Эвакуатор, развод. По Москве - 8 тыс. дорого? Нормально!
Добавлено: 20 дек 2012, 05:55Хочу рассказать о мошенничестве в сфере эвакуации неисправного автомобиля в сервис, помощью "эвакуатора от фирмы".
15 декабря мой железный конь встал на дороге, лопнул патрубок системы охлаждения, потек антифриз. Продолжать движение с такой неисправностью невозможно. Что делать? Конечно эвакуатор. Залезаю с телефона на яндекс и перехожу по первым попавшимся ссылкам, находящимся вверху рейтинга. Всем известно, что эвакуатор в пределах МКАД стоит от 1500 тыс. Ну с учетом того, что машинка у меня 2,5 т. и в зависимости от растояния цена может подрасти, ну тыщ до 3-х, ну ладно до 4-х.
На сайтах я знакомлюсь с тарифами. Подача, погрузка, разгрузка + 10 км. в пределах МКАД для машины от 2-х до 3-х тонн — 2200р. Вроде, всё нормально. Вот,кстати, страничка конторы http://multitrans.msk.ru/
Поскольку, на улице минус 15, пока я лазил под капотом машинка остыла, замерзающие пальцы уже не очень хотят ползать по холодному экрану телефона, да и сам телефон, вот-вот разрядится, поэтому особо вчитываться во всё что там написано возможности нет. Выделяю для себя главное — цена 2200 р. и номер телефона +7(495)542-04-81. Цена вполне совпадает с моими представлениями о стоимости этой услуги, да я и согласен, если она немного вырастит, поэтому когда я разговариваю с диспетчером я не пытаю ее вопросом сколько точно будет стоить от точка А до точки Б. Она уточнила, что у меня минивен 2,5 тонны и подтвердила что для такой машины цена от 2200 р. Далее она вежливо предлагает мне пройти в ближайшую кафешку выпить кофе и даже водочки, водитель эвакуатора мне перезвонит и мы уточним все детали. Так и есть водитель перезвонил, я объяснил ему где и какая машина, а сам пошел в макдональдс греться. Где-то через час-полтора он приехал, позвонил мне, я подошел к машине, мы ее погрузились и поехали в сервис. Все в лучшем виде, никаких претензий. Приехали на место, сгрузили машину, я сел в кабину эвакуатора для расчета. Я был готов, к тому что цена может оказаться чуть выше, но когда он объявил мне цену, я потерял дар речи — 8 тысяч 100 рублей !!! Я три раза переспросил СКОЛЬКО? Он невозмутимо повторил сумму и добавил, что если есть вопросы — я могу перезвонить диспетчеру. Я перезвонил. Диспетчер мне попыталась объяснить, что поскольку эвакуатор был подан менее чем за 4 часа, то мой тариф — СРОЧНЫЙ. На тот момент я мало что понял, было ясно лишь то, что искать правду у диспетчера бесполезно. Отдал деньги водиле, ну не драться же мне с ним, и отпустил его с Богом. Взамен денег, правда, у меня осталась квитанция и кассовый чек, ведь "я воспользовался не какой-нибудь шарашкой, а солидной фирмой, у них всё официально", как для успокоения меня, объяснил водила Сергей. Его телефон, если кто захочет воспользоваться +7 (925) 065 4225. А название солидной фирмы, чье название гордо значится на чеке и в квитанции, "Транссервис". Правда, если вы обратите внимание, это название не совпадает с тем, которое значится на сайте. На сайте фирма называется "Мультитранс" и телефоны +7(495)542-06-81
+7(495)542-04-81. А в квитанции — "Транссервис", тел. 8(495)222-00-56, 505-30-44, 995-85-55, сайт http://www.2220056.ru
Вопросы остались и я попытался разобраться поподробнее за что же с меня взяли столько денег. Я даже подумал, может это водила просто решил развести меня и назвал цену от балды. Тогда, как надеялся я, у меня будет возможность обратится в офис фирмы и потребовать вернуть переплаченные деньги.
И вот тут начинается самое интересное.
Как услугу, предлагаемую всеми вокруг за 2200 р. и даже дешевле, продать за 8100? На помощь приходит всё та же пресловутая звездочка * в тарифах.
Что же скрывается за этой звездочкой? А за звездочкой скрывается, то что эта цена только для тех, кто ЗАКАЗАЛ и, главное, ОПЛАТИЛ услугу заранее — за 8 часов до приезда эвакуатора. Об этом диспетчер, естественно, умолчала. Ведь и не соврала же — от 2200р. Только в этом случае — если была предварительная оплата, за 2200р. приедет эвакуатор, и отвезет в заданное место. Причем в эти деньги входит подача, погрузка, разгрузка, 10 км. пути и 40 мин. работы. За большее время работы и больший километраж, надо будет доплатить, но не в три раза больше это точно. Вот интересно, кто-нибудь когда-нибудь оплачивал эвакуатор заранее? Т.е. даже не в момент, когда приезжает эвакуатор, по принципу "деньги вперед", а вы сами едете куда-то, там производите предварительную оплату, потом едете обратно и ждете эвакуатор еще восемь часов!
Понятно, что если предложить такую услугу, то вы просто наберете другой номер телефона и всё, благо проблем с эвакуаторами нет.
Ну а если предварительной оплаты не было, то тариф уже называется не БАЗОВЫЙ, а СРОЧНЫЙ. И согласно этого тарифа 2200 р. уже стоит только подача эвакуатора. Столько же стоит погрузка, столько же стоит разгрузка, и плюс вы еще должны будете заплатить за весь маршрут по 40 р/км. Причем, что самое смешное, за маршрут не только туда, но и обратно, т.е. в итоге — 80 р./км.
Вот так за 1,5 часа работы эвакуатора и 20 км. пути по Москве, с меня взяли 8100 р.
Но, как выяснилось после более детального изучения тарифов, мне еще повезло. С меня не взяли доплату за работу в тяжелых погодных условиях — еще 40%. Норма это от +18С до +25С все что за этими пределами — тяжелые условия. Серега, как же так!!!!!!
Народ, просьба разослать ссылочку на мой рассказ по своим каналам друзьям в аськи, одноклассники, в контакте. Надо чтобы больше народу знало о таких разводах. Эвакуатор не часто требуется, вот козлы этим и пользуются.
15 декабря мой железный конь встал на дороге, лопнул патрубок системы охлаждения, потек антифриз. Продолжать движение с такой неисправностью невозможно. Что делать? Конечно эвакуатор. Залезаю с телефона на яндекс и перехожу по первым попавшимся ссылкам, находящимся вверху рейтинга. Всем известно, что эвакуатор в пределах МКАД стоит от 1500 тыс. Ну с учетом того, что машинка у меня 2,5 т. и в зависимости от растояния цена может подрасти, ну тыщ до 3-х, ну ладно до 4-х.
На сайтах я знакомлюсь с тарифами. Подача, погрузка, разгрузка + 10 км. в пределах МКАД для машины от 2-х до 3-х тонн — 2200р. Вроде, всё нормально. Вот,кстати, страничка конторы http://multitrans.msk.ru/
Поскольку, на улице минус 15, пока я лазил под капотом машинка остыла, замерзающие пальцы уже не очень хотят ползать по холодному экрану телефона, да и сам телефон, вот-вот разрядится, поэтому особо вчитываться во всё что там написано возможности нет. Выделяю для себя главное — цена 2200 р. и номер телефона +7(495)542-04-81. Цена вполне совпадает с моими представлениями о стоимости этой услуги, да я и согласен, если она немного вырастит, поэтому когда я разговариваю с диспетчером я не пытаю ее вопросом сколько точно будет стоить от точка А до точки Б. Она уточнила, что у меня минивен 2,5 тонны и подтвердила что для такой машины цена от 2200 р. Далее она вежливо предлагает мне пройти в ближайшую кафешку выпить кофе и даже водочки, водитель эвакуатора мне перезвонит и мы уточним все детали. Так и есть водитель перезвонил, я объяснил ему где и какая машина, а сам пошел в макдональдс греться. Где-то через час-полтора он приехал, позвонил мне, я подошел к машине, мы ее погрузились и поехали в сервис. Все в лучшем виде, никаких претензий. Приехали на место, сгрузили машину, я сел в кабину эвакуатора для расчета. Я был готов, к тому что цена может оказаться чуть выше, но когда он объявил мне цену, я потерял дар речи — 8 тысяч 100 рублей !!! Я три раза переспросил СКОЛЬКО? Он невозмутимо повторил сумму и добавил, что если есть вопросы — я могу перезвонить диспетчеру. Я перезвонил. Диспетчер мне попыталась объяснить, что поскольку эвакуатор был подан менее чем за 4 часа, то мой тариф — СРОЧНЫЙ. На тот момент я мало что понял, было ясно лишь то, что искать правду у диспетчера бесполезно. Отдал деньги водиле, ну не драться же мне с ним, и отпустил его с Богом. Взамен денег, правда, у меня осталась квитанция и кассовый чек, ведь "я воспользовался не какой-нибудь шарашкой, а солидной фирмой, у них всё официально", как для успокоения меня, объяснил водила Сергей. Его телефон, если кто захочет воспользоваться +7 (925) 065 4225. А название солидной фирмы, чье название гордо значится на чеке и в квитанции, "Транссервис". Правда, если вы обратите внимание, это название не совпадает с тем, которое значится на сайте. На сайте фирма называется "Мультитранс" и телефоны +7(495)542-06-81
+7(495)542-04-81. А в квитанции — "Транссервис", тел. 8(495)222-00-56, 505-30-44, 995-85-55, сайт http://www.2220056.ru
Вопросы остались и я попытался разобраться поподробнее за что же с меня взяли столько денег. Я даже подумал, может это водила просто решил развести меня и назвал цену от балды. Тогда, как надеялся я, у меня будет возможность обратится в офис фирмы и потребовать вернуть переплаченные деньги.
И вот тут начинается самое интересное.
Как услугу, предлагаемую всеми вокруг за 2200 р. и даже дешевле, продать за 8100? На помощь приходит всё та же пресловутая звездочка * в тарифах.
Что же скрывается за этой звездочкой? А за звездочкой скрывается, то что эта цена только для тех, кто ЗАКАЗАЛ и, главное, ОПЛАТИЛ услугу заранее — за 8 часов до приезда эвакуатора. Об этом диспетчер, естественно, умолчала. Ведь и не соврала же — от 2200р. Только в этом случае — если была предварительная оплата, за 2200р. приедет эвакуатор, и отвезет в заданное место. Причем в эти деньги входит подача, погрузка, разгрузка, 10 км. пути и 40 мин. работы. За большее время работы и больший километраж, надо будет доплатить, но не в три раза больше это точно. Вот интересно, кто-нибудь когда-нибудь оплачивал эвакуатор заранее? Т.е. даже не в момент, когда приезжает эвакуатор, по принципу "деньги вперед", а вы сами едете куда-то, там производите предварительную оплату, потом едете обратно и ждете эвакуатор еще восемь часов!
Понятно, что если предложить такую услугу, то вы просто наберете другой номер телефона и всё, благо проблем с эвакуаторами нет.
Ну а если предварительной оплаты не было, то тариф уже называется не БАЗОВЫЙ, а СРОЧНЫЙ. И согласно этого тарифа 2200 р. уже стоит только подача эвакуатора. Столько же стоит погрузка, столько же стоит разгрузка, и плюс вы еще должны будете заплатить за весь маршрут по 40 р/км. Причем, что самое смешное, за маршрут не только туда, но и обратно, т.е. в итоге — 80 р./км.
Вот так за 1,5 часа работы эвакуатора и 20 км. пути по Москве, с меня взяли 8100 р.
Но, как выяснилось после более детального изучения тарифов, мне еще повезло. С меня не взяли доплату за работу в тяжелых погодных условиях — еще 40%. Норма это от +18С до +25С все что за этими пределами — тяжелые условия. Серега, как же так!!!!!!
Народ, просьба разослать ссылочку на мой рассказ по своим каналам друзьям в аськи, одноклассники, в контакте. Надо чтобы больше народу знало о таких разводах. Эвакуатор не часто требуется, вот козлы этим и пользуются.