Текущее время: 02 авг 2025, 19:55

вопрос по гарантии на телефон

Делимся опытом, связанным с юридическими вопросами. ГАИ, подставы, разводы и т.п...

Модератор: Модераторы

вопрос по гарантии на телефон

Сообщение Егорёк » 28 фев 2012, 21:09

Друзья, уверен у нас в клубе есть знающие люди, кто может дельно посоветовать :roll:
на новый год подарил супруге ай-фон, купил его в последнюю неделю декабря, прямо перед праздниками.
потом собственно новый год, потом мы уехали в отпуск, и до телефона руки дошли только в конце января.
зарядив его, мы обнаружили, что заряд батарейка держит часов 10 ±, это, сразу оговорюсь, в режиме ожидания, без разговоров, без игр, даже симку маленькую еще не сделали :oops:
обратился по гарантии в первый раз — без проблем приняли, сказали, что случай гарантийный и надо менять батерейку — поменяли (хотя я думаю ни фига не меняли, ибо во второй раз не нашли в базе данных ни заказ-наряда, ни моей фамилии :mad: )
обратился во второй раз — без проблем приняли, сказали, что поменяют батарейку и протес тируют — сделали (с заказ-нарядом и всеми документальными пирогами) :think:
вчера забрал телефон, зарядил, сегодня в 16:00 снял с зарядки к 21:00 заряда осталось 70%, до утра думаю, он не дотянет :mad: :o
вопрос: что теперь делать? вернуть его можно было в течение 14 дней с момента покпки, я так понимаю.
оставлять ещё раз на диагностику? а есть ли смысл :think:
оставлять, чтообы они смотрели, что заряд не держит?
и с кем общаться по этому всему поводу: с продавцом или сервисным центром?
собрался ехать тупо на них наезжать, но хочется проконсультировать насчёт своих прав и тыкнуть в лицо ЗЗПП, а не просто матюгаться :roll:
ЗЫ: а может он так и держит заряд, что не держит ни фига, Айфон 4S 16Гб.
ЗЫЫ: Айфон 3 старый на батарейке, заряженной неделю назад почти, лежит работает себе.
Меня окружали милые, симпатичные люди, медленно сжимая кольцо...
Егорёк
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 40
Стаж: 18 лет 7 месяцев
Сообщения: 1217
Откуда: Москва, ЮЗАО, Ленинский проспект
Имя: Игорь
Автомобиль: Была KIA Cerato. Стала Skoda Superb.
Поблагодарили: 65 раз.
Награды: 3
За доброе сердце (2) Золотое перо клуба (1)

Re: вопрос по гарантии на телефон

Сообщение rnjnj » 28 фев 2012, 21:16

У меня айфона нет, но мож новая батарея не с первого раза выходит на свою полную номинальнуюемкость, Сужу по НОКЛЕ моему знакомому рекомендовали первые несколько циклов заряда делать при выключенном телефоне, чтоб аккум пришол в себя.
Изображение
"Кто любит народ, должен сводить его в баню."
Генрих Гейне
rnjnj
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 50
Стаж: 14 лет 8 месяцев 11 дней
Сообщения: 3933
Откуда: Тарасовка
Имя: Игорь
Автомобиль: КИА CEED + GRAND STAREX
Год выпуска: 2015+2012
Поблагодарили: 201 раз.
Награды: 2
За верность клубу (1) За доброе сердце (1)

Re: вопрос по гарантии на телефон

Сообщение SSMike » 28 фев 2012, 21:44

Отключи WiFi и блютик и чего там еще есть и посмотри сколько проживет. Вся эта шняга хорошо кушает аккум.
SSMike
Аватара пользователя
Лейтенант
Лейтенант
 
Возраст: 61
Стаж: 15 лет 2 месяца 18 дней
Сообщения: 439
Откуда: Москва, САО
Имя: Михаил
Автомобиль: сиДушка Джедая
Год выпуска: 2012
Поблагодарили: 61 раз.
Награды: 1
За верность клубу (1)

Re: вопрос по гарантии на телефон

Сообщение Егорёк » 28 фев 2012, 21:57

SSMike писал(а):Отключи WiFi и блютик

всё отключено :think:
Меня окружали милые, симпатичные люди, медленно сжимая кольцо...
Егорёк
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 40
Стаж: 18 лет 7 месяцев
Сообщения: 1217
Откуда: Москва, ЮЗАО, Ленинский проспект
Имя: Игорь
Автомобиль: Была KIA Cerato. Стала Skoda Superb.
Поблагодарили: 65 раз.
Награды: 3
За доброе сердце (2) Золотое перо клуба (1)

Re: вопрос по гарантии на телефон

Сообщение gavruysha » 28 фев 2012, 22:08

У меня на старой трешке,зарядка слетала на ура из-за прошивки
Изображение
Му-му почуяв неладное, наелась пенопласта
gavruysha
Аватара пользователя
Генерал-полковник
Генерал-полковник
 
Возраст: 53
Стаж: 13 лет 11 месяцев 16 дней
Сообщения: 15415
Откуда: МСК
Имя: Андрей
Автомобиль: KIA SHUMA 2,была,теперь Санга Ёнга
Год выпуска: 2002/2008
Поблагодарили: 622 раз.
Награды: 2
За верность клубу (1) За флудактивность I степени (1)

Re: вопрос по гарантии на телефон

Сообщение Nateylia » 28 фев 2012, 22:12

Егорёк, обратись в сервисный центр с претензией и сдай телефон на экспертизу, она проводится за счет продавца (изготовителя). Претензию можно предъявлять в течении гарантийного срока.
У меня была история с электрочайником, сдала на экспертизу, выдали акт, с этим актом приехала в магазин где покупала, вернули деньги! В "Законе о защите прав потребителей" почитай статейки 19-22 http://www.consultant.ru/popular/consum … .html#p313
Изображение
Nateylia
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Стаж: 16 лет 3 месяца 19 дней
Сообщения: 3726
Откуда: Москва, ВАО, Сокольники
Имя: Наталия
Автомобиль: ИНОЙ, но киа-клуб всегда со мной! Была Киа Сефия/Рио NEW
Год выпуска: 1997/2012/2014
Поблагодарили: 235 раз.
Награды: 2
За верность клубу (1) Золотое перо клуба (1)

Re: вопрос по гарантии на телефон

Сообщение Егорёк » 28 фев 2012, 22:16

Nateylia, спасибо, сейчас почитаю :hb:
а экспертиза проводится в том же сервисном центре, который осуществляет и гарантийный ремонт?
Меня окружали милые, симпатичные люди, медленно сжимая кольцо...
Егорёк
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 40
Стаж: 18 лет 7 месяцев
Сообщения: 1217
Откуда: Москва, ЮЗАО, Ленинский проспект
Имя: Игорь
Автомобиль: Была KIA Cerato. Стала Skoda Superb.
Поблагодарили: 65 раз.
Награды: 3
За доброе сердце (2) Золотое перо клуба (1)

Re: вопрос по гарантии на телефон

Сообщение Nateylia » 28 фев 2012, 22:48

Егорёк писал(а):а экспертиза проводится в том же сервисном центре, который осуществляет и гарантийный ремонт?

я сдавала именно в гарантийку, но лучше узнай у своего продавца или в сервисном центре.
Изображение
Nateylia
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Стаж: 16 лет 3 месяца 19 дней
Сообщения: 3726
Откуда: Москва, ВАО, Сокольники
Имя: Наталия
Автомобиль: ИНОЙ, но киа-клуб всегда со мной! Была Киа Сефия/Рио NEW
Год выпуска: 1997/2012/2014
Поблагодарили: 235 раз.
Награды: 2
За верность клубу (1) Золотое перо клуба (1)

Re: вопрос по гарантии на телефон

Сообщение Vot_takoy » 28 фев 2012, 22:59

Вполне вероятно что это нормальная работа телефона, везде обсуждалось что айфоны на последней прошивке быстро разряжаются… :think:
ЗЫ: Имхо стоит покурить спец форумы, и потом делать выводы… :cry:
ИТ услуги. Все обсуждаемо.
Vot_takoy
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 12
Стаж: 19 лет 5 месяцев 6 дней
Сообщения: 5858
Откуда: DC
Имя: Тимурка
Автомобиль: Синий
Поблагодарили: 142 раз.
Награды: 3
За верность клубу (1) Футбольный боец клуба (1) За доброе сердце (1)

Re: вопрос по гарантии на телефон

Сообщение Нard » 28 фев 2012, 23:49

rnjnj писал(а):новая батарея не с первого раза выходит на свою полную номинальнуюемкость, Сужу по НОКЛЕ моему знакомому рекомендовали первые несколько циклов заряда делать при выключенном телефоне, чтоб аккум пришол в себя.

абсолютно верно.
новый аккум в телефоне нужно 2-3 раза прогнать по такому циклу: полный разряд,до выключения устройства, и потом не включая,поставить на зарядку на часов на 12.
Убийцы, душегубы, потрошители, кажутся мне невинными младенцами…наивными овечками… рядом с волками, с которыми мы познакомились в последнее время. Можно украсть миллион или убить богатого дядюшку… это я могу понять… Но как понять какого-нибудь высокопоставленного негодяя, который ради частной наживы толкает свой народ к войне?!
Нard
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 40
Стаж: 14 лет 5 месяцев 3 дня
Сообщения: 2322
Откуда: Москва - Тушино
Имя: Александр
Автомобиль: Ceed
Год выпуска: 2011
Поблагодарили: 106 раз.
Награды: 1
Открыватель новых земель (1)

Re: вопрос по гарантии на телефон

Сообщение zor495 » 29 фев 2012, 00:01

1. вопрос: Где приобретали???
2-ой вопрос: Куда сдавали??
Далее по тексту. ремонтом яблокофонов в России занимаются 2 наших сотовых оператора: МТС и Пчелайн.
Замена батарейки это пайка, а данным ремонтом в России не занимается ни МТС ни Билайн.
Максимум идет перепрошивка, все остальное заканчивается актом о не ремонтопригодности и обмене, apple возмещает дистрибьютору деньги или товар.
Если продавец производил замену аккумулятора, то обязан выдать Вам акт выполненных работ.

Добавлено спустя 2 минуты 38 секунд:
И еще. И билайн и МТС по ремонту iphone общаются только с продавцами. Самим приезжать к ним нет смысла, вышлют.
Представитель компании BVCTrade, Эксклюзивный дистрибьютор видеорегистраторов BLACKVUE и THINKWARE в России.
Для членов клуба скидка на весь ассортимент регистраторов 10%, на все аксессуары 15%.
Быстрая доставка, по Москве-бесплатно.
zor495
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 41
Стаж: 18 лет 5 месяцев 16 дней
Сообщения: 1323
Откуда: МОСКВА!!!
Имя: Дмитрий
Автомобиль: Exeed VX
Год выпуска: 2018
Поблагодарили: 24 раз.
Награды: 3
За верность клубу (1) За мужские качества (1) Золотое перо клуба (1)

Re: вопрос по гарантии на телефон

Сообщение Егорёк » 29 фев 2012, 09:53

zor495, в инет магазине покупал, аппарат серый, видимо — гарантия не в билайне и мтсе
мнда, геморрой с яблоками у нас
попробую ещё позаряжать батарейку пару дней, а там будем думать — ждать обновления или бодаться на предмет вернуть денег :think: :o
Меня окружали милые, симпатичные люди, медленно сжимая кольцо...
Егорёк
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 40
Стаж: 18 лет 7 месяцев
Сообщения: 1217
Откуда: Москва, ЮЗАО, Ленинский проспект
Имя: Игорь
Автомобиль: Была KIA Cerato. Стала Skoda Superb.
Поблагодарили: 65 раз.
Награды: 3
За доброе сердце (2) Золотое перо клуба (1)

Re: вопрос по гарантии на телефон

Сообщение Simpleuser » 29 фев 2012, 10:06

zor495 писал(а):Замена батарейки это пайка

ОМГ… Это кто-ж вас так жестоко напарил-то ??? А пневмоэлектрический пенетратор на фотонной тяге не применяется случайно для замены аккумулятора в iPhone ??? :z)
Save'те разумное, доброе, вечное... !!!
3 great kings who have brought happiness and peace into people's lives: Drin-king, Smo-king, and Fuc-king.
Simpleuser
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 50
Стаж: 19 лет 13 дней
Сообщения: 6214
Откуда: Москва
Имя: Дмитрий
Автомобиль: DFM AX7 лухари
Год выпуска: 2018
Поблагодарили: 504 раз.
Награды: 2
За верность клубу (1) За мужские качества (1)

Re: вопрос по гарантии на телефон

Сообщение zor495 » 29 фев 2012, 11:23

Даже если он и не припаян, то это для наших сервисов сложный ремонт. а на данные операции у них точно нет авторизации от apple.
Представитель компании BVCTrade, Эксклюзивный дистрибьютор видеорегистраторов BLACKVUE и THINKWARE в России.
Для членов клуба скидка на весь ассортимент регистраторов 10%, на все аксессуары 15%.
Быстрая доставка, по Москве-бесплатно.
zor495
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 41
Стаж: 18 лет 5 месяцев 16 дней
Сообщения: 1323
Откуда: МОСКВА!!!
Имя: Дмитрий
Автомобиль: Exeed VX
Год выпуска: 2018
Поблагодарили: 24 раз.
Награды: 3
За верность клубу (1) За мужские качества (1) Золотое перо клуба (1)

Re: вопрос по гарантии на телефон

Сообщение Simpleuser » 29 фев 2012, 11:25

zor495 писал(а):Даже если он и не припаян, то это для наших сервисов сложный ремонт. а на данные операции у них точно нет авторизации от apple.

2 винта крышки + 1 винт разъёма кабеля это, с%ка, уже НАНОтехнологии ???!!! :udiv: :z)
Save'те разумное, доброе, вечное... !!!
3 great kings who have brought happiness and peace into people's lives: Drin-king, Smo-king, and Fuc-king.
Simpleuser
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 50
Стаж: 19 лет 13 дней
Сообщения: 6214
Откуда: Москва
Имя: Дмитрий
Автомобиль: DFM AX7 лухари
Год выпуска: 2018
Поблагодарили: 504 раз.
Награды: 2
За верность клубу (1) За мужские качества (1)

Re: вопрос по гарантии на телефон

Сообщение BluesBrother » 29 фев 2012, 11:27

Аппарат-4S?
Если вы знаете о существовании BMW, вы либо владелец, либо хотите им стать.
BluesBrother
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 44
Стаж: 17 лет 3 месяца 21 день
Сообщения: 2310
Откуда: Московская область, Долгопрудный
Имя: Дмитрий
Автомобиль: Mazda 6
Год выпуска: 2021
Поблагодарили: 100 раз.
Награды: 5
За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (1) За гостеприимство (1) Замершее мгновение (1)

Re: вопрос по гарантии на телефон

Сообщение zor495 » 29 фев 2012, 11:39

Егорёк писал(а):zor495, в инет магазине покупал, аппарат серый, видимо — гарантия не в билайне и мтсе
мнда, геморрой с яблоками у нас
попробую ещё позаряжать батарейку пару дней, а там будем думать — ждать обновления или бодаться на предмет вернуть денег :think: :o

Попробуй еще раскачать батарейку. Но лучше конечно пободатся с продавцом!!
Представитель компании BVCTrade, Эксклюзивный дистрибьютор видеорегистраторов BLACKVUE и THINKWARE в России.
Для членов клуба скидка на весь ассортимент регистраторов 10%, на все аксессуары 15%.
Быстрая доставка, по Москве-бесплатно.
zor495
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 41
Стаж: 18 лет 5 месяцев 16 дней
Сообщения: 1323
Откуда: МОСКВА!!!
Имя: Дмитрий
Автомобиль: Exeed VX
Год выпуска: 2018
Поблагодарили: 24 раз.
Награды: 3
За верность клубу (1) За мужские качества (1) Золотое перо клуба (1)

Re: вопрос по гарантии на телефон

Сообщение Егорёк » 29 фев 2012, 11:46

BluesBrother, он, родимый :mad:
Меня окружали милые, симпатичные люди, медленно сжимая кольцо...
Егорёк
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 40
Стаж: 18 лет 7 месяцев
Сообщения: 1217
Откуда: Москва, ЮЗАО, Ленинский проспект
Имя: Игорь
Автомобиль: Была KIA Cerato. Стала Skoda Superb.
Поблагодарили: 65 раз.
Награды: 3
За доброе сердце (2) Золотое перо клуба (1)

Re: вопрос по гарантии на телефон

Сообщение BluesBrother » 29 фев 2012, 11:49

http://www.3dnews.ru/news/619159/
http://www.iphoneapps.ru/?p=34544


Это известная проблема))
В 20-30% случаев, причем именно 4s. Вот типа дал ссылки, можно еще поискать, набрать типа:
Проблемы с батареей 4s.
Причем именно S, на обычной 4-ке такого нет)
Если вы знаете о существовании BMW, вы либо владелец, либо хотите им стать.
BluesBrother
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 44
Стаж: 17 лет 3 месяца 21 день
Сообщения: 2310
Откуда: Московская область, Долгопрудный
Имя: Дмитрий
Автомобиль: Mazda 6
Год выпуска: 2021
Поблагодарили: 100 раз.
Награды: 5
За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (1) За гостеприимство (1) Замершее мгновение (1)

Re: вопрос по гарантии на телефон

Сообщение Егорёк » 29 фев 2012, 12:11

BluesBrother писал(а):Это известная проблема))

да это я всё знаю, уже давно курю этот вопрос.
раз не батарейка (ну хз, а вдруг :think:), значит софт, значит обновления ждать надо, а когда выйдет — опять-таки хз.
вопрос в другом, как аргументировано попробовать вернуть деньги, если супруга не захочет заряжать его 2 раза в день :think:
и потом, я ж её знаю, забудет заряжать так часто, я ж до неё не дозвонюсь теперь, а нервные клетки не очень восстанавливаются :z)

Добавлено спустя 1 минуту 6 секунд:
во, про геолокацию только нигде не встречал - попробую нынче отключить :roll:
Меня окружали милые, симпатичные люди, медленно сжимая кольцо...
Егорёк
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 40
Стаж: 18 лет 7 месяцев
Сообщения: 1217
Откуда: Москва, ЮЗАО, Ленинский проспект
Имя: Игорь
Автомобиль: Была KIA Cerato. Стала Skoda Superb.
Поблагодарили: 65 раз.
Награды: 3
За доброе сердце (2) Золотое перо клуба (1)

След.

Вернуться в Уголок юридической грамотности

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6