Консультация! Ремонт у ОД " Авто-старт" 15 км МКАД!!!!!

[Pina Colada ya]

Проконсультируйте пожалуйста по каско, меня направили на ремонт в "АВТО- СТАРТ" (15 км МКАД)...В день приема, машина была описала, и указаны все царапины... Дождавшись окончания ремонта, я сегодня поехала забирать ее.... Но тут при осмотре обнаружилось, что у меня сильно поцарапано зеркало боковое (слева от водителя) , ну и плюс мелкие царапины... я вызвала менеджера ..указав на царапины( и акт осмотра при приеме, в котором до этого ничего не было... )
Менеджер ответил, что нет вопросов мы вам все отполируем, а зеркало( оболочку) придется снимать и красить!!! ..
Вариант следующий....Что они снимают зеркало.. и через неделю, я за ним приезжаю... они в течении получаса все устанавливают...
Я согласилась, попросив при этом , написать расписку ..ну или какой либо документ, что бы быть уверенной, что через неделю, меня не пошлют...
Менеджер уверил, что ничего подобного не будет.... и что на такие косяки, никаких бумажек они не дают!!

.... Я теперь переживаю, что не пошлют ли они меня..

.... Я теперь переживаю, что не пошлют ли они меня..

послать то наверное не пошлют, вопрос в другом, что из за их косяков тебе ездить без зеркала.
Поэтому наверное надо выходить на уровень руководства и решать вопрос с ними.

[Pina Colada ya]

Хочу внести поправку.. не зеркало,а корпус...поцарапали... .

Хочу внести поправку.. не зеркало,а корпус...поцарапали... .

* 5

не надо так нервничать

Pina Colada ya, здравствуйте. Нет смысла Вам оставлять всё зеркало на неделю, достаточно будет лючка бензобака. А док-ты, подтверждающие дефекты, Вам обязаны передать.

[Pina Colada ya]

Так сняли только корпус.. а машину я домой забрала.. И ничего мне не дали... ....Что ж получается и как мне быть... ..что ж теперь делать то???

[DJEM]

Pina Colada ya, ждать неделю)

[кузька]

Pina Colada ya,
у них очень адекватный Генеральный директор - Тазин Дмитрий Владимирович
в случае проблем я бы спрашивал у мастера - лучше сейчас и со мной решить спорный вопрос, или привлекая Г.д.? думаю этого хватит
а если нет, то обращаться к старшим или к Тазину Д.В.

[Pina Colada ya]

Ну так меня волнует только один вопрос.. что без документов, мне через неделю, точно сделают полировку моих царапин и вернут покрашенный корпус???..

[кузька]

не волнуйтесь, все сделают
документов не дали, что бы официально не проводить эти работы, в таком случае ответственный олюляется, если начальство узнает

[Pina Colada ya]

Агаааааааа....а я думаю.. что это я ему про царапины, а он мне про снежинки.. ...
Но похожу поздно, я его сдала... позвонила уже в авто- старт... на ресепшен....правда девушка, мне точного ответа не дала...