Клуб владельцев корейских автомобилей

Подскажите, как исчисляются сроки ремонта авто.
Ситуация такая:
Приехал с жалобой, в сервисе установили причину и заказали гарантийную деталь, я уехал на машине и все это время пока деталь доставляется катаюсь, пришла деталь, поменяли.
Вопрос:
Срок ремонта это период времени с момента первого обращения до момента когда заказанную деталь установили на авто или это несколько часов потраченных на выявление неисправности и на замену детали?

ИМХО срок ремонта - от момента сдачи авто в ремонт до получения его обратно после ремонта при услвии невозможности его эксплуатации. Если авто не оставалось в сервисе в период ожидания детали, то срок ремонта - только время на замену детали. Иначе можно трактовать так, что если мне нужно поменять антенну, которую должны привезти, то все время от моего обращения до замены антенны - срок ремонта. Но м.б. я не прав.

Судя по всему, согласно новому закону о защите прав потребителей:
"....Другие поправки в закон таковы: деньги назад можно будет потребовать и в том случае, если гарантийный ремонт занял больше 45 дней или в течение каждого гарантийного года товар в совокупности ремонтировался более 30 дней. Наконец, вводится плата за нарушение срока поставки: теперь она составит 0,5% в день от суммы предоплаты, передают "Ведомости"....."

Добавлено спустя 4 минуты 28 секунд:
нашел:
Федеральный закон Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации"

Опубликовано 27 октября 2007 г.


Принят Государственной Думой 11 октября 2007 года

Одобрен Советом Федерации 17 октября 2007 года
5) в статье 20:

а) пункт 1 изложить в следующей редакции:

"1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.";

Ключевая фраза "устранения недостатка".
Т.е. если я обратился с жалобой на неисправность, то неисправность должна быть устранена в 45 дней.
А вот совокупность в 30 дней это как раз и есть время нахождения авто на территории сервиса.
Я правильно мыслю?

Добавлено спустя 3 часа 16 минут 18 секунд:
Подскажите еще один момент:
был уверен, что после третьего обращения с одной и тойже проблемой возможно выставление каких то требований, но перечитав закон такого не нашел.
Есть понятие существенный недостаток - который повторяется неоднократно, но вот НЕОДНОКРАТНО ЭТО СКОЛЬКО, и главное где это написано?

Фиксируйте обращенгия письменно, со штемпселями и подписями.... потом к юристам....

Обращения зафиксированны - наряд-заказами.
А всетаки что наступает после третьего обращения?

Никто так и не знает, что наступит после третьего обращения?
И где такое написано?

UP

Andrey55 писал(а):Никто так и не знает, что наступит после третьего обращения?

Четвертое и так далее... Наивный вопрос господинAndrey55 Звиняйте, если что не так