Клуб владельцев корейских автомобилей

Прошу совета
Кто не помнит или не знает моей ситуации, вкратце напомню : после серьезного ДТП в январе, машина до сих пор находится в сервисе и... (о счастье!)... ее восстановление уже подходит к концу. И уж как я не хотела портить себе нервы, писать какие-то письма и торопить сервис, а просто ждала, пока мою машинку вернут, но видимо поскандалить все же придется. Итак, ситуация следующая: на панели приборов горит значок о неисправности SRS... Страховая отказывается оплачивать ремонт, мотивируя это тем, что неисправность SRS - производственный брак. Сервис же утверждает, что такого быть не может, так как до ДТП данный значок не горел. На запрос сервиса о независимом эксперте, страховая отказала.

Внимание, вопрос: что делать? Я так понимаю, между собой они так и не договорятся... да и сервис меня уже в страховую отправил, чтобы всем этим занималась я.

Кто что думает по этому поводу? Посоветуйте плиз, куда обращаться.

Sweeee,
пусть тоталят машину в сервисе и забирай деньги...
купишь новую!

Sweeee,
Для начала пишешь в СК письмо (копию письма с отметкой, что получили обязательно хранишь у себя) с просьбой провести независимую экспертизу по данному вопросу и в случае положителного решения (что это неисправность от ДТП) просишь провести ремонт или же таковой оплатить. Далее ждешь письменный ответ от СК. Если ответ будет отрицательный, то делаешь сама независимую экспертизу за свой счет, которая четко покажет в чем проблема и чья вина (СК или производителя). После экспертизы также можешь отремонтировать авто за свой счет, но заказ наряд бережно храни. Затем подаешь в суд и прикладываешь результат независимой экспертизы требуя оплаты ремонта и обязательно оплаты независимой экспертизы (так как официально СК тебе в этом отказали.
Вот, думаю так будет правильно.

Sweeee,
Диагностика в сервисе должна точно определить "виновника" неисправности SRS.

Немного добавлю: На проведение независимой экспертизы обязательно нужно пригласить представителей страховой компании, при этом приглашение нужно отправлять письмом с уведомлением о вручении не позднее чем за 10 дней до экспертизы! Лист с отметкой о вручении нужно хранить до суда!

Спасибо за советы!
Сейчас звонили из сервиса, говорят, можете машину забирать.
А если мы ее заберем сейчас, не будет ли потом проблем с выяснением того, кто же все-таки будет оплачивать ремонт SRS?
И еще у нас ТО нет... Чем это грозит, кто знает?

И еще я подумала: у нас до тотала не хватило тысяч 30. Сейчас вот выяснилась эта проблема с подушками и еще были кое-какие мелочи, которые досогласовывались со страховой. В итоге возможно, что ремонт машины превысил сумму, при которой машину тоталят. Но я так понимаю, ее уже не затоталят, если ее уже восстановили? Страховой это не выгодно? Или как?

Sweeee,

А если мы ее заберем сейчас, не будет ли потом проблем с выяснением того, кто же все-таки будет оплачивать ремонт SRS?
И еще у нас ТО нет... Чем это грозит, кто знает?

Будете забирать авто, пусть сервисмены пропишут в бумажках о существующей проблеме с подушками. Бумагу о том что нет претензий подписывать нельзя, или как минимум в ней должно быть прописано по каким работам именно нет претензий.
Про отсутсвие ТО ничего точного не скажу.

И еще я подумала: у нас до тотала не хватило тысяч 30. Сейчас вот выяснилась эта проблема с подушками и еще были кое-какие мелочи, которые досогласовывались со страховой. В итоге возможно, что ремонт машины превысил сумму, при которой машину тоталят. Но я так понимаю, ее уже не затоталят, если ее уже восстановили? Страховой это не выгодно? Или как?

ТС уже отремонтированно, поэтому сделать тоталь уже будет невозможно. Перед ремонтом авто сервис предоставляет в страховую размер стоимости ремонта данного авто и только после согласия СК начинают ремонт.

Sweeee, Нат, надо было с самого начала пинать и сервис и страховую. Это все равно неизбежно у нас в стране. Акт лучше не подписывать и писать претензию в страховую и сервис. Как и мне, я в свою очередь советую написать жалобы во все инстанции. У нас в стране понимают только грубую силу (или грубую юридическую силу, Адвокат подтвердит). Скорейшего завершения этой эпопеи.