Текущее время: 21 июн 2025, 17:29

Москэб? Никогда в жизни!

Онлайн-консультации по вопросам ТО, гарантии, сервиса и профессиональных инсталляций доп.оборудования.
На Ваши вопросы отвечают:
Представитель компании "AutoSecurity" Яковлев Игорь
Начальник кузовного цеха автосервиса "АЛТЕК" Баранов Виктор Евгеньевич

Модератор: Модераторы

Сообщение KIR » 29 июл 2007, 11:35

А ничего они не скажут. Щас звоню-не берут трубку. Значит устали-отдыхают, с чистой совестью. Я буду без машины ещё пару дней. В лучшем случае попрусь завтра забирать после работы на ленинградку. Интересно всё это хтоь как то будет компенсировано? Или скажут : иди домой-лузер :think:

Добавлено спустя 5 минут 38 секунд:

TrushIN
Почитайте отзывы о Форде. Мне оч нравилось. Цена на обслуживание везде одинаковая. Делают быстро и качественно(даже смазывают клеммы акк. и петли дверей) машинка всегда чистая-внутри и снаружи.
С корейцами чё та очень много проблем; то капот поржавел через 2 месяца эксплуатации авто, Автотор послал меня далеко, в месте с моим вопросами по этому поводу. А теперь ещё и сервис косячит...
Ты - прав, абсолютно прав, за что тебя и ненавидят.
KIR
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Стаж: 19 лет 6 месяцев 12 дней
Сообщения: 177
Откуда: Москва,Новогиреево
Автомобиль: КIA Carnival Ford Ranger
Год выпуска: 2006

Сообщение Vot_takoy » 29 июл 2007, 11:59

Если отбросить эмоции, то получается:
KIR писал(а):Машину не помыли , ибо нет мойки

Собственно они и не обязаны её мыть...
KIR писал(а):Скидок на будуещее ТО не предложили-заплатил по полной

Там работает карта клуба, а то что у тебя её нет...ну мягко говоря сам не почесался, так они её и выдают же....
KIR писал(а):Комната ожидания -полный отстой-привет из 70десятых, 3 стула, телек под потолком и мрачнокрашеные стены

Косяк тоже относительный...
KIR писал(а):Давайте хотябы эвакуатор; ответ эвакуаторами не обеспечены-транспортируйте за свой счёт-будем разбираться.

Нормальная практика...
KIR писал(а):Почитайте отзывы о Форде

Интересно, у нас разные дилеры Форда? Я когда обзванивао всех дилеров по Москве (нужен тот же эвакуатор был :D ), то ни у кого его не было...И мне ни кто так и не сказал оплатят его если ремонт гарантийный... :think:
Ситуация очень неприятная, и думаю МОСКЕБ найдет виноватых и проведет с ними....работу... :think: А свой косяк исправят, без слов. :think:
ИТ услуги. Все обсуждаемо.
Vot_takoy
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 12
Стаж: 19 лет 3 месяца 25 дней
Сообщения: 5858
Откуда: DC
Имя: Тимурка
Автомобиль: Синий
Поблагодарили: 142 раз.
Награды: 3
За верность клубу (1) Футбольный боец клуба (1) За доброе сердце (1)

Сообщение SaBlia » 29 июл 2007, 12:20

Vot_takoy
у каждого уважающего себя сервиса имется мойка, какой там имеется должна быть, я не имею виду шарашкины конторы ;)
вот комнаты ожидание у нас редкость, три стула это еще повезло :D
Положительные эмоции возникают, только если на все положить...
SaBlia
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 52
Стаж: 18 лет 10 месяцев 7 дней
Сообщения: 1011
Откуда: Тюменская обл. Салым
Имя: Anvar
Автомобиль: W-Tur
Год выпуска: 2009г.в.
Поблагодарили: 18 раз.

Сообщение Dimanich » 29 июл 2007, 12:26

Vot_takoy писал(а):Собственно они и не обязаны её мыть...

а как же контроль за лакокрасочным покрытием? В регламент входит! Денюжки заложены! :mad:

Добавлено спустя 2 минуты 40 секунд:

Интересная тенденция...если накосячит какой нидь автомир или еще кто то, то все начинают орать в их адрес, а если москеб...то и на старуху бывает проруха и тд. и тп.
Хреново это! :mad:
Плохого виски не бывает. Просто некоторые сорта виски лучше других. (c)
Dimanich
Аватара пользователя
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
 
Возраст: 45
Стаж: 19 лет 3 месяца 19 дней
Сообщения: 11499
Откуда: москва, САО
Имя: Дмитрий
Автомобиль: Черный шведомобиль ХС-70
Поблагодарили: 944 раз.
Награды: 2
За верность клубу (1) За доброе сердце (1)

Сообщение )))HIMIK((( » 29 июл 2007, 12:28

Vot_takoy писал(а):Собственно они и не обязаны её мыть...

Vot_takoy
на самом то деле это не нормальная практика!сервис должен мыть авто чтобы их работник мог работать в чистых,комфортабельных условиях,а они этого не делают,значит не уважение к СВОИМ РАБОТНИКАМ :o
И сам сервис у них далеко не хорошего вида :o
Цены не на много дешевле,а качество хуже,чем в других сервисах...
Когда я выбирал где обслуживатся,спросил что за скидки у них на ТО,на что получил ответ"это для членов клуба"Спосив про карту,сказали что у них их не выдают,ОБМАН :mad: :o

Добавлено спустя 1 минуту 58 секунд:

Dimanich писал(а):Интересная тенденция...если накосячит какой нидь автомир или еще кто то, то все начинают орать в их адрес, а если москеб...то и на старуху бывает проруха и тд. и тп.
Хреново это!

Полностью согласен,МОСКЭБ не прикосаемый :mad:
ПЛОХО ЭТО,надо критиковать,представители МОСКЭБ могли бы что то написать ;)
"Сколько повесишь-столько и пожмёшь"
)))HIMIK(((
Аватара пользователя
Старший лейтенант
Старший лейтенант
 
Возраст: 37
Стаж: 17 лет 11 месяцев 22 дня
Сообщения: 587
Откуда: Moscow,САО
Имя: Мишаня
Автомобиль: Мадж 2.5 АКПП продан
Год выпуска: 2006
Поблагодарили: 1 раз.

Сообщение Vot_takoy » 29 июл 2007, 12:32

)))HIMIK((( писал(а):Полностью согласен,МОСКЭБ не прикосаемый

А кто сказал что он не прикасаемый? :think: Если Восток косячит через раз, то это уже ни кого не удивляет. Меня лично удивляет то, что накосячил МОСКЭБ, и пока молчит, ладно сегодня выходные, и наверняка завтра мы увидим комментарии представителей Москэба. :)
ИТ услуги. Все обсуждаемо.
Vot_takoy
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 12
Стаж: 19 лет 3 месяца 25 дней
Сообщения: 5858
Откуда: DC
Имя: Тимурка
Автомобиль: Синий
Поблагодарили: 142 раз.
Награды: 3
За верность клубу (1) Футбольный боец клуба (1) За доброе сердце (1)

Сообщение кузька » 29 июл 2007, 12:36

)))HIMIK((( писал(а):они этого не делают,значит не уважение к СВОИМ РАБОТНИКАМ
И сам сервис у них далеко не хорошего вида

ребят, у автомира тоже нет мойки на маломосковской, и никто не переживает по этому поводу


)))HIMIK((( писал(а): ответ"это для членов клуба"Спосив про карту,сказали что у них их не выдают,ОБМАН


про карты писал сам лично Антон Витальевич, его надо было и искать, а мастера,слесаря и девушки на кассе не в курсе про это

сегодня у них выходной, а завтра уже будет разбор полетов и ответ представителя будет в любом случает, это не сомневайтесь, а сейчас муть нагонять нечего
Последний раз редактировалось кузька 29 июл 2007, 12:48, всего редактировалось 1 раз.
Уважайте стариков.
-
когда не знаешь что делать, делай что должен!
кузька
Аватара пользователя
Добрый, но колючий
Добрый, но колючий
 
Возраст: 39
Стаж: 19 лет 1 месяц 5 дней
Сообщения: 24243
Откуда: Гиперборея
Статьи: 6
Имя: Слава
Автомобиль: UM
Год выпуска: 2018
Поблагодарили: 2627 раз.
Награды: 8
Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (2) За мужские качества (1) Открыватель новых земель (2) 7 лет Киа-клубу (1)

Сообщение Vot_takoy » 29 июл 2007, 12:37

кузька писал(а):лично Антон Витальевич

Для тех кто не знает, директор Москеба... :roll:
ИТ услуги. Все обсуждаемо.
Vot_takoy
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 12
Стаж: 19 лет 3 месяца 25 дней
Сообщения: 5858
Откуда: DC
Имя: Тимурка
Автомобиль: Синий
Поблагодарили: 142 раз.
Награды: 3
За верность клубу (1) Футбольный боец клуба (1) За доброе сердце (1)

Сообщение avtoprofi168 » 29 июл 2007, 12:42

KIR
А зачем ты ремень менял? В инструкции четко прописано 90 тысяч, написано корейцами. А замена на 60тысяч предусмотрена только в тяжелых условиях эксплуатации и там же перечислено, что имееют ввиду. Я уже перешел на свой сервис, тем более что через полгода кончается гарантия на двигатель-стукнет 3 года. Еще давно заметил, что машины, обслуживаемые не чужими руками, ходят в три раза больше. И что, не смотря на любую занятость, можно поэтапно делать любые работы. Ну а если еще при этом получаешь удовольствие-это вообще замечательно.
А сервис это рулетка, в Питере в одних и тех же сервисах испытал и радость и разочарование. Ну не дожили мы еще до уровня Германии .
Твое настроение понимаю...единственное скажу мойка в ремонте не обязательна, если конечно на машине не висит грязь не асфальтированных дорог. Ее и потом можно помыть в специализированной мойке.
avtoprofi168
Аватара пользователя
Генерал-майор
Генерал-майор
 
Возраст: 69
Стаж: 19 лет 8 месяцев 11 дней
Сообщения: 8433
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Карнивал
Поблагодарили: 71 раз.
Награды: 4
Золотая звезда III степени (1) За активность III степени (1) Золотое перо клуба (1) Мудрость клуба (1)

Сообщение Одинокий Валенок » 29 июл 2007, 12:58

avtoprofi168
Это требование Автотора - замена ремня ГРМ на 50 тысячах
Одинокий Валенок
Аватара пользователя
Генерал-полковник
Генерал-полковник
 
Возраст: 44
Стаж: 18 лет 1 месяц 7 дней
Сообщения: 16900
Откуда: Москва, Раменки
Имя: Михаил
Автомобиль: китайская бричка-2
Год выпуска: 2024
Поблагодарили: 613 раз.
Награды: 7
Хранитель знамени (1) Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (1) Новогоднее веселье (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Сообщение Vl@d » 29 июл 2007, 13:00

почитал, почесал в затылке :udiv: и вот решил тоже высказаться:
машину мыть не обязаны? :mad: даже на тазиковских сервисах машины моют :vip:
по остальному просто слов нет :( у всех косяки есть :vip: , давайте посмотрим как ситуация разрулиться :udiv: и потом будем делать свои выводы :bye:
правильное мнение только одно, но оно у каждого свое
ищу зарплатодателя, работадателей просьба не беспокоить
Изображение
Vl@d
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 45
Стаж: 18 лет 4 месяца 18 дней
Сообщения: 1181
Откуда: Москва, Марьино
Имя: Влад
Автомобиль: SPORTAGE 2002 АКПП. HYUNDAI GETZ
Награды: 2
За верность клубу (1) За смелость (1)

Сообщение Alekseyvik » 29 июл 2007, 13:11

Чистая машина, это просто признак уважения к владельцу машины и мастеру сервиса. Даже в совковых 70-х, на которые ссылаются все, в сервис-центре на Варшавке 170, у кого были в те времена Жигули знают, на въезде была автомойка. И любая машина, попадающая в ремзону, проходила через нее. Так и цехах было чисто. А Вы говорите, что сейчас в центре ремонтирующем иномарки он не нужен и они не обязаны мыть машины. Да Вы посмотрите во что он превратится через месяц. И во что превратится Ваш салон после того, как мастер оботрет всю уличную грязь своим комбинезоном, а потом залезет за чем-то в салон. :cry: :mad: :o А косяки ... Вообще-то послушать надо версию сервиса. Главное чтобы не началась полемика типа сам дурак. Это ни к чему хорошему не приведет. :ooi:
Изображение

Как говорит в таких случаях городская стража, "Предъявите преступный элемент или платите за ложный вызов!"
Alekseyvik
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Возраст: 63
Стаж: 18 лет 1 месяц
Сообщения: 205
Откуда: Москва, Братеево.
Имя: Алексей
Автомобиль: Церато

Сообщение avtoprofi168 » 29 июл 2007, 13:21

Одинокий Валенок
требование автотора безграмотно технически вопиюще. Есть требования и приказы, где считать условия эксплуатации тяжелыми. И одной гребенкой причесать всю страну под одни условия-это идиотизм!!!
avtoprofi168
Аватара пользователя
Генерал-майор
Генерал-майор
 
Возраст: 69
Стаж: 19 лет 8 месяцев 11 дней
Сообщения: 8433
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Карнивал
Поблагодарили: 71 раз.
Награды: 4
Золотая звезда III степени (1) За активность III степени (1) Золотое перо клуба (1) Мудрость клуба (1)

Сообщение )))HIMIK((( » 29 июл 2007, 13:23

Alekseyvik
+1 :roul:
"Сколько повесишь-столько и пожмёшь"
)))HIMIK(((
Аватара пользователя
Старший лейтенант
Старший лейтенант
 
Возраст: 37
Стаж: 17 лет 11 месяцев 22 дня
Сообщения: 587
Откуда: Moscow,САО
Имя: Мишаня
Автомобиль: Мадж 2.5 АКПП продан
Год выпуска: 2006
Поблагодарили: 1 раз.

Сообщение avtoprofi168 » 29 июл 2007, 13:25

Нет в Москве и Питере тяжелых условий эксплуатации, за исключением одного-работа машиной в такси.
avtoprofi168
Аватара пользователя
Генерал-майор
Генерал-майор
 
Возраст: 69
Стаж: 19 лет 8 месяцев 11 дней
Сообщения: 8433
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Карнивал
Поблагодарили: 71 раз.
Награды: 4
Золотая звезда III степени (1) За активность III степени (1) Золотое перо клуба (1) Мудрость клуба (1)

Сообщение Vot_takoy » 29 июл 2007, 13:30

Вопрос не о том что обязалово или не обязалово мыть машину, ответ я думаю очевиден, вопрос в том что автор отсутствие мойки указал как косяк сервиса. А это не одно и тоже... :Heppy:
KIR писал(а):Машину не помыли , ибо нет мойки
читаем внимательно...
:Heppy:
ИТ услуги. Все обсуждаемо.
Vot_takoy
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 12
Стаж: 19 лет 3 месяца 25 дней
Сообщения: 5858
Откуда: DC
Имя: Тимурка
Автомобиль: Синий
Поблагодарили: 142 раз.
Награды: 3
За верность клубу (1) Футбольный боец клуба (1) За доброе сердце (1)

Сообщение avtoprofi168 » 29 июл 2007, 13:39

еще раз повторю-мойка желательна, но не обязательна. Технологический процесс допускает ремонт не загрязненной машины. На время ремонта должны вешатся временные чехлы на сидения, но салон редко нужен для ТО. Очень многие дилеры сами предлагают на выбор мыть или не мыть. И это грамотно, потому что если вчера к примеру машина была на мойке, то сегодня ее мыть-развод на деньги. К тому же наружная мойка чистой машины не повлияет на чистоту цеха, если к примеру работают с тормозами или рулевым и пр. Короче смысл один-подход должен быть индивидуальным к каждому случаю.
avtoprofi168
Аватара пользователя
Генерал-майор
Генерал-майор
 
Возраст: 69
Стаж: 19 лет 8 месяцев 11 дней
Сообщения: 8433
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Карнивал
Поблагодарили: 71 раз.
Награды: 4
Золотая звезда III степени (1) За активность III степени (1) Золотое перо клуба (1) Мудрость клуба (1)

Сообщение TrushIN » 29 июл 2007, 13:40

Как то непонятно нужна мойка или нет, я оцениваю сервис в первую очередь по отношению ко мне и к автомобилю, нету мойки- досвидание, не одели полителеновые чехлы на сиденья и на руль- наша встреча была ошибкой, не перезвонили на следующий день доволен ли я обслуживанием- я подумаю ехать ли к вам в следующий раз, а когда все эти условия соблюдены то и качество обслуживания автомобиля подниметься. Или я не прав?

Добавлено спустя 1 минуту 24 секунды:

Забыл добавить, если нет удобного, чистого дивана и автомата с кофе, я туда даже не зайду.
TrushIN
Аватара пользователя
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
 
Возраст: 53
Стаж: 18 лет 3 месяца 5 дней
Сообщения: 11033
Откуда: С-Петербург
Имя: Илья
Автомобиль: хаябуса
Поблагодарили: 1550 раз.
Награды: 7
За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (1) За смелость (1) За гостеприимство (1) Замершее мгновение (1) Покоритель сердец (1)

Сообщение avtoprofi168 » 29 июл 2007, 13:41

TrushIN писал(а): а когда все эти условия соблюдены то и качество обслуживания автомобиля подниметься. Или я не прав?

прав на все 100, в данном случае голосует рубль. Элементарный маркетинг. И в тоже время исходя из выбора: хороший диван-плохой ремонт и плохой диван-хороший ремонт-выберу последнее. Есть в Питере на Белоостровской 6 СТО, и диван кожанный, а чае-кофе автоматы и все шик-блеск, а ремонт там(в отдельных случаях) хуже не бывает...
avtoprofi168
Аватара пользователя
Генерал-майор
Генерал-майор
 
Возраст: 69
Стаж: 19 лет 8 месяцев 11 дней
Сообщения: 8433
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Карнивал
Поблагодарили: 71 раз.
Награды: 4
Золотая звезда III степени (1) За активность III степени (1) Золотое перо клуба (1) Мудрость клуба (1)

Сообщение Dimon 2811 » 29 июл 2007, 13:48

Vl@d писал(а):почитал, почесал в затылке и вот решил тоже высказаться:
машину мыть не обязаны? даже на тазиковских сервисах машины моют
по остальному просто слов нет у всех косяки есть , давайте посмотрим как ситуация разрулиться и потом будем делать свои выводы



Да вопрос серьезный! :think:
На своих ошибках учатся, на чужих - делают карьеру.
Dimon 2811
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Возраст: 42
Стаж: 18 лет 2 месяца 9 дней
Сообщения: 174
Откуда: Москва

Пред.След.

Вернуться в Вопросы к другим официалам

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2