70
Стаж: 19 лет 7 месяцев 26 дней
Сообщения: 2470
Откуда: Москва
Имя: Виктор
Автомобиль: Kia-Rio II, Kia Sportage new
Год выпуска: 2005, 2014
Поблагодарили: 36 раз.
Награды: 1
За доброе сердце (1)

Сообщение Spectractor » 06 мар 2007, 14:58

Жора писал(а):Изображение
Странно... Это точно ржа? :think:

Гарантирую. Спасибо, что выложили фото. Для того, чтобы выложить фотку действовал четко по инструкции, но ничего не получилось. По поводу защиты прав потребителя хотелось сказать следующее: я сам юрист, вопрос, на мой взгляд, достатчно спорный. В приведенном выше случае я пытался зафиксировать как сам факт наличия ржавчины, так и отследить (документально) что будут делать в сервисе, но они отказались и фиксировать данный заказ в заказ-наряде и отказались выдавать копию самого заказ-наряда. Теперь буду вступать с ними в переписку, посмотрим, что покажет она.
Spectractor
Аватара пользователя
Младший сержант
Младший сержант
 
Стаж: 18 лет 9 месяцев 19 дней
Сообщения: 37
Откуда: пермь

Сообщение БИЧ » 06 мар 2007, 15:10

Spectractor писал(а):... отказались выдавать копию самого заказ-наряда. Теперь буду вступать с ними в переписку, посмотрим, что покажет она.

Все просто: нет заказ-наряда - нет оплаты! Ну нафига так позволять себя разводить!!! А на основании какого документа ты ТО оплачивал?
БИЧ
Аватара пользователя
Генерал-полковник
Генерал-полковник
 
Возраст: 54
Стаж: 19 лет 1 месяц 2 дня
Сообщения: 17920
Откуда: 50
Имя: Алексей
Автомобиль: FIAT DOBLO Panorama
Год выпуска: 2019
Поблагодарили: 1847 раз.
Награды: 2
За верность клубу (1) За мужские качества (1)

Сообщение Spectractor » 06 мар 2007, 15:24

AMG писал(а):
Spectractor писал(а):... отказались выдавать копию самого заказ-наряда. Теперь буду вступать с ними в переписку, посмотрим, что покажет она.

Все просто: нет заказ-наряда - нет оплаты! Ну нафига так позволять себя разводить!!! А на основании какого документа ты ТО оплачивал?

На основании заказ-наряда, но оформленного в печатном виде, а принимали заказ посредством вписания работ в бланк (заказ-наряда), на котором попросили поставить подпись заказчика. Более того, в том первом, "рукопашном" заказ-наряде стоит еще указание на жалобу на легендарный стук задних стоек. В заказ-наряд, предоставленный для оплаты, ничего такого не попало: ни сам заказ на ремон стука, ни указание на то, что они что-либо делали, но при этом (!) мастер сказал, что они там что-то подтянули, однако, ничего не изменилось. Будем разбираться: 1) делали ли они что-либо или нет 2) если делали, то каким образом продиагностировали стук стоек, что выявили, что сделали для устранения... Пишу не по теме, для того, чтобы была возможность наглядно оценить как их можно было бы подтянуть в случае если бы они зафиксировали в первоначальном заказ-наряде ражавчину.
Spectractor
Аватара пользователя
Младший сержант
Младший сержант
 
Стаж: 18 лет 9 месяцев 19 дней
Сообщения: 37
Откуда: пермь

Сообщение macho » 11 мар 2007, 22:26

че она так у всех ржавеет? вот я не понимаю я уже 6000 наездил, подвеска в норме, и тьфу тьфу пока вроде не ржавеет, этож не десятка а получше :) неужели вправду расстройство такое...
НУ ЭТ ТЕМУ НАДО ПОДНИМАТЬ и брать их за :cens: чтоб все исправляли
Non limitus hominus doboebus - нет предела человеческой глупости
macho
Аватара пользователя
Лейтенант
Лейтенант
 
Возраст: 41
Стаж: 18 лет 8 месяцев 8 дней
Сообщения: 450
Откуда: Москва ВАО
Автомобиль: Ford Mondeo Titanium Black
Год выпуска: 2012

Сообщение DJEM » 11 мар 2007, 22:49

Брал Шуму 2 2003 г.в. никаких очагов небыло(тьфу 3 раза) но на всяк случай полную обработку РАС_СТОПом провел.
DJEM
Генерал-полковник
Генерал-полковник
 
Возраст: 52
Стаж: 18 лет 7 месяцев 4 дня
Сообщения: 16424
Откуда: Москва
Статьи: 18
Имя: Дмитрий
Автомобиль: Sportage New 2i, МКПП, 4WD
Год выпуска: 2006
Поблагодарили: 444 раз.
Награды: 4
За верность клубу (1) За смелость (1) Открыватель новых земель (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Сообщение Psycho » 11 мар 2007, 22:54

DJEM писал(а):Брал Шуму 2 2003 г.в. никаких очагов небыло(тьфу 3 раза) но на всяк случай полную обработку РАС_СТОПом провел.


что за обработка такая? в чём суть?
Время не имеет значения, важна только жизнь...
Psycho
Аватара пользователя
Капитан
Капитан
 
Возраст: 42
Стаж: 19 лет 1 месяц 22 дня
Сообщения: 676
Откуда: Великий_Новгород
Имя: Максим
Автомобиль: Magentis MG, А/T, серебро в черной коже :)

Сообщение Saintl » 11 мар 2007, 22:57

У меня весь капот в сколах и мелких царапинах, но ржавчины нет!
Saintl
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Возраст: 44
Стаж: 19 лет 2 месяца 22 дня
Сообщения: 213
Откуда: Россия

Сообщение DJEM » 11 мар 2007, 22:57

Суть в том, что эта обработка специально для машин с пробегом. А лучше посмотреть в инете, там подробно все написано и на личном опыте проверял- все работает.
DJEM
Генерал-полковник
Генерал-полковник
 
Возраст: 52
Стаж: 18 лет 7 месяцев 4 дня
Сообщения: 16424
Откуда: Москва
Статьи: 18
Имя: Дмитрий
Автомобиль: Sportage New 2i, МКПП, 4WD
Год выпуска: 2006
Поблагодарили: 444 раз.
Награды: 4
За верность клубу (1) За смелость (1) Открыватель новых земель (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Сообщение ВОВАН Питер » 11 мар 2007, 23:04

До спектры бала машина RENAULT
Так у нас гр 3года а у французов 10-12лет
Рубежная дом 3(Приморский район).
Автосервис, запчасти, заправка авто кондиционеров.
Компьютерная диагностика автомобилей Renault, Peugeot, Citroen, Kia.
89602450005.
ВОВАН Питер
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 47
Стаж: 18 лет 6 месяцев
Сообщения: 2813
Откуда: Питер
Имя: Владимир
Автомобиль: Рено Колеос
Год выпуска: 2010
Поблагодарили: 36 раз.
Награды: 2
За верность клубу (1) За доброе сердце (1)

Сообщение DJEM » 11 мар 2007, 23:06

http://www.expertauto.ru/stprst_history.htm

http://www.fcpiter.ru/ruststop/rust_3.html
вот вроде доходчиво про Раст-Стоп

http://www.ruststop.ru/articles/?fid=13&aid=52 здесь есть вроде все)
DJEM
Генерал-полковник
Генерал-полковник
 
Возраст: 52
Стаж: 18 лет 7 месяцев 4 дня
Сообщения: 16424
Откуда: Москва
Статьи: 18
Имя: Дмитрий
Автомобиль: Sportage New 2i, МКПП, 4WD
Год выпуска: 2006
Поблагодарили: 444 раз.
Награды: 4
За верность клубу (1) За смелость (1) Открыватель новых земель (1) 7 лет Киа-клубу (1)


Вернуться в Вопросы к другим официалам

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1