Друзья, боритесь за свои права потребителей-4!

А мы умудрились даже ювелирку обменять…

На сколько мне известно, ювелирка приравнена к медикаментам и обмену не подлежит…

Купил недавно не то лекарство….на крупную сумму….-вернул обратно без проблем! Правда и 10 минут не прошло….даже из аптеки не выходил…….

Купил недавно не то лекарство….на крупную сумму….-вернул обратно без проблем!

Добрая воля аптекарей! Повезло.

rnjnj, Взгляд был у меня…наверное недобрый очень…. и морда с недельной щетиной….при короткой стрижке…..рожа бандитская….
Но попросил интеллигентно……..с нотками металла в голосе!….

[ask1]

14 дней — это на возврат/обмен исправного товара. Типа, не понравилось.
Если брак, то вернуть можно, пока действует гарантия.

Штаны недавно сдавал обратно с браком (перекручивалась одна штанина) в брендовом сетевом магазине. Больше 14 дней прошло. Постирать успел разок даже. Бирки хорошо не выкинул-обратно повесил, чек сохранил. Без лишних осмотров-вопросов вернули деньги.

[Koldunja]

Вы уж извините, что вмешиваюсь со своим ЗЗПП в битву экстрасенсов…

Мне жена купила товар. Оплачивала своей картой. Оказался брак. 14 дней не прошло. Могу Я обменять товар на аналогичный или вернуть деньги за товар?

В отношении брака забудь про 14 дней. При приобретении бракованного товара (за исключением технически сложного товара) ты вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15-и дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

в 14 дневный срок, продавец должен поменять или бабки вернуть.

Нет!
По претензии Счастливчика в отношении бракованного товара он вправе предъявить требования в течение гарантийного срока/срока годности!

Можешь конечно,чек есть,14 дней не прошло,а уж кто-там покупал-мало важно

Неправда твоя! Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Договор купли-продажи заключен с женой! По закону возвращать должна она… Однако в отношении совместно нажитого имущества супругов действет режим общей совместной собственности.
Если удастся довести эту информацию до ума продавца, то может возвращать и супруг…

пока действует гарантия можно отремонтировать по гарантии

Зачем ремонтировать, если можно сдать или заменить на новый товар?

Вроде это не касается лекарств, косметики,сложной бытовой и электронной техники, белья

А мы умудрились даже ювелирку обменять…

Купил недавно не то лекарство….на крупную сумму….-вернул обратно без проблем!

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в ЗЗПП, утверждается Правительством Российской Федерации и является исчерпывающим:
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых проуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Вы уж извините,

Ахринеть! Чего ты только не знаешь…
Помнится даж колготки как-то поменяла или, просто, сдала…

[Koldunja]

Ахринеть! Чего ты только не знаешь…

Я еще очень много не знаю, Жень! Потому учусь постоянно!
Ну а то, что знаю, это за 13-летний опыт накопилось (из них 6 лет руководящей работы)!
Потому в чем могу, стараюсь помочь одноклубникам!

Неправда твоя! Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Договор купли-продажи заключен с женой! По закону возвращать должна она… Однако в отношении совместно нажитого имущества супругов действет режим общей совместной собственности.
Если удастся довести эту информацию до ума продавца, то может возвращать и супруг…

Ну ладно
Я всегда думал,что можно…
Вот сама посуди:Когда чего то дарят,ну на ДР или ещё когда…ИНОГДА отдают чек от покупки,ну мало-ли чего…
Тогда получается я или тому кому подарили,пока не докажешь в магазине что ты не "верблюд",ничего не поменяют?
Имея даже на руках чек о покупке?

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

Вот этот вариант выбрал .

Тогда получается я или тому кому подарили,пока не докажешь в магазине что ты не "верблюд",ничего не поменяют?

Есть 2 формы оплаты — наличная и безналичная. При безналичной форме оплаты могут возникнуть проблемы, если оплачивал не ты.

Вы уж извините, что вмешиваюсь со своим ЗЗПП в битву экстрасенсов…

Пришла Колдунья — и всё опошлила!

ЗЫ. Спасибо за краткое и доступное изложение!

Добавлено спустя 1 минуту 31 секунду:

Тогда получается я или тому кому подарили,пока не докажешь в магазине что ты не "верблюд",ничего не поменяют?
Имея даже на руках чек о покупке?

Пришел с чеком - вопросов нет - обязаны обменять (с учетом, ес-но, условий обмена/возврата)

Пришел с чеком — вопросов нет — обязаны обменять

вот,значит не всё потеряно

Koldunja, С таким списком я вааще ничо покупать не буду…. а то…ишь….хитрозадые продаваны….перестраховались по полной программе но тем не менее…..

Купил недавно не то лекарство….на крупную сумму….-вернул обратно без проблем! Правда и 10 минут не прошло….даже из аптеки не выходил…….

Но попросил интеллигентно……..с нотками металла в голосе!….

Катюш — не вру! деньги вернули в момент!

Вчера в Перекрёстке покупал торт. На стеллаже с тортами висело объявление, что 8 марта на все торты действует скидка 40%.

Взял тортик за 339р. Пока шел к кассе, прикинул, что скидка составит где-то чуть больше 120р. На всякий случай уточнил на кассе есть ли скидка. Кассир подтвердила.
После оплаты глянул чек — скидка 67.80р. Разница не большая, конечно, но сам факт такого наглого обмана возмутил. Обращаюсь к кассиру. Она глянула на чек и показывает мне на строку со скидкой. Я ей говорю, что это не 40%, которые были обещаны. Она отвечает, что скидка на торты 20%. Сходил в отдел, сфоткал на тилипон и показал ей. Она вызвала кого-то старшего.

Одна пара услышала разговор и, глянув чек, тоже увидели обсчёт. Однако торт у них был рублей за 120, а недостача составляла около 20 р., поэтому они решили не заморачиваться.

Пришла тётка. Объяснил ей ситуацию. Та ушла на минут пять и принесла листок бумаги с напечатанным штрихкодом. Сделала возврат товара и "прокатала" принесённый штрихкод вместо торта. Мне вернули 68 рублей.

Мне-то вернули, но ведь торты так и продолжили продавать со скидкой 20%. Хотел было накатать в жалобную книгу, но, поскольку я своё вернул, а остальные сами виноваты, т.к. не смотрят чеки, а если и замечают обсчёт, то не чешутся, то и я решил забить.

[Евгений Петрович]

Катюш — не вру! деньги вернули в момент!

Дык не по закону, а по понятиям.
Предполагаю, что разбор полётов откуда поступили медикаменты, мог стоить аптеке существенно дороже…

Пы.Сы. Недавно врач, которую вызывали к старшей внучке, жаловалась, что один из наиболее раскрученных в РФ антибиотиков западного фармацевтического концерна не работает на тяжелых пациентах.
Слышу это уже дааааалеко не в первый раз. Уверен, дело не в резистентности.

Довольно занятная статья на фишках: http://fishki.net/1487937-o-tom-kak-vas-obmanyvajut-v-magazinah-i-kak-ja-s-jetim-borjus.html

Довольно занятная статья на фишках: http://fishki.net/1487937-o-tom-kak-vas-obmanyvajut-v-magazinah-i-kak-ja-s-jetim-borjus.html

Классная статья!
Я так в МЕТРО влетел. Думал, беру лапшу по 130 р, а дома выяснилось, что пробили по 650р.
Взял из полеты, над которой висел ценник 130 р.
Но возвращаться не стал…

В МЕТРО и с чаем такие же штучки устраивают. Но про чай я знаю давно и внимательно изучаю ценники и товар.

Так, что в МЕТРО тож аккуратнее!

В последнее время стал замечать, что в сетевых магазинах хлебо- булочные изделия могут идти завтрашним сроком. Например, 31.03 купил хлеб 01.04. Это как, нормально? Его там что, на неделю вперед пакуют?

[Koldunja]

Довольно занятная статья на фишках: http://fishki.net/1487937-o-tom-kak-vas-obmanyvajut-v-magazinah-i-kak-ja-s-jetim-borjus.html

Не обольщайтесь данной статьей. Не все так просто, как указал автор.
Если магазин будет более настойчив, то ничего автор не добьется, кроме потраченного времени.
Если жаловаться в РПН, то получаешь ответ, что при проверке нарушений не обнаружено (естественно проверяющий РПН пополнит при такой проверке свой бюджет).
В суде доказать будет очень сложно! Для этого потребуется доказательственная база и, желательно, юрист.
И к сожалению, последняя судебная практика далеко не всегда направлена на защиту прав потребителей, как раньше.
Не удивительно, ибо многие (особенно ОЗПП) начали использовать нормы ЗЗПП в своих корыстных интересах (так сказать, "потребительский экстремизм")

[Noperapon]

Смешная статья

Koldunja,

РПН

ЗЗПП

особенно ОЗПП

к вечеру голова не варит,Кать,это что?