Клуб владельцев корейских автомобилей

Ребята, помогите.... Сижу кусаю локти от безысходности и беспомощности... Я давно уже привыкла что нас кругом кидают и обманывают, но как правило угрозы и подача заявление в союз потребителей решали все вопросы, а тут нет управы...

Рассказываю историю:

Съездила я в сервис на своем бегимотике (спортаж 2 ) и сказали мне добрые мастера механники мол милая, пора бы тебе диски тормозные задние поменять, да и амортизаторы передние подтекать стали.. (мастерам верю они уже много лет мои машинки обслуживают). Приняв их советы как побуждение к действию стала я искать з.ч. надо сказать, что девочка я очень занятая и отпроситься с работы вообще никак, поэтому уже много лет покупаю зч в интернет магазинах и за 7 лет не было наколов....
Ну таки вот обзвонила я кучу ПРОВЕРЕННЫХ магазинов, но нигде не было так вот чтоб все в одном месте.. А тут напала на один http://www.gmaz.ru/, думаю вроде ничего так.. дай позвоню... отзвонилась,милый мальчик все порекомендовал , оказалось,что дискии колодки есть сейчас,а вот амортизаторы будут через 2 дня, но за доставку мы с вас двойную не будем брать.. Ок,заказала.. диски и колодки привезли в тот же день.. А амортизаторы через 2 дня как и договаривались...
Я счастливая и довольная схватила з.ч. и побежала к братьям в сервис.. и тут началася АД!!!!

Открыв коробку с дисками мы с ужасом обнаруживаем, что вместо ЗАДНИХ!!! там ПЕРЕДНИЕ!!! А в коробках от кияшных амортизаторов вообще лежат амортизаторы от непонятного авто!!!

Я звоню в магазин и спрашиваю как так?? Милый мальчик извиняется и обещает диски поменять, а за амортизаторы вернуть деньги (типа произошла пересортица, и им пришла вся такая партия!!!) (( это было в пятницу 4 числа...Обещали забрать в понедельник 6, потом 7 потом 8.. а потом перестали снимать трубку вообще!!!!

Сегодня я им позвонила с другого номера, и услышала что ваш заказ стоит в возврате, но когда будет осуществлен возврат НЕ ЗНАЕМ!! Я пыталась и начальство их вытрясти и угрожала союзом потребителей и тд.. в ответ лишь "да мне плевать делайте что хотите" К ним поехать не могу находятся где-то загородом.... да и с работы никто не отпустит....

ПОМОГИТЕ!!! наказать уродцев!!! может кто стаклкивался с такой ситуацией и знает как деньги вытрясти??? Я же даже денег вначале не хотела а просто поменять на нормальные хотела......

danielll, да, засада, при приемке надо было проверять конечно, а еще лучше в таких случаях отправлять доставку сразу в Сервис и им оставлять деньги если вы доверяете ребятам (делал так в Климавто). По поводу возврата, надо ехать, в субботу например, осмотреться, если они там сидят и работают, написать заяву в милицию на мошенничество, если примут конечно, думаю для них такие вещи как тля для муравьев

Если совсем ничего не помогает, можно устроить флешмоб и обрушить их сайт и телефоны, звонками и левыми заказами, клуб думаю поможет чо )

Они на яндекс маркете присуствуют?
Тогда жалобу в первую очередь туда

Насчет проверки, ну как я определю задние диски или передние?? а амортизаторы отличу одни от других....(( да насчет денег мастерам, в общем за 7 лет первый раз такая история.... Насчет поехать в выходной.. да вот я уже думаю об этом.... если конечно по тому адресу что указан на сайте (он совпадает с тем, что называет по телефону менеджер) они находятся.....

danielll, закажите дорогую хрень, попросите самовывоз, они точно дадут реальный адрес, а как отличить передние от задних, да просто по размеру, партномеру, аммо всегда с наклеичками идут чего куда втыкать и все такое, сами же пишете опыт заказов есть. Пробить по маркету и директу их ОГРН и на сайте наложки получить доп инфу об организации

http://www.potrebsojuz.ru/component/opt ... Itemid,15/

вот тут жалобы на этот магазин

Спасибо огромное за совет насчет маркета (и возможностью через них ОГРН узнать), но я что-то их там не вижу.....я не помню щас по какому запросу я на них выходила(((( щас вот пытаюсь найти в директе или маркете... Но я особо не доверяю этим источникам, так что не факт, что оттуда барал адресок сайта... Дело в том, что я профессиональный маркетолог с 12-ти летним стажем работы и очень етсно сотрудничала с яндексом (директ и маркет) и знаю там все вопрос денег, а не крутизны компании или ее брендовасти... поэтому на рекламу в яндекс я не очень смотрю))

владелец домена
% By submitting a query to RIPN's Whois Service
% you agree to abide by the following terms of use:
% http://www.ripn.net/about/servpol.html#3.2 (in Russian)
% http://www.ripn.net/about/en/servpol.html#3.2 (in English).

domain: GMAZ.RU
nserver: ns28.ruweb.net.
nserver: ns35.ruweb.net.
state: REGISTERED, DELEGATED, VERIFIED
person: Private Person
phone: +7 926 2779400
e-mail: muggus@gmail.com
registrar: REGRU-REG-RIPN
created: 2008.10.10
paid-till: 2011.10.10
source: TCI

Last updated on 2010.09.20 14:00:46 MSK/MSD

спасибо огромное, попробую еще по этому телефончику звякнуть, хотя надежды мало... эх похоже 15 штукарей коту под хвост... (((((((((((((((( а щас так деньги нужны.... да и вообще вот чувствуешь себя так гадко внутри...

danielll, не ну так низя 15 штук в подарок, мужчинку какого-нить приближенного напрягите все таки, все быстро решится.

danielll
у них там что один манегер сидит?
звони и проси к телефону началство
пригрози подачей в суд и Общество защиты прав потребителей

Noperapon писал(а):звони и проси к телефону началство
пригрози подачей в суд и Общество защиты прав потребителей

danielll писал(а):Я пыталась и начальство их вытрясти и угрожала союзом потребителей и тд.. в ответ лишь "да мне плевать делайте что хотите"

Добавлено спустя 22 секунды:
danielll, говорят то по русски? без акцента?

Добавлено спустя 2 минуты 49 секунд:
а вообще писать письма по инстанциям, заказные, по таким они обязаны провести проверку, а копии в этот магаз, времени много, но за 15 тыщ я бы порубился

Манагер сегодня был другой, до этого был один и тот же... начальство не зовут говорят все в питере сидит, на мои угрозы судом и защитой прав потребителей ответ "да мне наплевать жалуйтесь куда хотите, я тут простой продавец, ну закроют компанию пойду в другую" в конце концов дал телефон некого Матвея из питера, но мобильник молчит трубку там никто не снимает......

Да я в обещм-то не из робкого десятка и свои права то знаю, но тут просто офигела от такого беспредела.... вот и стала спрашивать может еще как-то можно их наказать и бабки вытрясти

Насчет мужчинки.... Flymax.. ну а что ты сделаешь если народ пишет что там куда они посылают чистое поле и никакого магазина не существует....


Да говорят чисто без акцента.......
Насчет писем... ну да придется.... думала может все миром обойдется но видно не получится((

danielll, еще раз говорю, закажи дорогой товар самовывозом, сразу узнаешь точный адрес. Есессно телефон, имя и голос надо сменить

danielll - напиши переданный тебе телефон

от у чела точно есть контакт людей открывавших сайт
http://www.free-lance.ru/users/ussi/vie ... id=1560698

мне дали телефон в питере 8-929-660-65-31 матвей

Я бы в 02 набрал, так просто узнать что делать в данной ситуации и вообще "чтобы узнать о себе много нового"

сайт кстати сразу видно сделанный фиговенько очень

Добавлено спустя 2 минуты 28 секунд:
советую внести его туда
http://black-shop.by.ru/
http://www.badshops.ru/

Что мешает доехать до Турова 14, заснять реквизиты и напейсать досудебную претензию?