Сутяга, что с ним делать?

Хм.... приведу свой коммент....
Например - он обратиться в суд.... далее:
1. Вы ссылаетесь, что он потребитель.... он в ответ трудовой договор, что на работу его принимали исключительно с личным авто, для выполнения служебных обязанностей, что в данной ситуации переплетется очень плотно и доказать обратное - не получится... (т.е. время рабочее - потерял)
2. В Вашу защиту - у Вас наверняка есть прейскурант с указанием времени на выполнение определенного вида работ, а так же наряд-заказ на выполненные работы... попробуйте их применить....

[Bang]

Пусть покажет с работы договор аренды транспортного средства с экипажем.
И нефиг в рабочее время по сервисам ездить.

ну это другой вопрос.... если он пойдет таким путем - то я думаю он все принесет....., а вот заработок в суде он обязан доказать только 2НДФЛ - а вы в свою очередь в налоговую запрос....

Позовчера приезжает машина, мотор колбасит, повышенный расход топлива. Диагностика ДВС показывает, что мало воздуха... Диагност меняет ВФ... то же самое, меняет MAF... тоже самое, меняет дроссельную заслонку... тоже самое. Наконец находит в воздуховоде ТРЯПКУ

Такого "мастера" нужно гнать в три шеи.
Первая заповедь при нехватке воздуха - проверь воздуховод. А потом уже заморачивайся с МАF, заслонками и тп.

Чем всё-таки дело закончилось?
Вообще, конечно, как-то необычно. Развод клиента сервисом - типичная ситуация, а про попытку развода сервиса клиентом я впервые слышу. Если это тенденция - пожалуй, следует обмозговать, что бы это значило...