Клуб владельцев корейских автомобилей

произошел некорректный овердрафт по моей карте

в принципе догадываюсь в чем проблема, но сотрудники в банке отказываются вникать в суть проблемы и решить ее.

может работает кто в банке и подскажет куда правильно претензию составить, чтобы расшевелить эту неповоротливую машину.

буду очень благодарен.

Долбить кол центр, решать в отделении….

Vot_takoy писал(а):Долбить кол центр, решать в отделении

да в том то и дело, что посылают друг другу, типа нет прав на отмену операций и что это такое вообще первый раз видим.
типа почему так получилось не знаем.
хуже сбера блин

Писать нач. отделения. Письменно.

YuNarY писал(а):Писать нач. отделения. Письменно.

+1, официально передать бумагу в банк, ждать ответа, и делать следующий шаг, можно еще копию направить в центральный офис….

AndreS писал(а):чтобы расшевелить эту неповоротливую машину.

AndreS писал(а):посылают друг другу, типа

Был посылаем.
Читай мой и Тимурки совет
Мне помогло моментально.

когда у меня были в сбере проблемы я все обращения писал на Грефа и отдавал в ближайшее отделение

У меня тоже в Росбанке косяк вышел, хотел денег снять, банкомат денег не дал, а бабки с карточки списались. Написал заявление, сказали ждать 60!! дней. Гады!

Pal-nirvana писал(а):. Написал заявление, сказали ждать 60!! дней. Гады!

Неделю назад,платил таможенные платежи,через банкомат "Нота Банк",платеж прошел,но сдачу аппарат не дал,в районе 3-х тысяч рублей.Поехал в банк,написал заявление,сказали две недели.Прошло 4 дня,позвонили,сказали в любое отделение приезжайте и получите.

Pal-nirvana писал(а): ждать 60!! дней.

Обычно 2 недели.
Вот:

161 писал(а):сказали две недели

Юлька вроде работает в этом банке.

там если в их банкомате, то 30дней а в банкомате банка партнера -60 дней. Я в райфезине снимал.

у каждого банка свои сроки рассмотрения притензий, каторые они могут и продлять.