Страница 1 из 1

Подскажите по возврату товара

СообщениеДобавлено: 06 мар 2014, 09:15
al039
Всем доброго дня. Подскажите как лучше поступить.
В одном уважаемом интернет магазине заказ бампер "оригинал". Бампер пришел, но при установке не подошел: оказался "шире и уже". Позвонил в магазин, менеджеры попросили прислать фото "как не подходит", они переправят их в Москву, потом поставщику, а там решат. В принципе пока не отказывают и не посылают, но пока, а время идет. А что если мне просто попробовать вернуть "исправный товар" в течении 14 дней, ну не подошел он мне или просто не понравился? Внешне то он "идеален". С менеджерами ругаться не хочется да и смысла нет: они просто пешки. Какие будут соображения?

Re: Подскажите по возврату товара

СообщениеДобавлено: 06 мар 2014, 09:39
Koldunja
al039, пиши письмо на адрес места нахождения юридического лица интернет-магазина,,который указан в сопроводительных документах, со ссылкой на ст. 25 ЗЗПП.
Требуй обмена товара на другой, подходящий (п.1). И сразу же укажи, что если подходящий отсутствует, то ты отказываешься от договора купли-продажи и требуешь возврата дене.
Для оперативности и убедительности скинь скан по электронке.
Почтой России отправляй ценным с описью вложения.
Удачи! :hb: