Друзья, боритесь за свои права потребителей!

Доказывать не надо.

там ценник со штрих-кодом товара и печатью детского мира!

[Noperapon]

как прямо сказано в статье 25 Закона, кроме привычных кассового или товарного чеков вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ. Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости. Даже элементы тары и упаковки, указывающие на приобретение товара у конкретного продавца, могут выступать в роли доказательства при возврате товара без чека.

[Koldunja]

Никак.

Ну здрасьте….

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(п. 1 ст. 25 ЗЗПП)
Возьми с собой кого-то из друзей или коллег!
Вряд ли они будут поднимать записи с видеокамер. Ну и печать на этикетке, соответственно.

Ребята, спасибо всем!

Теперь я наберусь сил и пойду требовать деньги )))

пойду требовать деньг

лучше верни товар . Вообще в твоем случае проблем не должно быть… никаких.

[Koldunja]

muraveika, Оль, короче неси товар в магазин! Думаю, вопросов сейчас больше, а они заберут его без проблем. Если откажут, тогда уже и поломаем голову!
Удачи!

шмотки у них возвращали без проблем.

Если уж они шмотки принимали без проблем, а их при желании можно отнести к группе швейных и трикотажных изделий, которые не подлежат возврату и обмену, то здесь проблем не будет!

Ну если 14 дней не прошло с даты покупки!

muraveika, Оль, короче неси товар в магазин!

а подругу с собой тащить обязательно? как свидетельницу или все-таки сама справлюсь?

[Koldunja]

пойду требовать деньги )))

лучше верни товар .

А еще лучше, отказаться от исполнения договора купли-продажи с двусторонней реституцией!

Добавлено спустя 44 секунды:

а подругу с собой тащить обязательно? как свидетельницу или все-таки сама справлюсь?

Это крайний случай… думаю, в твоей ситуации проблем не возникнет и без подруги!

пасиба!
настрой получила!
наводки тоже!
смелость по дороге наскребу )))

А я все запчасти покупаю на кунцевском авторынке,в том числе и ремень ГРМ,пока проблем не было.

У меня мастер по ТО купил на рынке масло Motul и нарвался на подделку.

Для этого есть официальные дистрибьюторы и авторизованные дилеры Motul. Запрашивайте сертификат соответствия, сертификат дилера. В сервисах, где развешаны промоматериалы Motul точно оригинальное масло, так как эти промоматериалы выдаются дистрибьюторами при заказе у них партии масла.

muraveika, чек не является обязательным средством для возврата или обмена, закон возьми и вперед, и скажи про роспотребназзор и прокуратуру, действует на раз! тем более такая сеть.
Обмен или возврат на твое усмотрение.

с двусторонней реституцией!

Так вот как это называется.

[Koldunja]

и скажи про роспотребназзор и прокуратуру

Думаю, в данном случае это излишне…
Магазин же не виноват, что данный товар не подходит для конкретного ребенка!

Большое спасибо за советы.

Пришла в Детский мир..
Показала товар, сказала, что хочу его вернуть.
Попросили чек. На мой ответ, что чек утерян, сказали что без чека принять товар не могут.
Далее я начала строгий монолог, что согласна пункта такого статьи такой-то ЗЗПП они не имеют права мне отказывать и бла-бла-бла.. вот на товаре ИХ ценник с ИХ печатью бла-бла..

Тетенька, видать, подумала, что столкнулась с борзой и умной девчиной… и пошла искать чек в своих владениях.. минут через 5 нашла — молча выдала заявление и после вернула деньги.

Хы-хы.

Спасибо вам всем!

Уверена, что без подобных знаний и боевого настроя покупателей продавщица не мало клиентов разворачивала с этими возвратами без чеков.. дурачков искала…..

[Bellissima]

Уверена, что без подобных знаний и боевого настроя покупателей продавщица не мало клиентов разворачивала с этими возвратами без чеков..

Оль, знание — сила!
Хорошо, что все получилось

а я вот скажу, что возвраты без чека — это такое поле для мошенничества… так что не надо продавцов обвинять. им за такие возвраты по попе надают и лишат премии.

с большими магазинами нормально возврат прокатывает, хотя без чека сложно. У меня самый трудный случай был вернуть джинсовку, которую жена ребенку на рынке купила, соответственно без чеков. Я вернул все таки, но не уверен что в ту палатку где жена брала.

Lichtgestalt, я еще раз повторяю…
на товаре была наклейка с ценником, ИХ штрих-кодом и даже печатью Детского Мира…!!!

Lichtgestalt, и тем не менее, таков закон

Lichtgestalt, я еще раз повторяю…
на товаре была наклейка с ценником, ИХ штрих-кодом и даже печатью Детского Мира…!!!

а я не про этот конкретный случай, а вообще про возврат без чеков. понятно, что есть гарантия, есть дополнительные средства понять, что товар продавался в этом магазине.
но я все-таки защищу и продавцов и компаний. т.к. у нас много "ушлых", то такая защита (нельзя вернуть) стоит именно от них.

Добавлено спустя 5 минут 9 секунд:

Уверена, что без подобных знаний и боевого настроя покупателей продавщица не мало клиентов разворачивала с этими возвратами без чеков.. дурачков искала…..

вот что за отношение? "дурачков"?
я пойду на горбушке куплю какой-нибудь аппарат за полцены. потом приду в любой магазин техники, возьму пару корешей в свидетели и скажу - вон я у вас покупал этот телефон неделю назад, а чек потерял.
и они обязаны вернуть мне деньги?
продавщица - тот же человек, который получает ЗП за свою работу. а вот за такие возвраты - их никто по голове не гладит.