ОСАГО + ДТП online

[quote="

штрабквартира
у них в Люберцах, следовательно, с судом оффадреса давно налажены дружественные отношения

Наслышан, именно поэтому подаю в суд в Химках по месту своей регистрации

Добавлено спустя 1 час 9 минут 25 секунд:
Начал персчитывать, порылся в инете и вот чего накопал:
http://www.rg.ru/2012/07/11/postanovlenie-dok.html

Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 г. Москва
"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"

Дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей (например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе), равно как и требование имущественного
характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районному суду (статьи 23, 24 ГПК РФ).

Отсюда вывод - однозначно в районный(городской) суд, так как есть моральный вред.

[quote="

В общем — зашкалил за 50 пересчетом суммы штрафа, переписал о моральном вреде, завтра в суд…

В результате переживаний из-за фактического отказа в справедливой выплате у меня возникли головные боли, расстройства сна, упала производительность труда, обострились отношения в семье. Кроме этого, дополнительные моральные страдания доставило полное игнорирование ответчиком всех попыток решить вопрос в досудебном порядке, несмотря на то, что я являлся многолетним клиентом ответчика как по обязательному, так и по добровольному страхованию. Я три раза лично приезжал в офис ответчика, который расположен в крайне неудобном для меня месте, для передачи писем и обращений на которые не получил никакого ответа. Моральный вред оценивается 10 000 руб.
……

катастрофически не хватает времени возню эту, но — тут принципиально.

Вот и я решил на принцип пойти… Уж больно наглость и жадность их возмутила….

Уж больно наглость и жадность их возмутила

У меня это тоже основная причина Сумма выплаты 12333,22 , складывается впечатление, что их расчетчик школу прогулял, когда проходили цифры больше трех или на клавиатуре остальные цифры не работали… Заплатили бы 65-70% от реальной цифры — побурчал бы и забыл.

[quote

Речь о взыскании морального вреда в мировом

Сейчас не могу найти, но когда я разбирался — находил целую ветку с обсуждением множества ситуаций, в которых мировой частично удовлетворил иск и вынес постановление на моралку подавать второй иск в районный.
Я уже зашкалил за 50 и подал в районный. Сейчас on-line смотрю на сайте суда как дело движется.

Ну вот, на сайте суда есть информация, что дело возвращено заявителю, так как неподсудно данному суду. Сегодня или завтра утром поеду разбираться. В любом случае, в Люберцы подавать не буду, насколько я понял — сейчас придется в областной суд идти, писать апелляцию или что-то в этом роде, и требовать, чтобы Химикинский суд дело принял??? Или есть варианты?

Поехал сразу в суд тогда — оказалось они отправили все почтой, в т.ч — обоснование, никакой информации не получил.
Как ни странно почта сработала, еще более странно — оперативно. Бандероль получил в субботу.
Суть в том, что в цену иска не должен входить штраф и моральный ущерб, поэтому — дело подсудно мировому суду.
Сейчас улетел в командировку, прилечу — пойду в мировой, включу уже тогда в иск 5000 за составление искового заявления, возможно — стоимость своего рабочего дня для участия в судебном заседании.

Подскажите пожалуйста как поступить — не смог приехать на предварительное слушание, прислали повестку на основное, на 04.03, а я буду в командировке всю ту неделю. Как правильно поступить, чтобы перенести?

Подскажите пожалуйста как поступить — не смог приехать на предварительное слушание, прислали повестку на основное, на 04.03, а я буду в командировке всю ту неделю. Как правильно поступить, чтобы перенести?

Подать ходатайство о переносе в связи с командировкой.

Дело близко к развязке.
Суд назначен на 04.03, сегодня пришло смс из РГС "По Вашему делу принято положительное решение, ожидайте перечисления денежных средств в течении 15 дней"
Звонил в call-центр их, разговор длился 30 минут, сумму так и не узнал, так как они защищают персональные данные, предложил приехать, паспорт показать, сказали, что со мной никто разговаривать не будет, сумму узнаю по факту при перечислении, цирк. Еще можно было решить по мирному, ладно — теперь только суд.
В связи с этим вопрос — деньги они явно переведут до суда, явно переведут меньшую сумму, диалога с ними не получается, кидают как собаке кость, что считают нужным.
Вопрос вот в чем — если они переведут сумму прямых затрат до суда — освобождаются ли они от штрафа????
Все равно придется писать ходатайство об изменении стоимости иска, на основании чего мне требовать штраф в полном объеме??

Суд назначен на 04.03, сегодня пришло смс из РГС "По Вашему делу принято положительное решение, ожидайте перечисления денежных средств в течении 15 дней"
сумму так и не узнал,
В связи с этим вопрос — деньги они явно переведут до суда, явно переведут меньшую сумму, диалога с ними не получается, кидают как собаке кость, что считают нужным.
Вопрос вот в чем — если они переведут сумму прямых затрат до суда — освобождаются ли они от штрафа????
Все равно придется писать ходатайство об изменении стоимости иска, на основании чего мне требовать штраф в полном объеме??

А успеют ли? Деньги считаются переведенными при поступлении на счет получателя.
Сумму говорить — не обязаны.
Не успеют перевести — значит, нет у тебя денег — требования в полном объеме!
сумма затрат — понимаешь — они должны выплатить всю сумму, которая прописана в НЭ (ну или 120 тр). Не выплатили — значит, штраф!

А успеют ли?

Все время посмеиваюсь над некоторыми, когда они начинают продумывать действия в случаях если.., если.., если.., если метеорит… оказался сам таким немного, буду действовать по факту когда узнаю что и когда выплачено

Перечислили, но меня уже задело. Сужусь первый раз в жизни, то, что получил полную сумму — уже победа, уже сделал как надо, но тут "личное"
Вот как-то так написал:

Мировому судье судебного участка №259 Химкинского судебного района Московской области


ХОДАТЙСТВО
об изменении суммы иска
В производстве судебного участка № 259 Химкинского судебного района Московской области находится гражданское дело № по иску к ООО «Росгосстарх» о защите прав потребителей.
25 февраля 2014 года я получил от Ответчика СМС сообщение с текстом «по Вашему делу принято положительное решение о выплате. Ожидайте перечисления денежных средств в течении 15 дней». Сразу после получения сообщения я позвонил в call-центр Ответчика, в ходе разговора, который продолжался 29 минут и 35 секунд я пытался выяснить основания для осуществления выплаты и сумму выплаты, так как считаю, что в процессе судебного разбирательства решения по сути должны не должны приниматься одной из сторон в уведомительном порядке. В ходе разговора сотрудники Ответчика отказались предоставить мне любую информацию, кроме информации, содержащейся в тексте СМС, многократно обвиняли меня в том, что моя просьба является нарушением статьи 17 ФЗ «О защите персональных данных», на мое предложение приехать в офис, предъявить документы, удостоверяющие личность, и уточнить информацию, мне было сказано, что со мной никто разговаривать не будет, что я должен ожидать выплаты и мне выплатят сколько посчитают нужным. Такую ситуацию я расцениваю как оскорбление, в обиходе имеющее название «Кинуть собаке кость, чтобы отвязалась».
27 февраля 2014 года Ответчиком была осуществлена выплата в сумме 26 581.81, сумма выплаты не была согласована со мной. Эта сумма соответствует моему предложению, изложенному в досудебной претензии от 02.10 2013. Считаю, что срок действия претензии в ней указан и истек, предложения, которые в ней содержатся – недействительны на момент выплаты.
На основании вышеизложенного прошу взыскать с Ответчика:
• Дополнительно 151 рубль морального ущерба(стоимость флакона средства «Ново-Пассит»), так как Ответчик, прямо и осознанно нарушив ФЗ «Об ОСАГО», ФЗ «О защите прав потребителей», постановления Правительства РФ, при этом необоснованно, в удобном для себя случае, пытается применить ФЗ «О защите персональных данных», тем самым пытаясь показать, что крупная государственная компания может трактовать законодательство по своему усмотрению, подрывая мою убежденность в то, что в соответствии со статьей 19 Конституции РФ «Все равны перед законом и судом». Итого – 10 151 рублей морального ущерба.
• Дополнительно неустойку за пользование чужими средствами в размере 0,11 % за каждый день просрочки (70 дней с 19.12.2013 по 27.02.2014, 22 851,81*0,11%*70= 1 738, 80). Итого – 4 349,48 рублей неустойки.
• Стоимость юридических услуг в размере 5 000 рублей;
• Штраф, заявленный в исковом заявлении, в полном объеме, так как факт выплаты за 2 рабочих дня до судебного заседания говорит о том, что Ответчик не стремился выполнить требования Законодательства, а пытается использовать формальные поводы для уклонения от законного штрафа. Сумма штрафа — 17 596.25 рублей. Результаты независимой экспертизы были переданы мной Ответчику 28.08.2013, первоначальная выплата была проведена 25.09.2013, из чего можно сделать вывод, что Ответчик располагал на момент выплаты достоверной информацией о сумме, которую обязан выплатить по Закону и сознательно совершил нарушение, в последующем отказывался от любого диалога, до момента, пока не осознал, что я собираюсь отстаивать свои интересы в полном объеме.
Итого: 37 096,73 рубля

Jackven, грамотно.
Удачи!
Я сейчас в аналогичной ситуации.

Ну вот и закончилась эпопея, пришло решение суда. Сам не смог быть, срочно уехал в командировку, написал ходатайство о рассмотрении дела в мое отсутствие.
Кратко — суммы за пользование чужими средствами и юридические услуги полностью, моральный частично(я 10 тыр. просил, присудили 3), штраф не возмещать(кто бы сомневался, они успели выплатить за 2 дня до суда……)
Насколько я понял сейчас — жду сроков апелляций, получаю исполнительный лист и в их банк. Если у кого-нибудь есть алгоритм, что теперь делать — буду признателен.
От себя формирую алгоритм действий в боданиях со страховой, если Админ сочтет нужным — то закрепить бы это, чтобы не пропадал опыт:
1. Сразу после ДТП выбираете страховую(свою или виновника). Свою можно выбрать только если 2 участника и нет ущерба жизни и здоровью.
2. Звоните в страховую формируете выплатное дело, назначаете дату осмотра в страховой.
3. Ищем фирму для проведения независимой экспертизы, это желательно сделать до поездки на осмотр, чтобы 2 раза не ездить. Составляем письмо такого содержания

Руководителю филиала
ООО "Росгосстрах"
в Москве и Московской области

от ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ
адрес ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ
тел ХХХХХХХХХХХХХХХХХ



Прошу Вас прислать Вашего уполномоченного представителя на осмотр аварийного автомобиля марки KIA Sportage рег. номер № XXXXXXXXXX который состоится по адресу:
ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ, тел. ХХХХХХХХХХХХХХХ).
Дата и время осмотра: 16 августа 2013 года в 12:30
В случае неявки, акт осмотра будет составлен без Вашего участия. По факту моего обращения заведено выплатное дело № XXXXXXXX.

Это письмо они должны получить за 3 дня, рассчитывайте даты
В принципе — можно все документы отправлять по почте, но я ездил сам, мне ставили вх.№ на копии и я точно знал когда пройдет 3 дня. Всех документов делал лишний экземпляр, куда в страховой и суде ставили входящий.
4. Осматриваем в страховой, сразу же передаем им приглашение на независимую.
5. На независимую они не приходят, проводим ее, можем отдавать машину в ремонт.
6. Получаем результаты независимой. Я передал их в страховую, это необязательно. Но потом это позволило бы мне говорить о том, что они сознательно нарушили законодательство, так как на момент выплаты располагали отчетом независимой экспертизы. Письмо такого содержания:

Руководителю филиала
ООО "Росгосстрах"
в Москве и Московской области

от XXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
тел XXXXXXXXXXXXXXXX

по факту проведения независимой экспертизы
рамках выплатного дела № 8382804

16 августа 2013 года в 12:30 был проведен осмотр аварийного автомобиля марки KIA Sportage рег. номер №XXXXXXXXXXX, уведомление о проведении осмотра было получено Вами 12.08.2013 и зарегистрировано вх № 10470. Ваш представитель на осмотр не явился.
По результатам осмотра ООО «Автоклайм» был составлен отчет № 34.13 от 21.08.2013 об оценке рыночной стоимости права требования на возмещение убытков, возникших в результате повреждения автомобиля марки KIA Sportage рег. номер № XXXXXXXXX.
В соответствии с заключением о стоимости ремонта транспортного средства № 34.13 – стоимость восстановительного ремонта с учетом износа заменяемых деталей составила 34 915 рублей 03 копейки, что не покрывает фактических затрат на ремонт.
Прошу Вас осуществить выплату по выплатному делу № 8382804 на основании оценки независимой экспертизы. Так же предлагаю, солидарно, в равных долях разделить затраты на проведение независимой экспертизы в размере 2000 руб,, при полной стоимости экспертизы в 4000 руб.
О своем решении прошу уведомить до 16.09.2013 письменно и по электронной почте XXXXXXX или телефону XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
В случае получения выплаты в меньшем размере я буду вынужден обратиться в судебные инстанции с иском о возмещении затрат на ремонт по результатам оценки независимой экспертизы, дополнительно – полной стоимости экспертизы, стоимости составления искового заявления, прочих судебных расходов, включая компенсацию мне среднего заработка в дни судебных заседаний и компенсацию морального ущерба.

Приложения:
Приложение 1 – Копия отчета № 34.13 от 21.08.2013 об оценке рыночной стоимости права требования на возмещение убытков на 22-х листах
Приложение 2 – Копия платежного поручения № XXX от 27.08.2013 на оплату независимой экспертизы на 1-м листе

7. Ждем выплату. Составляем досудебную претензию, это позволяет требовать штраф в размере 50% по суду, если не выплатят добровольно

Руководителю филиала
ООО "Росгосстрах"
в Москве и Московской области

от ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ
ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ
тел ХХХ

Досудебная претензия

В результате моего обращения 10.08.2013 по факту ДТП было заведено выплатное дело № ХХХ.
16 августа 2013 года в 12:30 был проведен осмотр аварийного автомобиля марки KIA Sportage рег. номер №ХХХХХХ, уведомление о проведении осмотра было получено Вами 12.08.2013 и зарегистрировано вх № 10470. Ваш представитель на осмотр не явился.
По результатам осмотра ООО «Автоклайм» был составлен отчет № 34.13 от 21.08.2013 об оценке рыночной стоимости права требования на возмещение убытков, возникших в результате повреждения автомобиля марки KIA Sportage рег. номер № ХХХХ. Копия отчета была приложена к письму вх. №____ от 28.08.2013
В соответствии с заключением о стоимости ремонта транспортного средства № 34.13 – стоимость восстановительного ремонта с учетом износа заменяемых деталей составила 34 915 рублей 03 копейки, что не покрывает фактических затрат на ремонт.
Согласно п.2 ст.13 ФЗ "Об ОСАГО", Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ.
Необходимые документы были предоставлены мной 12.08.2013, 30-дневный срок выплаты истек 11.09.2013. 25.09.2013 Вами была осуществлена выплата на сумму 12 333 рубля 22 копейки, денежные средства фактически поступили на мой счет 27.09.2013. Таким образом – Вашей компанией были нарушены требования п.2 ст.13 ФЗ "Об ОСАГО" по срокам осуществления выплат и сумма выплат не соответствует заключению независимой экспертизы.
Разница между фактической выплатой и оценкой независимой экспертизы составила 22 581 рубль 81 копейка, в соответствии с п.5.ст.12 ФЗ об ОСАГО компенсации также подлежит стоимость независимой экспертизы в размере 4000 рублей(копия платежного поручения № 53856917 от 28.08.2013 об оплате была приложена к письму вх. №____ от 28.08.2013).
Прошу произвести выплату недостающей суммы 26 581 рубль 81 копейка в течение 10(десяти) календарных дней с момента получения настоящей претензии.

Настоящую претензию прошу рассматривать как способ досудебного урегулирования спора.

В противном случае я буду вынужден обратиться в суд по месту своей регистрации для взыскания указанной суммы в судебном порядке, кроме того:
1. Неустоек, предусмотренных п.2 ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО», с 12.09.2013 до момента решения суда;
2. Денежных средств в качестве возмещения понесенных судебных расходов (оплата юридической помощи, оплата услуг представителя, доверенностей, транспортных расходов, компенсации среднего заработка в дни судебных заседаний).
3. Всех выплат, штрафов и компенсаций, предусмотренных ФЗ «О защите прав потребителей».

Дополнительно мной будут направлены жалобы в Российский Союз Автостраховщиков и в Федеральную службу страхового надзора Российской Федерации на нарушения Вашей организацией условий действия выданной Вам лицензии.
Дополнительно мной будут направлены жалобы в в Российский Союз Автостраховщиков и в Федеральную службу страхового надзора Российской Федерации на нарушения условий действия выданной Вам лицензии.

8. Я выждал месяц и написал иск в суд. До 50 тыр в мировой, свыше в районный. Я сначала ломанулся в районный, но мне пришло определение, что штраф, моральный вред и судебные расходы в цену не входят, нужно идти в мировой, потерял больше 2-х месяцев + попал на новогодние праздники. Иск такой:

Мировому судье судебного участка №№ или в городской(районный суд)


Истец: ХХХХХ
141402, МО, Химки, ХХХХХ

Ответчик: ООО «РОСГОССТРАХ»
114002, МО, г. Люберцы, ул. Парковая, д.3

Цена иска: ХХХ рублей ХХ копеек
Данный иск гос. пошлиной не облагается
На основании Статьи 333.36. Налогового кодекса РФ
Исковое заявление о защите прав потребителей к ООО «РОСГОССТРАХ»
10 августа 2013 года на Ленинском проспекте в районе дома №32 в г. Москва произошло ДТП с участием двух транспортных средств: а/м KIA SPORTAGE (ХХХХХ) находящийся под моим управлением и принадлежащий мне на праве собственности, и а/м HONDA CR-V (н/з Р 768 АО 199), находившемся под управлением Шавшина С.Д. В результате ДТП оба автомобиля получили технические повреждения. Виновным в ДТП признан водитель а/м HONDA CR-V (н/з Р 768 АО 199 Шавшин С.Д., нарушивший п.п.9.10 ПДД РФ, который был привлечен к административной ответственности по ч. 1 ст.12.15 КОАП РФ.
Моя ответственность застрахована по полису ОСАГО серии ВВВ № 0186319527 в ООО «РОСГОССТРАХ».
12.08.2013 года я обратился с заявлением о страховом случае в свою страховую компанию ООО «РОСГОССТРАХ», с приложением полного комплекта документов, как предусмотрено п. 1 ст. 13 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в тот же день мой автомобиль был предоставлен страховщику для осмотра, который был проведен экспертной организацией ЗАО «Технэкспро», подготовлен Акт осмотра ТС № 8382804 от 12.08.2013.
Так как автомобиль мне был необходим в исправном состоянии — 16.08.2013 года ООО «Автоклайм» была проведена независимая экспертиза до начала ремонта, ООО «РОСГОССТРАХ» было извещено письмом вх. №10470 от 12.08.2013, представитель ответчика на осмотр не явился.
По результатам осмотра ООО «Автоклайм» был составлен отчет № 34.13 от 21.08.2013 об оценке рыночной стоимости права требования на возмещение убытков, возникших в результате повреждения автомобиля марки а/м KIA SPORTAGE (ХХХХХ).В соответствии с заключением о стоимости ремонта транспортного средства № 34.13 – стоимость восстановительного ремонта с учетом износа заменяемых деталей составила 34 915 рублей 03 копейки, что не покрывает фактических затрат на ремонт.
Копия отчета 28.08.2013 была мной лично доставлена в ООО «РОСГОСТРАХ» и передана как приложение к письму вх. № 11198 от 28.08.2013, в тексте письма я предлагал осуществить выплату на основании результатов оценки независимого эксперта и солидарно, в равных долях разделить затраты на проведение независимой экспертизы в размере 4 000 руб. Отчёт независимого эксперта и мое предложение было проигнорировано ООО «Росгосстрах». Стоимость проведения экспертизы подтверждается договором 34.13 от 16.08.2013 и заявлением на перечисление денежных средств № 53856917 от 28.08.2013.
25.09. 2013 мне была перечислена страховая выплата в сумме 12333,22 рублей, что является нарушением Федерального закона №40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Постановления Правительства РФ №263 от 07.05.03 «Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», так как указанная сумма не покрывает причиненный вред в полном объеме, в пределах сумм указанных в ст. 7 Федерального закона №40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Никаких расчетов мне предоставлено не было, никаких документов кроме акта о страховом случае и акта осмотра транспортного средства не выдано. Таким образом, размер не выплаченного ООО «РОСГОССТРАХ» страхового возмещения составляет: 22 581, 81 руб. (34915,03 – 12 333,22).
Исходя из положений Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ и Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 мая 2003 года N 263, ответственность страховщика в виде уплаты неустойки наступает за нарушение им срока выплаты причитающегося потерпевшему страхового возмещения либо направления потерпевшему мотивированного отказа о полном или частичном отказе в страховой выплате. Следовательно, страховщик не несет ответственности в виде выплаты неустойки только в том случае, если он в течение 30 дней со дня получения заявления, надлежащим образом произвел потерпевшему страховую выплату в размере причиненного ему ущерба или направил потерпевшему мотивированный отказ в такой выплате.
В данном же случае, ответчик надлежащим образом не исполнил свою обязанность по осуществлению страховой выплаты в размере причиненного истцу ущерба как по срокам выплат, так и по сумме.
Ставка рефинансирования ЦБ РФ с 14 сентября 2012 г и по день подачи иска составляет 8,25 % (Указание Банка России от 13.09.2012 N 2873-У). Следовательно с 12.09.2013 г по 25.09.2013 прошло 13 дней, с 25.09.2013 по 15.11.2013 прошло 50 дней.
8,25% / 1/75=0,11 % за каждый день просрочки.
0,11% *(34915,03*13 + 22581,81*50)=1 741.28 руб.
Сам же по себе факт частичной выплаты страхового возмещения не может служить основанием для освобождения ответчика от уплаты неустойки, поскольку такого условия для освобождения страховщика от указанной выше ответственности законом (иными правовыми актами) не предусмотрено.
02.10.2013 ответчиком получена претензия о добровольном урегулировании спора путем перечисления 26 581.81 рублей на счет истца. Но указанная претензия проигнорированная ответчиком, что воспринято нами как отказ в добровольном урегулировании спорной ситуации. В соответствии с пунктом 4 статьи 931 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы. Факт причинения нравственных страданий ответчику в результате нарушения его предусмотренного Законом РФ "О защите прав потребителей" права на оказание услуги надлежащего качества в подтверждении дополнительными доказательствами не нуждается, так как это установлено законом. Кроме этого, дополнительный моральный вред причинен полным игнорированием всех попыток истца решить вопрос в досудебном порядке, несмотря на то, что истец являлся многолетним клиентом компании как по обязательному, так и по добровольному страхованию. Моральный вред оценивается 10 386 руб.
Согласно п. 2 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г.№ 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 — 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождается от уплаты государственной пошлины.(пункт 3 статьи 17).
Таким образом, истец является выгодоприобретателем, в возникших отношениях в связи со страховым случаем, становится стороной по договору страхования, в связи с чем нормы Закона РФ "О защите прав потребителей" в данном случае подлежат применению.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. (п.6 ст. 13 Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП).


Учитывая все вышеизложенное и в соответствии со ст. 15; 309; 310; 927; 929 ГК РФ; п.6 ст. 13 ЗоЗПП РФ; постановление №17 Пленума Верховного суда РФ от 28 июня.
ПРОШУ СУД:
Взыскать с ответчика ООО «РОСГОССТРАХ»:
• 22 851.81 руб. невыплаченного страхового возмещения
• 1 741.28 руб. неустойки
• 10 386.00 руб. морального вреда
• 11 290.90 руб. штрафа от невыплаченной от удовлетворенной судом суммы требований
• 4 000 руб. оплата услуг независимой экспертизы
Итого: 49 999,99 руб.

Приложения:
• Исковое заявление – 2 шт.;
• Копия свидетельства о регистрации ТС – 2 шт.;
• Копии справки о дорожно-транспортном происшествии от 10.08.2013 г., постановления 77 МО 5797219 по делу об административном нарушении, извещения о ДТП — по 2 шт.;
• Акт приёма-передачи документов по заявлению потерпевшего о прямом возмещении убытков и копия;
• Договор № 34.13 от 16.08.2013 о проведении оценки права требования на возмещение убытков и копия;
• Заявление на перечисление денежных средств № 53856917 от 28.08.2013;
• Письмо № 10470 от 12.08.2013 с приглашением представителя ответчика на осмотр а/м истца и копия;
• Письмо № 11198 от 28.08.2013 с приложением результатов экспертизы и предложением осуществить выплату на ее основании и копия;
• Отчет № 34.13 от 21.08.2013 об оценке рыночной стоимости права требования на возмещение убытков, возникших в результате повреждения автомобиля истца и копия;
• Копия акта осмотра транспортного средства № 8382804 от 12.08.2013 и копия;
• Акт о страховом случае и копия;
• Копия платежного поручения № 412 от 25.09.2013 – 2 шт;
«15» ноября 2013 г. Подпись__________(ХХХХХ)

9. Ну дальше по факту действий страховой, я писал 2 ходатайства:
Об изменении суммы иска, так как они выплатили:

Мировому судье судебного участка № Химкинского судебного района Московской области

Истец:


ХОДАТЙСТВО
об изменении суммы иска
В производстве судебного участка № 259 Химкинского судебного района Московской области находится гражданское дело № №№№№ по иску ХХХХ к ООО «Росгосстарх» о защите прав потребителей.
25 февраля 2014 года я получил от Ответчика СМС сообщение с текстом «по Вашему делу принято положительное решение о выплате. Ожидайте перечисления денежных средств в течении 15 дней». Сразу после получения сообщения я позвонил в call-центр Ответчика, в ходе разговора, который продолжался 29 минут и 35 секунд я пытался выяснить основания для осуществления выплаты и сумму выплаты, так как считаю, что в процессе судебного разбирательства решения по сути должны не должны приниматься одной из сторон в уведомительном порядке. В ходе разговора сотрудники Ответчика отказались предоставить мне любую информацию, кроме информации, содержащейся в тексте СМС, многократно обвиняли меня в том, что моя просьба является нарушением статьи 17 ФЗ «О защите персональных данных», на мое предложение приехать в офис, предъявить документы, удостоверяющие личность, и уточнить информацию мне было сказано, что со мной никто разговаривать не будет, что я должен ожидать выплаты и мне выплатят сколько посчитают нужным. Такую ситуацию я расцениваю как оскорбление, в обиходе имеющее название «Кинуть собаке кость, чтобы отвязалась».
28 февраля 2014 Ответчиком была осуществлена выплата в сумме 26 581.81, сумма выплаты не была согласована со мной. Эта сумма соответствует моему предложению, изложенному в досудебной претензии от 02.10 2013. Считаю, что срок действия претензии в ней указан и истек, предложения, которые в ней содержатся – недействительны на момент выплаты, именно по причине отсутствия реакции на нее я был вынужден обратиться в суд, потратить значительное количество времени, понести дополнительные расходы.
На основании вышеизложенного прошу взыскать с Ответчика:
• Моральный вред в полном объеме, так как действия ответчика причинили мне моральные страдания, связанные с нарушением сна, нервозностью и другими негативными факторами, факт выплаты в том виде, которая была произведена только усугубил ситуацию. Итого – 10 000 рублей морального ущерба.
• Дополнительно неустойку за пользование чужими средствами в размере 0,11 % за каждый день просрочки (70 дней с 19.12.2013 по 27.02.2014, 22 851,81*0,11%*70= 1 738, 80). Итого – 4 349,48 рублей неустойки.
• Стоимость юридических услуг в размере 5 000 рублей;
• Штраф, заявленный в исковом заявлении, в полном объеме, так как факт выплаты за 2 рабочих дня до судебного заседания говорит о том, что Ответчик стремился не выполнить требования Законодательства, а пытается использовать формальные поводы для уклонения от законного штрафа. Сумма штрафа — 17 596.25 рублей. Результаты независимой экспертизы были переданы мной Ответчику 28.08.2013, первоначальная выплата была проведена 25.09.2013, из чего можно сделать вывод, что Ответчик располагал на момент выплаты достоверной информацией о сумме, которую обязан выплатить по Закону и сознательно совершил нарушение, в последующем отказывался от любого диалога.
Итого: 36 945,73 рубля
03.03.14 представитель Ответчика связался со мной телефону и уточнил – получил ли доплату. К этому моменту я уже составил данное ходатайство и перенес служебную командировку, в ходе короткого разговора (менее 30 секунд) я подтвердил получение доплаты и сказал, что меня такая форма уже не устраивает, после чего представитель Ответчика прервал разговор и положил трубку.

О рассмотрении дела в мое отсутствие, так как планы изменились и мне пришлось срочно уехать в командировку

Блин, мне говорили что по месту юр.адреса росгосстраха надо судиться. И вроде как в Реутове. Здесь читаю и вижу что Вы судились в Химках, В заявлении адрес ответчика — Люберцы, а ни Реутов. Я Сбился. В какой суд бежать? Моей девушке притерли пиканту. Выплатили всего 5 тыр с копейками. Независимая в климавто насчитала около 15 тыр. Досудебной запиской росгосстрах, как и в Вашем случае просто подтерся ибо срок уже закончился больше месяца назад и ни ответа, ни привета. Собираюсь подавать в суд, а уже голову сломал, в какой именно. Двевушка прописана в Москве на Преображенке. И по правде говоря мне было бы легче на Преображенку в суд мотаться, но никак не в Люберцы, при том, что живем мы в САО у Коровинского шоссе.
Собственно мой пост в Вашей ветке являяется продолжением моей истории, по аналогичному сценарию: Тема: Судебный иск в СК Росгосстрах или как быть?росгосстрах#p2084588

Вообщем буду признателен за наводку, касательно местоположения суда, где я могу проодлжать борьбу за справедливость. Честно говоря, уже давно хотел отдать машину в климавто и добавить свои 10 тыр на ремонт. Не такие большие деньги. учитывая предстоящий вынос мозга с судебными разборками и трату времени. Однако сразу просыпается мысль: "А с какого…??"
Мы вроде и так дохрена прощаем дебильному законодательству. Если мы будем продолжать лениться и прощать. то страховым потом и не такие дела будут сходить с рук. Просто оборзели, надо хоть что-то делать. Ясно, что одним делом жизнь им не испортить, но если нас, жопошников или борцов за справедливость, (это уже кто как нас назовет), станет больше, то возможно удастся хоть что-то изменить в лучшую сторону. Короче как на выборах