Клуб владельцев корейских автомобилей

**danielll** » 20 сен 2010, 13:37

Ребята, помогите.... Сижу кусаю локти от безысходности и беспомощности... Я давно уже привыкла что нас кругом кидают и обманывают, но как правило угрозы и подача заявление в союз потребителей решали все вопросы, а тут нет управы...

Рассказываю историю:

Съездила я в сервис на своем бегимотике (спортаж 2 ) и сказали мне добрые мастера механники мол милая, пора бы тебе диски тормозные задние поменять, да и амортизаторы передние подтекать стали.. (мастерам верю они уже много лет мои машинки обслуживают). Приняв их советы как побуждение к действию стала я искать з.ч. надо сказать, что девочка я очень занятая и отпроситься с работы вообще никак, поэтому уже много лет покупаю зч в интернет магазинах и за 7 лет не было наколов....
Ну таки вот обзвонила я кучу ПРОВЕРЕННЫХ магазинов, но нигде не было так вот чтоб все в одном месте.. А тут напала на один http://www.gmaz.ru/, думаю вроде ничего так.. дай позвоню... отзвонилась,милый мальчик все порекомендовал , оказалось,что дискии колодки есть сейчас,а вот амортизаторы будут через 2 дня, но за доставку мы с вас двойную не будем брать.. Ок,заказала.. диски и колодки привезли в тот же день.. А амортизаторы через 2 дня как и договаривались...
Я счастливая и довольная схватила з.ч. и побежала к братьям в сервис.. и тут началася АД!!!!

Открыв коробку с дисками мы с ужасом обнаруживаем, что вместо ЗАДНИХ!!! там ПЕРЕДНИЕ!!! А в коробках от кияшных амортизаторов вообще лежат амортизаторы от непонятного авто!!!

Я звоню в магазин и спрашиваю как так?? Милый мальчик извиняется и обещает диски поменять, а за амортизаторы вернуть деньги (типа произошла пересортица, и им пришла вся такая партия!!!) :-(

(( это было в пятницу 4 числа...Обещали забрать в понедельник 6, потом 7 потом 8.. а потом перестали снимать трубку вообще!!!!

Сегодня я им позвонила с другого номера, и услышала что ваш заказ стоит в возврате, но когда будет осуществлен возврат НЕ ЗНАЕМ!! Я пыталась и начальство их вытрясти и угрожала союзом потребителей и тд.. в ответ лишь "да мне плевать делайте что хотите" К ним поехать не могу находятся где-то загородом.... да и с работы никто не отпустит....

ПОМОГИТЕ!!! наказать уродцев!!! может кто стаклкивался с такой ситуацией и знает как деньги вытрясти??? Я же даже денег вначале не хотела а просто поменять на нормальные хотела......

**Flymax** » 20 сен 2010, 13:46

danielll, да, засада, при приемке надо было проверять конечно, а еще лучше в таких случаях отправлять доставку сразу в Сервис :vip:

и им оставлять деньги если вы доверяете ребятам (делал так в Климавто). По поводу возврата, надо ехать, в субботу например, осмотреться, если они там сидят и работают, написать заяву в милицию на мошенничество, если примут конечно, думаю для них такие вещи как тля для муравьев :z)

Если совсем ничего не помогает, можно устроить флешмоб и обрушить их сайт и телефоны, звонками и левыми заказами, клуб думаю поможет чо ) :roul:

**Noperapon** » 20 сен 2010, 13:49

Они на яндекс маркете присуствуют?
Тогда жалобу в первую очередь туда

**danielll** » 20 сен 2010, 13:50

Насчет проверки, ну как я определю задние диски или передние?? а амортизаторы отличу одни от других....(( да насчет денег мастерам, в общем за 7 лет первый раз такая история.... Насчет поехать в выходной.. да вот я уже думаю об этом.... если конечно по тому адресу что указан на сайте (он совпадает с тем, что называет по телефону менеджер) они находятся.....

**Flymax** » 20 сен 2010, 13:52

danielll, закажите дорогую хрень, попросите самовывоз, они точно дадут реальный адрес, а как отличить передние от задних, да просто по размеру, партномеру, аммо всегда с наклеичками идут чего куда втыкать и все такое, сами же пишете опыт заказов есть. Пробить по маркету и директу их ОГРН и на сайте наложки получить доп инфу об организации

**Noperapon** » 20 сен 2010, 13:54

http://www.potrebsojuz.ru/component/opt ... Itemid,15/

вот тут жалобы на этот магазин

**danielll** » 20 сен 2010, 13:58

Спасибо огромное за совет насчет маркета (и возможностью через них ОГРН узнать), но я что-то их там не вижу.....я не помню щас по какому запросу я на них выходила(((( щас вот пытаюсь найти в директе или маркете... Но я особо не доверяю этим источникам, так что не факт, что оттуда барал адресок сайта... Дело в том, что я профессиональный маркетолог с 12-ти летним стажем работы и очень етсно сотрудничала с яндексом (директ и маркет) и знаю там все вопрос денег, а не крутизны компании или ее брендовасти... поэтому на рекламу в яндекс я не очень смотрю))

**Flymax** » 20 сен 2010, 14:03

владелец домена
% By submitting a query to RIPN's Whois Service
% you agree to abide by the following terms of use:
% http://www.ripn.net/about/servpol.html#3.2 (in Russian)
% http://www.ripn.net/about/en/servpol.html#3.2 (in English).

domain: GMAZ.RU
nserver: ns28.ruweb.net.
nserver: ns35.ruweb.net.
state: REGISTERED, DELEGATED, VERIFIED
person: Private Person
phone: +7 926 2779400
e-mail: muggus@gmail.com
registrar: REGRU-REG-RIPN
created: 2008.10.10
paid-till: 2011.10.10
source: TCI

Last updated on 2010.09.20 14:00:46 MSK/MSD

**danielll** » 20 сен 2010, 14:10

спасибо огромное, попробую еще по этому телефончику звякнуть, хотя надежды мало... эх похоже 15 штукарей коту под хвост... (((((((((((((((( а щас так деньги нужны.... :cry:

да и вообще вот чувствуешь себя так гадко внутри...

**Flymax** » 20 сен 2010, 14:16

danielll, не ну так низя 15 штук в подарок, мужчинку какого-нить приближенного напрягите все таки, все быстро решится.

**Noperapon** » 20 сен 2010, 14:20

danielll
у них там что один манегер сидит?
звони и проси к телефону началство
пригрози подачей в суд и Общество защиты прав потребителей

**Flymax** » 20 сен 2010, 14:24

Noperapon писал(а):звони и проси к телефону началство
пригрози подачей в суд и Общество защиты прав потребителей

danielll писал(а):Я пыталась и начальство их вытрясти и угрожала союзом потребителей и тд.. в ответ лишь "да мне плевать делайте что хотите"

Добавлено спустя 22 секунды:
danielll, говорят то по русски? без акцента?

Добавлено спустя 2 минуты 49 секунд:
а вообще писать письма по инстанциям, заказные, по таким они обязаны провести проверку, а копии в этот магаз, времени много, но за 15 тыщ я бы порубился :mad:

**danielll** » 20 сен 2010, 14:30

Манагер сегодня был другой, до этого был один и тот же... начальство не зовут говорят все в питере сидит, на мои угрозы судом и защитой прав потребителей ответ "да мне наплевать жалуйтесь куда хотите, я тут простой продавец, ну закроют компанию пойду в другую" в конце концов дал телефон некого Матвея из питера, но мобильник молчит трубку там никто не снимает......

Да я в обещм-то не из робкого десятка и свои права то знаю, но тут просто офигела от такого беспредела.... вот и стала спрашивать может еще как-то можно их наказать и бабки вытрясти

Насчет мужчинки.... Flymax.. ну а что ты сделаешь если народ пишет что там куда они посылают чистое поле и никакого магазина не существует....

Да говорят чисто без акцента.......
Насчет писем... ну да придется.... думала может все миром обойдется но видно не получится((

**Flymax** » 20 сен 2010, 14:32

danielll, еще раз говорю, закажи дорогой товар самовывозом, сразу узнаешь точный адрес. Есессно телефон, имя и голос надо сменить

**Noperapon** » 20 сен 2010, 14:34

danielll - напиши переданный тебе телефон

**Flymax** » 20 сен 2010, 14:35

от у чела точно есть контакт людей открывавших сайт
http://www.free-lance.ru/users/ussi/vie ... id=1560698

**danielll** » 20 сен 2010, 14:36

мне дали телефон в питере 8-929-660-65-31 матвей

**Flymax** » 20 сен 2010, 14:37

Я бы в 02 набрал, так просто узнать что делать в данной ситуации и вообще "чтобы узнать о себе много нового"

**Noperapon** » 20 сен 2010, 14:44

сайт кстати сразу видно сделанный фиговенько очень

Добавлено спустя 2 минуты 28 секунд:
советую внести его туда
http://black-shop.by.ru/
http://www.badshops.ru/