Недавно столкнулся с такой ситуацией: появилась вибрация на авто на скорости более 40 км/ч, обратился на СТО к Дилеру. После диагностики подвески дали заключение (акт выполненных работ): замена ступичного и шаровой, причем ступичный по гарантии, а шаровая не по гарантии. На мой вопрос почему замена шаровой не по гарантии, получил ответ, что согласно информации КИА РУС на их сайте есть ссылка, что срок службы шаровой 70.000 км. (мой пробег 81900). Когда посмотрел данную ссылку, то увидел что, это ограничение гарантии касается для авто проданных после 01.03.2009 года, а проданных до этой даты, то гарантия согласно Сервисной книжке т.е. 100.000 км или 36 месяцев со дня продажи. Т.к. авто покупал 31.08.2007 года, я обратил внимание инженера по гарантии на данный пункт, на что получил ответ: да мы тут ошиблись, но у вас гарантии на шаровую все равно нет т.к. у нее естественный износ согласно пункту 3.2. сервисной книжке. На мою просьбу дать письменный ответ получил "акт осмотра автомобиля", в котором указано, что гарантии никакой нет как на шаровую, так и на ступичный. В итоге у меня на руках сейчас два документа в одном есть гарантия на одну деталь, а в другом гарантии нет ни на что.
Вопрос клубу
: кто прав и что делать?
