Друзья, боритесь за свои права потребителей!

Икра черная, осетровая,натуральная.

А понятие "натуральная" как-то трактуется законодательно, как свойство товара, согласно

введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей

[Koldunja]

Еще обращаю внимание на п. 5 ст. 18 ЗЗПП: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

В начале февраля купила слабосоленую семгу в вакууме в Переке со сроком годности — месяц при условиях обычного хранения в холодильнике.
Чек, к сожалению, куда-то выкинула.
Через пару недель открыла рыбу, и чуть не задохнулась — ужасная вонь. Часа два проветривала кухню.
Пришлось убирать ее в 10 пакетов, но решила ее сдать, хоя мои посчитали, что ее надо выкинуть, так как без чека все равно ничего не получится.
Отнесла ее через день в Перек. Администратор, конечно, высказалась про чек, но я сослалась на указанную статью, уточнив, что у меня есть свидетели.
После чего меня попросили написать заявление на возврат и вернули стоимость, которую кассир определила по штрих-коду, так как я ее, конечно же, не помнила

Перек

Что это — я не знаю, но — ни ногой

[della street]

ПРИНИМАЮ ПОЗДРАВЛЕНИЯ!!!!
Только что отзвонились из магазина, сообщили, что переправили мою претезию в головной офис и там сообщили, что магазин допустил ошибку. Теперь меня ждут в любое удобное время приобрести товар по цене, объявленной на ценнике в тот день.

Друзья, боритесь за свои права!

della street, молодец!

della street,
Умница.

[della street]

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований

меня в этом плане восхитил Стокманн.
Купил вещь, дома обнаружили, что не подходит (покупала не себе, без примерки), решили вернуть, но вот незадача, чек куда-то задевался. Слегка расстроилась, что придется пристраивать среди знакомых. Позвонила в Стокманн узнать, что можно сделать. Они ответили — без проблем! Мы восстановим Вам чек и вернем деньги за товар!


Mad-Maks,
Клякса,
Спасибо!

[Angelll]

Мы восстановим Вам чек и вернем деньги за товар!

Если, нет чека, это не повод отказать в возврате денег!Закон.

ограничения по обмену-возврату товара распространяются только на товары надлежащего качества, которые Вам просто не подошли (по ст. 25 ЗЗПП)!!!
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

То есть домашний телефонный аппарат я просто так сдать не смогу, просто потому что он нам не понадобился?
Оказалась проблема не в телефонном аппарате, а в телефонном узле в доме.. или типа того..

Брал электронную книгу в М-Видео. Оказалась бракованная. Обнаружил через неделю. Чека не было. Пришел возвращать, попросили вспомнить примерный промежуток времени покупки, чтобы восстановить чек. Промежуток вспомнил, продажу нашли, попросили написать заявление и вернули денег. Никто не возмущался, что чека нет, и свидетелей не просили звать. Видимо с возвратом у этого магазина проблем нет, респект за это.

Покупал на Горбушке роутер. Он не подошел к моему провайдеру. Приехал через пару дней менять. Чеки и т.д. все было. Продавец в отказ, мол такие вопросы только руководство решает. Поговорил с их боссом до драки не дошло, но обмен на подходящий мне роутер прошел со скрипом. Больше в мелкие конторки ни ногой.

Покупал в ситилинке жесткий диск. Через год он посыпался. Нашел бумагу с продажи, гарантия 3 года. Пришел возвращать. При мне минут 5 тестировали, по факту предложили заменить на аналогичный, либо вернуть деньги. Все время обмена и проверки заняло минут 10-15. Этим тоже респект.

Отсюда вывод, чем меньше организация, тем сильнее продавцы сопротивляются возврату и обмену, в т.ч. и на рынках

[Nateylia]

ПРИНИМАЮ ПОЗДРАВЛЕНИЯ!!!!

della street, Иришкин, молодчинка, довела дело до конца! Поздравляю

[cherva]

Друзья, боритесь за свои права!

Клара Цеткин и Роза Люксембург — это наше всё

А по теме.. молодец!

[Bellissima]

della street, Ириш, Ура! Молодчина!!
Покупкой то похвастаешься?

[Andromedich™]

Я как-то пылесос моющий купил. Два дня пылесосил, на третий перестал воду подовать. Отвез обратно в магазин. Чутли не вместе с пылью. Взяли на проверку — тестирование. Так как на месте не могут определить работоспособность ибо не имеют возможности. То отправили в СЦ. Через полторы недели позвонили, приезжайте пишите заяву на возврат денег или аналогичный девайс. Написал-забрал деньги.

[della street]

Bellissima, уже нарядилась в обновку, но хвастаться влом, я уже забыла, как комп включать ))
А с телефона муторно ((

[Евгений Петрович]

Сегодня вновь был опечален общением с мерзавцами из Билайна.
Есть номер, который использую только для мобильного интернета. Симка стоит в навигаторе. Кидаю денежку раз в пол года и не парюсь.
Сегодня при проверке баланса узнал, что подключена услуга, списывающая рубль в день.
101% не заказывал.
Деньги списывали аж с июня 20011 года.

ПРОВЕРЯЙТЕ периодически не только баланс, но и услуги в своём тарифе.
Не жалейте время на ожидание в муторной очереди.
Не кормите понапрасну гадёнышей.


Пы Сы. Одно меня греет. Имея нолевое доверие к этой компании, мимо их кассы пролетают ежемесячные платежи за мобильную связь. на юр лицо, более 5 килобаксов зеленью.
Это им как слону дробинка, но мне всёж приятно.

Есть номер, который использую только для мобильного интернета.

Им пофиг. Всем симкам при продаже даются абсолютно бесплатные услуги.
Но они могу стать платными. Без надлежащего уведомления. О чём везде прописано.
Пофиг на девайс. Читать надо. Ну или менять ОПСОСа, хотя неСволочи у нас нет.

[Евгений Петрович]

Я не уверен, что право на жизнь можно отнести к правам потребителей… но факт, что в Москве отменён приказ об изменениях показаний для скоропомощной госпитализации.

http://medportal.ru/mednovosti/news/201 … ambulance/